אפשרויות עמוד >
תחליף רקע
A A A

מדריך ®UPS לשירותים ותעריפים
ישראל

מדריך השירותים והתעריפים לשנת 2020 זמין כעת לתצוגה מקדימה. הורד את קובץ ה- PDF החדש וגלה את התעריפים המעודכנים ואת השיפורים בשירותים ובטכנולוגיה, שיכנסו לתוקף החל מיום 29 בדצמבר 2019.

UPS United
™Problem Solvers

אנו ב-UPS מאמינים שהשליחות שלנו היא אחת: לספק את כל הפתרונות הלוגיסטיים שיסייעו לך לממש
את יעדיך העסקיים. לשם כך אנו מוצאים דרכים חדשניות, באמצעותן נוכל לגלות את הערך המוסף הטמון
בעסק שלך.

הבנת הצרכים והאתגרים העסקיים שלך היא עבורנו המפתח לשיתוף פעולה אישי ועסקי פורה, ויש ברשותנו
הכלים לסייע לעסק שלך להוביל גם בשוק התחרותי ביותר. אנו כאן במטרה להביא את העסק שלך לתוצאות
טובות יותר.

הבחירה שלך בנו היא למעשה בחירה בלמעלה מ-400 אלף עובדי UPS כשותפים לוגיסטיים, שיסייעו לך
בסימון מטרות ובהשגתן. המומחים שלנו יודעים לזהות אתגרים עוד לפני שהם הופכים לבעיות. ככה זה
כששאיפה לשלמות פוגשת מטרות.

UPS זה לא רק שילוח, UPS זה פתרון בעיות והתקדמות לעבר המטרה. יחד נוכל להפוך את האתגרים
שלך להזדמנויות.

החל משלב השאלות, ועד לביצוע מושלם. אנחנו כאן בשבילכם לאורך כל הדרך.

למידע נוסף על הדרכים הרבות בהן נוכל לשפר את שרשרת האספקה שלכם, בקרו באתר www.ups.com

חלק א' שירותים עיקריים - חבילות קטנות (Courier)

פרק 1
בחירת השירות המתאים
בחרו בשירות העונה על הצרכים שלכם בצורה הטובה ביותר, ומצאו בטבלאות האזורים
את היעדים אליהם תוכלו לשלוח ואת המדינות מהן תוכלו לקבל משלוחים.

פרק 2
חישוב מחירים - שליחת משלוחים
עיינו במחירי השירות שבחרתם.

פרק 3
חישוב מחירים - קבלת משלוחים
עיינו במחירי השירות שבחרתם.

פרק 4
שירותים ותשלומים נוספים
למדו אודות השירותים המיוחדים המוצעים וחשבו את העלויות הנוספות למשלוח שלכם.

פרק 5
מידע שימושי
עיינו באפשרויות החיוב שלנו, ברשימת הפריטים האסורים לשילוח ובהגבלות שירות
נוספות, בתנאי האחריות שלנו ובתנאי ההובלה.

חלק ב' (Freight)

פרק 6
Freight
כאן תוכלו למצוא מידע נוסף אודות שירותי המטען שלנו ולבחור בשירות שיענה בצורה
הטובה ביותר על הצרכים שלכם בשילוח מטענים. כמו כן, תוכלו למצוא מידע אודות
שירותי שרשרת אספקה נוספים שלנו.

זוהי הגרסה המעודכנת של מדריך זה נכון למועד פרסומו. את הגרסה העדכנית ביותר הרלוונטית למשלוחים חדשים ניתן למצוא ב – www.ups.com

טבלת אזורים עולמית

אפשרויות השירות העיקריות של UPS:
UPS מציעה שירות מסירה משולב, הכולל מבחר מקיף ביותר של שירותים. UPS מאפשרת לכם
לשלוח משלוחים ברחבי העולם, באחד משלושה שירותי אקספרס למסירה ביום ובזמן מוגדר כדי
לוודא שהמשלוחים יגיעו ליעדם במועד שנקבע: עד 10:30, עד 12:00 או עד סוף יום העסקים.
בנוסף, UPS מציעה חלופה חסכונית למשלוחים שהדחיפות למועד מסירתם נמוכה יותר.
שירותי יבוא זמינים אף הם. בדקו את תעריפי היבוא בפרק 3 של מדריך זה או לחצו על 'חשב
זמני הגעה ועלויות' - 'Calculate Time and Cost', באתר www.ups.com.

כאשר אתם שולחים באמצעות UPS, אתם מקבלים:
• שירות מהימן ללא פשרות
• איסוף מכתובתכם
• עד שלושה ניסיונות מסירה
• אפשרויות להכנת המשלוח באופן מקוון
• מעקב אחר המשלוחים שלכם תוך שקיפות מלאה
• נקודות נוחות למשלוח במרכזי ערים
• חברת שילוח בעלת שם, המוכרת על ידי לקוחותיכם ברחבי העולם

לקבלת פרטים מלאים אודות השירותים המיוחדים של UPS ותשלומים נוספים, עיינו בפרק 4
במדריך זה.

אם לא ציינתם שירות ספציפי, המשלוח יישלח ויחויב אוטומטית כשירות UPS Express באזורים
בהם הוא זמין.

פרק 1
בחירת השירות
המתאים ביותר

פרק 2
חישוב מחירים
שליחת משלוחים

פרק 3
חישוב מחירים
קבלת משלוחים

פרק 4
שירותים ועלויות נוספות

פרק 5
מידע שימושי

פרק 6
מטען

1. בחירת השירות המתאים ביותר

search אפשרויות שירות

טבלאות אזורים

הטבלאות להלן מציגות את אפשרויות השירות הזמינות
מנקודת מוצא מסוימת ליעד מסוים, וכמו כן הן משמשות
לזיהוי מספר האזור למשלוח. מספר האזור נדרש לצורך
חישוב עלות המשלוח.

שליחה או קבלה
השתמשו בעמודות אזור השליחה כאשר עלויות ההובלה
חלות על צד במדינה ממנה נשלח המשלוח*.

השתמשו בעמודות אזור הקבלה כאשר עלויות ההובלה
חלות על צד במדינת היעד*.

שימוש בטבלת האזורים
1. אתרו את המקום אליו הנכם שולחים או את
המקום ממנו הנכם מקבלים את המשלוח.

2. בדרך כלל השירות זמין כאשר מופיע מספר אזור
בעמודת השליחה או הקבלה של המדינה בה בחרתם.

3. רשמו לפניכם את מספר האזור לשימוש בשלב
מאוחר יותר כאשר תחשבו את העלויות.

* למידע נוסף אודות אפשרויות החיוב, ראו עמוד 35.

* חיוב בגין הפצה באיזור מרוחק או באיזור מרוחק מאד
עשוי לחול באיזורים מסוימים
- מצאו את מספר האזור המתאים בשורות שלהלן.

ניתן לעיין בטבלאות המפרטות את רשימת האיזורים
המרוחקים והאיזורים המרוחקים מאד באמצעות הכלי
'חישוב זמן ועלות' – 'Calculate Time and Cost' באתר
www.ups.com.

שימו לב שהאיזורים המוגדרים מרוחקים או מרוחקים
מאד, כפופים לשינוי.

search אזורים ברחבי העולם

search
search

טבלאות אזורים

הטבלאות להלן מציגות את אפשרויות השירות הזמינות
מנקודת מוצא מסוימת ליעד מסוים, וכמו כן הן משמשות
לזיהוי מספר האזור למשלוח. מספר האזור נדרש לצורך
חישוב עלות המשלוח.

שליחה או קבלה:
השתמשו בעמודות אזור השליחה כאשר עלויות ההובלה
חלות על צד במדינה ממנה נשלח המשלוח*.

השתמשו בעמודות אזור הקבלה כאשר עלויות ההובלה
חלות על צד במדינת היעד*.

שימוש בטבלת האזורים:
1. אתרו את המקום אליו הנכם שולחים או את
המקום ממנו הנכם מקבלים את המשלוח.

2. בדרך כלל השירות זמין כאשר מופיע מספר אזור
בעמודת השליחה או הקבלה של המדינה בה בחרתם.

3. רשמו לפניכם את מספר האזור לשימוש בשלב
מאוחר יותר כאשר תחשבו את העלויות.

* למידע נוסף אודות אפשרויות החיוב, ראו עמוד 35.

* חיוב בגין הפצה באיזור מרוחק או באיזור מרוחק מאד
עשוי לחול באיזורים מסוימים
- מצאו את מספר האזור המתאים בשורות שלהלן.

ניתן לעיין בטבלאות המפרטות את רשימת האיזורים
המרוחקים והאיזורים המרוחקים מאד באמצעות הכלי
'חישוב זמן ועלות' – 'Calculate Time and Cost' באתר
www.ups.com.

שימו לב שהאיזורים המוגדרים מרוחקים או מרוחקים
מאד, כפופים לשינוי.

search

search
search

חישוב המחיר - שליחת משלוחים

מחיר המשלוח באמצעות UPS נקבע על פי רמת השירות, אזור היעד, המשקל ותשלומים נוספים
העשויים לחול.

כיצד לחשב את מחיר המשלוח:
1. ודאו שאתם נמצאים בפרק הנכון. מחירי המשלוח בפרק זה תקפים לכל משלוח בינלאומי יוצא
כאשר עלויות ההובלה חלות על צד במדינה ממנה נשלח המשלוח.
2. חשבו את המשקל לחיוב.
3. בחרו באפשרות השרות המתאימה לכם (UPS
Express Plus, Express, Express Saver
  ,Expedited או Worldwide Express Freight).
4. מצאו את סוג המשלוח שלכם בטבלה (מעטפות
אקספרס - UPS Express Envelopes, מסמכים -
documents או חבילות - packages).
5. מצאו את המחיר החל על המשקל לחיוב ועל האזור של המשלוח שלכם.
6. בדקו אם קיימות עלויות נוספות, כולל תשלום עבור שירותים מיוחדים.

עצה לחיסכון בזמן
אפשר להעריך את העלות של המשלוח גם באמצעות הכלי 'חישוב זמן ועלות' -
'UPS Calculate Time and Cost', בעמוד הבית המקומי שלכם באתר www.ups.com.

שינויים במחירים ובתשלומים נוספים
כדי להגיב על שינויים בעלויות ובמסים ולהבטיח שירות תחרותי, UPS שומרת לעצמה את הזכות
לעדכן או לפרסם מחירים וחיובים חדשים. הודעה מוקדמת של 10 ימים לפחות תינתן על כך.

2. חישוב מחירים - שליחת משלוחים

כיצד להתמצא בפרק זה

המחירים בפרק זה תקפים כאשר דמי ההובלה
חלים על צד במדינה ממנה נשלח המשלוח.

משקל לחיוב עבור חבילות קטנות (Small Packages)

המשקל לחיוב הנו המשקל על פיו מחושבות עלויות המשלוח.
במשלוחים בינלאומיים ופנים ארציים המשקל לחיוב יהיה הגבוה
מבין משקל המשלוח הנפחי לבין משקלו הפיסי.

כיצד לחשב משקל לחיוב*

קביעת משקל פיסי: השתמש במשקל ביתי סטנדרטי
כדי לקבוע את משקל החבילה. עגל את התוצאה לחצי
הק"ג הקרוב, כלפי מעלה.

קביעת משקל נפחי: מדוד בס"מ וחשב: אורך החבילה
כפול רוחב החבילה כפול גובה החבילה (עגל את התוצאה של
כל אחת מהמדידות לסנטימטר השלם הקרוב ביותר).
את התוצאה שהתקבלה מחלקים ב5,000. עגל את התוצאה
לחצי הק"ג הקרוב, כלפי מעלה.

כיצד למדוד משקל נפחי (Small Packages):

L x W x H = משקל נפחי
/
5000

L = אורך בס"מ
W = רוחב בס"מ
H = גובה בס"מ

קביעת המשקל לחיוב: השווה בין שני המשקלים שנתקבלו
בשני הסעיפים הקודמים. הכבד מבין השניים הוא המשקל
שבגינו יחויב המשלוח.

עבור משלוחים מרובי חבילות, חשב את משקלן לחיוב
של כל החבילות במשלוח.
המשקל לחיוב נקבע ע"פ סיכום המשקל לחיוב
של כל החבילות במשלוח.

תשלומים נוספים:
מחירים אלה אינם כוללים חיובים נוספים דוגמת חיובים
עבור הפצה באיזורים מרוחקים, או שירותים מיוחדים אופציונאליים.
לפרטים נוספים עיינו בעמ' 23-25.

מיסים:
מחירים אלה אינם כוללים מיסים. מע"מ, אם יחול, יחויב
על-פי דין.

הזמנת איסוף לחבילה
התקשרו ל- UPS בטלפון 1-700-700-877 להזמנת איסוף.

UPS Express Envelope
למכתבים ולמסמכים בלבד. אין הגבלה על המשקל או על
מספר הדפים שניתן לכלול במעטפת UPS Express.

הגבלת משקל למעטפות
משלוחים בינלאומיים הכוללים ניירת ומדיה אלקטרונית
במשקל שאינו עולה על 0.5 ק"ג ונשלחים במעטפת
ניירת UPS Express יחויבו בהתאם לתעריפי משלוח
UPS Express Letter.
משלוחי יצוא ויבוא של מסמכים במשקל העולה על
0.5 ק"ג ועד למשקל שווה ל 5 ק"ג או נמוך מ 5 ק"ג,
יחויבו ע"פ תעריף למשלוח מסמכים.
משלוחי יצוא ויבוא שמשקלם עולה על 5 ק"ג, יחויבו ע"פ
התעריף הנקוב למשלוח טובין.

משקל מירבי
המשקל המרבי לחבילה בודדת הנו 70 ק"ג. אם ברצונכם
לשלוח חבילות בודדות שמשקל כל אחת מהן עולה על 70 ק"ג,
עיינו בפרק 'שירותי מטען' במדריך זה, או צרו קשר עם UPS
בטלפון 1700-700-877.

על מנת לחשב את מחירו של משלוח המכיל מספר חבילות ואשר
משקלו הכולל עולה על 70 ק"ג או 100 ק"ג (משתלם בעיקר
בשירות Expedited), הכפילו את המשקל הכולל (המעוגל כלפי
מעלה לקילוגרם השלם הקרוב) במחיר המתאים לקילוגרם, לפי
המצוין.

הסכום לתשלום הוא תוצאת החישוב המתקבלת או המחיר
המינימלי המצוין, לפי הגבוה מביניהם, לא כולל היטלי דלק.

UPS Express Plus

מסירה בשעות הבוקר המוקדמות למשלוחים הדחופים ביותר שלכם

עלות משלוחים

search UPS Express Plus

UPS Express

מסירה בבוקר יום העסקים הבא ברחבי אירופה ומסירה בזמן מוגדר ברחבי העולם

עלות משלוחים

search UPS Express

UPS Express Saver

מסירה במהלך יום העסקים הבא ברחבי אירופה ומסירה מהירה ברחבי העולם

עלות משלוחים

search UPS Express Saver

UPS Expedited

מסירה ביום מוגדר ליעדים מחוץ לאירופה

עלות משלוחים

search UPS Expedited

UPS Worldwide Express Freight

שילוח מהיר של משלוחי מטען בינלאומיים

עלות משלוחים

search UPS Worldwide Express Freight

search UPS Worldwide Express Freight

UPS Worldwide Express Freight® Midday

עלות משלוחים - קבלה

מחיר קבלת משלוח באמצעות UPS נקבע על פי סוג השירות, אזור המוצא, המשקל ותשלומים
נוספים העשויים לחול עליו.

המחירים במטבע המקומי שלכם נקבעים מראש, על מנת להימנע מההשפעות של תנודות מטבע
ולאפשר לכם לשלוט על עלויות משלוחי היבוא שלכם.

כיצד לחשב את מחיר המשלוח:
1. ודאו שאתם נמצאים בפרק הנכון. מחירי קבלת המשלוחים בפרק זה תקפים לכל משלוחי
היבוא הבינלאומיים כאשר דמי ההובלה חלים על צד במדינת היעד.
2. חשבו את המשקל לחיוב.
3. עיינו בפרק המתייחס לאפשרות השרות שבחרתם (UPS Express, Express Saver, Expedited
    או Worldwide Express Freight).
4. מצאו את סוג המשלוח שלכם בטבלה (מעטפות אקספרס - UPS Express Envelopes, מסמכים -
documents או חבילות - packages).
5. בדקו את המחיר הרלוונטי של המשקל לחיוב ושל אזור המשלוח שלכם.
6. בדקו אם קיימות עלויות נוספות, כולל תשלום עבור שירותים מיוחדים.

הערה חשובה
ודאו שהשולח ציין את מספר החשבון הבינלאומי שלכם ב - UPS על גבי מסמכי המשלוח של UPS.

3. חישוב מחירים - קבלת משלוחים

כיצד להתמצא בפרק זה

המחירים בפרק זה תקפים כאשר דמי ההובלה חלים על צד במדינת היעד.

אזור
למציאת מספר האזור, ראו עמ' 10 - 7

משקל לחיוב במשלוחי חבילות קטנות
(Small Packages)
המשקל לחיוב הנו המשקל אשר על פיו מחושבות
עלויות המשלוח. במשלוחים בינלאומיים ופנים ארציים
המשקל לחיוב יהיה הגבוה מבין משקל המשלוח
הנפחי לבין משקלו הפיסי

כיצד לחשב את המשקל לחיוב
קביעת המשקל הפיסי: השתמש במשקל סטנדרטי
לקביעת המשקל הפיסי של החבילה שלך. עגל את
התוצאה המתקבלת כלפי מעלה לחצי הק"ג הקרוב.

קביעת המשקל הנפחי:
אורך החבילה כפול גובה החבילה כפול רוחב החבילה (יש
לעגל את הנתונים לסנטימטר השלם הקרוב ביותר)
ולחלק ב - 5000. עגל את התוצאה המתקבלת כלפי
מעלה לחצי הק"ג הקרוב.

קביעת המשקל לחיוב: השווה בין המשקל הפיזי למשקל
הנפחי של החבילה. המשקל לחיוב יהיה המשקל הגבוה
מבין השניים.

על מנת לקבוע את המשקל לחיוב במשלוח מרובה חבילות,
חבר את סכום כלל המשקלים לחיוב של כל החבילות.

מיסים
מחירים אלה אינם כוללים מסים. מע"מ, אם יחול, יחויב על פי דין.

UPS Express Envelope
למכתבים ולמסמכים בלבד. תעריפי מסמכים או
חבילות עשויים לחול על מעטפות הנשלחות מארה"ב.

הגבלת משקל למעטפות
משלוחים בינלאומיים הכוללים ניירת ומדיה אלקטרונית במשקל שאינו
עולה על 0.5 ק"ג ונשלחים במעטפת ניירת UPS Express יחויבו בהתאם
לתעריפי משלוח UPS Express Letter.
משלוחי יצוא ויבוא של מסמכים במשקל העולה על 0.5 ק"ג ועד למשקל
שווה ל 5 ק"ג או נמוך מ 5 ק"ג, יחויבו ע"פ תעריף למשלוח מסמכים.
משלוחי יצוא ויבוא שמשקלם עולה על 5 ק"ג, יחויבו ע"פ התעריף הנקוב
למשלוח טובין.

משקל מירבי
המשקל המירבי לחבילה בודדת הנו 70 ק"ג. אם ברצונכם לשלוח
חבילות בודדות שמשקל כל אחת מהן עולה על 70 ק"ג, עיינו בפרק
'שירותי מטען' במדריך זה, או צרו קשר עם UPS בטלפון 1700-700-877.

על מנת לחשב את מחירו של משלוח המכיל מספר חבילות ואשר
משקלו הכולל עולה על 70 ק"ג או 100 ק"ג (משתלם בעיקר
בשירות UPS Expedited), הכפילו את המשקל הכולל (המעוגל כלפי
מעלה לקילוגרם השלם הקרוב) במחיר המתאים לקילוגרם, לפי המצוין.
הסכום לתשלום הוא תוצאת החישוב המתקבלת או המחיר
המינימלי המצוין, לפי הגבוה מביניהם. לא כולל היטלי דלק.

UPS Express

מסירה בבוקר יום העסקים הבא ברחבי אירופה ומסירה בזמן מוגדר ברחבי העולם

עלות משלוחים - קבלה

search UPS Express

UPS Express Saver

מסירה במהלך יום העסקים הבא ברחבי אירופה ומסירה מהירה ברחבי העולם

עלות משלוחים - קבלה

search UPS Express Saver

UPS Expedited

מסירה ביום מוגדר מיעדים מחוץ לאירופה

עלות משלוחים - קבלה

search UPS Expedited

UPS Worldwide Express Freight

שילוח מהיר של משלוחי מטען בינלאומיים

עלות משלוחים - קבלה

search UPS Worldwide Express Freight

search UPS Worldwide Express Freight

UPS Worldwide Express Freight® Midday

שירותים ותשלומים נוספים

בפרק זה תמצאו מידע אודות השירותים הנוספים המוצעים על ידי UPS, אלה כוללים:
• פתרונות המשלוח המקוונים של UPS
• שירותי המעקב של UPS
• שירות ההחזרות של UPS
• UPS Import Control
• UPS World Ease
UPS Access Point
• שירותי עמילות המכס של UPS
• שירות חשבוניות ללא-נייר של UPS

על מנת לחשב את עלות המשלוח הכוללת:

1. חשבו את מחיר השליחה או הקבלה של המשלוח.
2. בפרק זה, מצאו את מחיר השירותים הנוספים העשויים להיות רלוונטיים למשלוח
שלכם. אנא שימו לב לכך שחלק מהמחירים מתייחסים לחבילה וחלקם למשלוח. כל
החבילות הכלולות בשטר מטען אחד נחשבות למשלוח אחד.
3. חברו את הסכומים זה לזה כדי למצוא את העלות הכוללת של המשלוח
(לא כולל מכס, היטלים ומסים).

השירותים הנוספים יחוייבו למשלם ויחולו על כל אפשרויות השירות של UPS, אלא אם צוין
אחרת.

המחירים והתשלומים הנוספים המפורטים בפרסום זה הנם בתוקף בתוף החל יום
מ-8 ביולי 2019

מידע עדכני ניתן למצוא באתר האינטרנט של UPS שכתובתו www.ups.com. המידע ניתן
לבדיקה גם באמצעות מוקד שירות הלקוחות של UPS בטלפון 1-700-700-877.

שינויים במחירים ובתשלומים נוספים
כדי להגיב על שינויים בעלויות ובמסים ולהבטיח שירות תחרותי, UPS שומרת לעצמה את
הזכות לעדכן או לפרסם מחירים וחיובים חדשים. הודעה מוקדמת של 10 ימים לפחות תינתן
על כך.

4. שירותים ותשלומים נוספים

כיצד UPS יכולה לסייע לי בשליחת משלוחים ומעקב אחריהם?

UPS online - פתרונות המשלוח המקוונים שלנו
הכינו משלוחים, עקבו אחר מסירות ושילחו הודעות ללקוחותיכם 24 שעות ביממה.

השתמשו בשירותים האלקטרוניים שלנו להכנה, שליחה ומעקב אחר משלוחים, כך תפחיתו שימוש בניירת ותחסכו בעלויות ובזמן המושקעים בכך.
באפשרותכם גם להפיק תוויות הנושאות פרטים ע"ג ברקוד לצורך מיון וטיפול מהימן באמצעות הרשת של UPS.

search משלוח באינטרנט

UPS Waybill - אם אין באפשרותכם להשתמש בפתרונות המשלוח המקוונים שלנו, עליכם למלא באופן ידני שטר
מטען של UPS עבור כל משלוח. לתשומת ליבכם: שירותים מיוחדים מסוימים, כגון שירות ההחזרות UPS Returns,
אינם זמינים כאשר משתמשים בשטר מטען ידני של UPS.

שירותי המעקב של UPS
דרכים נוחות לעקוב אחר החבילות שלכם באופן מקוון ומחוץ למשרד.

UPS מפעילה את המערכת המקיפה ביותר של שירותי מעקב, איתור ואישורי
מסירה ללא תשלום, המאפשרים לכם לעקוב אחר המשלוחים בדרכים שונות.

search שירותי המעקב של

נצלו את יתרונות משפחת Quantum View על מנת לעקוב אחר חבילות
קטנות ומטענים ולנהל אותם מנקודה מרכזית אחת.

search שירותי המעקב של

כיצד יכולה UPS לסייע בהחזרת הטובין שלי?

שירות ההחזרות של UPS
הטובין שלך יכולים לחזור אליך באותה קלות בה שלחת אותם. בין אם אתה צריך החזרה של משלוח מעיר קרובה או מהצד השני של כדור הארץ,
שירות ההחזרות של UPS יעזור לך לעשות זאת בקלות.

search UPS Returns

גישה נוחה ופשוטה - נגישות מיידית לשירות ההחזרות של UPS. ניתן להשתמש בכל השירותים בשילוב עם מערכות המשלוחים
של UPS ללא תשלום: UPS Internet Shipping, WorldShip, UPS CampusShip או מערכות host-to-host EDI.

אילו שירותים מיוחדים מוצעים על ידי UPS?

search שירותים אופציונליים / עלויות נוספות

אילו עלויות נוספות עשויות לחול על המשלוח?

search שירותים אופציונליים / עלויות נוספות

?אילו עלויות נוספות עשויות לחול על המשלוח

search

UPS My Choice®

UPS My Choice¹ lets your customers manage their home
delivery experience.

UPS My Choice is a subscription based service and once
enrolled, members can benefit from:

• Proactive delivery alerts via SMS, email, phone or mobile
   applications such as: Ship Notification, Day Before Delivery,
   Delivery Schedule Updates, Day of Delivery, Confirmation
   of Delivery.
• Four-hour delivery window for most deliveries.
• Online delivery planner to help manage and track upcoming
   home deliveries from UPS.

Visit www.ups.com/mychoice for more information.

Delivery Options

UPS My Choice members also have the added benefit of being
able to reroute and reschedule eligible UPS home deliveries.

• Reschedule delivery: have parcels delivered on a different day.
• Deliver to another address: reroute delivery to another address.
• Ship to a UPS Access Point location: have parcels delivered to a UPS
 Access Point location² (visit www.ups.com/accesspoint for more
  information on UPS Access Point).
• Redeliver to my address: If UPS delivered parcels to a nearby UPS
  Access Point location because the receiver was not at home, the
  recipient can request that eligible parcels be delivered to the original
address.
• Set a holiday and have parcels held by UPS or delivered up to three
business days after the holiday ends.
• Hold at a UPS Customer Centre.
• Leave with Neighbour - Have your packages left with an immediate
   neighbour.
• Authorized shipment release - You may give authorization online for UPS
   to deliver packages without a signature.
   - "Leave at" Instructions - Designate where you would like our driver
      to leave your package (e.g. porch). This option is only available with
      authorized shipment release.

UPS My Choice therefore helps shippers to:

• Increase the probability of successful first-time deliveries.
• Reduce service calls associated with tracking parcels and returns.
• Focus on providing superior customer service.
• Improve customers’ online shopping experience.

אילו שירותים נוספים מוצעים על ידי UPS?

UPS Import Control

שירות זה מאפשר לכם לנהל את האיסוף של משלוחי היבוא,
את לוח-הזמנים שלהם ואת החיוב עבורם מלמעלה מ-120
מדינות. באמצעות שימוש בטכנולוגיות מתקדמות, תוכלו
לשלוט על היבטים חיוניים בנוגע ליבוא, כולל מסמכי המכס,
זמני המסירה ואפשרויות החיוב. השירותים כוללים:

ניסיון איסוף אחד של UPS
שילחו תוויות החזרה וחשבוניות מסחריות ל-UPS, אשר תבצע,
לאחר קבלתן, ניסיון אחד לאסוף את החבילה. במקרה שלא
יתאפשר לאסוף את החבילה, הנהג שלנו ישאיר את המסמכים
עבור היצואן שלך.
עלות השירות, 6 דולר ארה"ב לחבילה (או למשטח בשירות
Express Freight) בנוסף לעלויות השילוח הרלוונטיות.

שלושה ניסיונות איסוף של UPS
שילחו תוויות החזרה וחשבוניות מסחריות ל-UPS, אשר תבצע,
לאחר קבלתן, שלושה ניסיונות לאסוף את החבילה. במקרה שלא
יתאפשר לנהג שלנו לאסוף את החבילה לאחר הניסיון השלישי,
המסמכים יוחזרו ל-UPS ויהא באפשרותך לשוב ולפנות להזמנת
השירות.
עלות השירות, 7.25 דולר ארה"ב לחבילה, בנוסף לעלויות השילוח
הרלוונטיות.

הסרת חשבונית מסחרית
שירות המאפשר לשלוח ישירות אל נמענים שהנם צד שלישי, ללא
חשיפת מידע בדבר ערך הסחורה.
20 דולר ארה"ב למשלוח, בנוסף לעלויות השילוח
הרלוונטיות.

הדפסת תוויות החזרה ותוויות החזרה אלקטרוניות
בעלות של 1.05$, לחבילה. מידע נוסף עבור שירותי החזרה ניתן
למצוא בעמוד 27

שירות UPS Import Control זמין כאופציה במערכות המשלוחים
של UPS, כולל לדוגמה UPS Internet Shipping, UPS CampusShip,
UPS Developer Kit והגרסה העדכנית של WorldShip.

אריזת Temperature True® של UPS
פלטפורמה להובלה באמצעות אריזה מבוקרת טמפרטורה מאושרת
המספקת את היתרונות שיש לביצועי מערכת המשלוחים של UPS
תוך עמידה מלאה בשיטות ההפצה של האיחוד האירופאי (GDP)

World Ease

שירות World Ease מאפשר לכם לצרף יחד מספר משלוחים
באותה רמת שירות או ברמות שירות שונות המיועדים לאותה
מדינה, למשלוח מאוחד אחד שיאפשר שחרור מאוחד
מהמכס תוך שימוש ביבואן מוצהר אחד. השירות זמין על
בסיס חוזה ליצוא ללמעלה מ-65 מדינות ברחבי העולם
ללקוחות המשתמשים בתוכנת WorldShip או במערכת
host-to-host. שירות World Ease אינו זמין למשלוחים
בין מדינות האיחוד האירופי.

שירות World Ease כולל
• נמל כניסה קבוע מראש
• זמני הובלה מוגדרים
• אין תשלומים בלתי צפויים - חיוב מוגדר
• מעקב תוך שקיפות מלאה במהלך ההובלה
• שילוב מלא במערכות הפנימיות שלכם
• טיפול פשוט יותר במשלוחים - כל המסמכים הנדרשים
מופקים אוטומטית במערכת WorldShip, או באמצעות מערכת
host-to-host.
• Return Service

משלוח אל מיקום נקודת גישה של UPS
יש באפשרותך לשלוח את המשלוח לנקודת גישה של UPS
כאפשרות מסירה. כאשר לקוחותייך מזמינים פריטים, יש
באפשרותם לבחור לשלוח את המשלוחים כך שאלה יימסרו
בנקודת גישה של UPS. הלקוח שלך יקבל הודעות באמצעות
דוא"ל או מסרון לעדכנו שהשלוח מוכן לאיסוף מנקודת הגישה
של UPS שנבחרה.

יש באפשרותך להשתמש בכל מערכת שילוח של UPS
למשלוח חבילות במישרין לנקודת גישה נוחה לאיסוף ע"י
הלקוח שלך.

UPS TradeAbillity

חבילת השירות שלנו, המתבססת על חופש מידע תעזור לכם לנהל את
שינוע הטובין בצורה יעילה לאורך מעברי הגבול. אצלנו באתר תוכלו
למצוא את כל הפתרונות תחת ממשק אחד, החל
מ-Harmonised tariff codes, הערכות עלות נחיתה, תאימות ועוד.
כמו כן תוכלו להשתמש בתמיכה האינטרנטית שלנו בכדי לשלב שירותי
TradeAbillity בתוך האתר שלכם או אל שולחן העבודה שלכם.

UPS Access Point
UPS Access point הם סניפים של UPS המציעים שירותי משלוח
ואיסוף חבילות בצורה נוחה, בזמן ובמיקום הנוחים ביותר ללקוחות שלך.
הפיכת נקודות מרכזיות בעיר, כמו מכולות, תחנות דלק ודוכני עיתונים
לנקודות איסוף מאפשרות ללקוחות שלך להרוויח משעות הפעילות
הנרחבות ומנוחות האיסוף.

השירותים כוללים:
משלוח ישיר
כאשר הלקוחות שלך מזמינים מוצרים ברשת, הם יכולים לבחור באפשרות
שהמשלוח שלהם יגיע לנקודת UPS Access Point. הלקוחות שלך יקבלו
התראה באמצעות האימייל או הודעת SMS, אשר תיידע אותם שהחבילה
שלהם מחכה לאיסוף מנקודת ה- Access Point שנבחרה.

הערה: השירות זמין רק כאשר השולח איפשר זאת.

שליחת חבילות
באמצעות UPS Access Point, הלקוחות שלך יוכלו לשלוח או להחזיר את
החבילות שלהם ביתר קלות. לנוחות הלקוחות, ניתן להניח חבילות למשלוח
בכל נקודת Access Point, בתנאי שיש עליהן כבר תווית של UPS.

הערה: תשלום עבור משלוחים לא זמין בסניפי UPS Access Point.

לתשומת ליבך:
- שעות וימי הפעילות משתנים בהתאם למיקום הנקודה.
- שירות משלוח ישיר זמין על בסיס חוזים בלבד.
- מידות ומשקלים של חבילות הנשלחות באמצעות שירותי UPS

בסניפי UPS Access Point:
המשקל המקסימלי (משקל פיזי) לכל חבילה הוא 20 ק"ג.
האורך המקסימלי לכל חבילה הוא 80 ס"מ.
הגודל המקסימלי לכל חבילה הוא 330 ס"מ לאורך ולהיקף יחד.

® .Mail Boxes Etc

משלוחים ומעבר
® .Mail Boxes Etc הוא סניף אחד עם מערך שלם של שירותים
עסקיים עבור לקוחות פרטיים ועסקים קטנים בתוך הקהילה שלך.
המגוון השלם של שירותי שילוח הניתנים על ידי UPS זמין בכל
מרכז תיבות דואר, יחד עם שורה של שירותים נוספים, ביניהם:

תיבת דואר אישית
שירות ® .Mail Boxes Etc מאפשר להגן על הפרטיות שלך
באמצעות תיבת דואר אישית, זמינה 24 שעות ביממה, ברוב המקומות.
שירותים נוספים כוללים העברת אימיילים, קבלת פקסים והאפשרות
לבדוק דואר.

מומחים באריזה
צור לעצמך שקט נפשי; המומחים של ® .Mail Boxes Etc יעטפו
ויארזו לך כל חבילה במקצועיות, כך שגם משלוחים המכילים תוכן
שביר יגיעו ליעדם כשהם שלמים ובטוחים. כמו כן ® Mail .Boxes Etc
מציעים עזרים לאריזה ושילוח.

שירותי מסמכים
שחור ולבן או צבעוני, אם תרצה את זה מודפס, מצולם או מנויילן,
משוכפל או מועתק דיגיטלית, ® .Mail Boxes Etc יענו על כל דרישותיך.

חברת MBE העולמית היא חלק מקבוצת Fineffe, ו-UPS משמשת
כמשלח המועדף עליהם. סניפי MBE מחוץ לגבולות ארה"ב וקנדה
נמצאים תחת בעלות פרטית אך מופעלים על ידי MBE Worldwide
ותחת רישיון המותג. כדי למצוא את סניף MBE הקרוב אליך, היכנס
לאתר www.ups.com.

כיצד יכולה UPS לסייע לכם לשחרר משלוחים
בינלאומיים מהמכס?

שירותי עמילות המכס של UPS
ודאו שהמשלוחים יחצו גבולות במהירות ויגיעו בזמן ליעדם.

מדי יום ביומו, UPS משחררת במקצועיות מהמכס ברחבי העולם
מיליוני משלוחים. הניסיון והידע הגלובלי שלנו עשוי לסייע לכם
לעמוד בדרישות המקומיות ולהימנע מעיכובים הקשורים למכס.

בנוסף, UPS הצליחה לקבל כמעט בכל רחבי אירופה מעמד של
(Authorised Economic Operator AEO) כשותפה בינלאומית אמינה
בשרשרת האספקה, העומדת תמיד בדרישות החוק. הכרה אירופאית
זו משמעה שהמשלוחים של UPS זוכים למעבר מהיר במכס, וכך
מואצת כל שרשרת האספקה שלכם.

שירותי שחרור ממכס למשלוחים בערך נמוך מאד ו / או הפטורים מתשלום
במסגרת הצהרת היבוא, ניתנים ללא תשלום. שירותי שחרור ממכס
מפורטים להלן:

search שירותי עמילות המכס של

מידע נוסף
למידע עדכני אודות שחרור ממכס ותעריפים אנא בקרו באתר
www.ups.com או פנו למחלקת היבוא בטלפון 1-700-700-824.

כיצד יכולה UPS לסייע לכם לשחרר משלוחים
בינלאומיים מהמכס?

search

כיצד UPS יכולה לעזור עם שחרור משלוחים ממכס בינלאומי?

שירות חשבונית ללא ניירת של UPS

שירות זה מאפשר לכם להגיש חשבונית מסחרית באופן אלקטרוני
כאשר אתם מבצעים משלוחים בינלאומיים.

UPS היא חברת השילוח הראשונה המציעה חשבוניות אלקטרוניות
למשלוחים בינלאומיים. זוהי דרך נוספת המאפשרת לכם
להשתמש בטכנולוגיה במטרה לשלב טיפול בהזמנות, הכנת משלוחים
וכעת נתוני חשבוניות מסחריות, ובכך לייעל את פעולותיכם העסקיות.
היום כבר אין צורך להדפיס ולהדביק מספר העתקים של חשבונית
מנייר על משלוחים ליעדים בהם רשויות המכס מאפשרות לקבל טפסים
אלקטרוניים.

כל חברה, לא משנה מה גודלה או לאיזה מגזר תעשייתי היא שייכת,
יכולה להשתמש בחשבוניות ללא ניירת של UPS. כל שעליכם לעשות
הוא לחתום על מכתב הסכמה המסמיך את UPS להשתמש בניירת
של חברתכם ובחתימתכם הרשמית על החשבונית ללא צורך בנייר.
לאחר מכן, יש להעביר קבצים אלקטרוניים בפורמט JPEG או TIF
של טופס החשבונית ושל חתימתכם למנהל חשבון UPS שלכם. עם
השלמת התהליך, מערכת המשלוחים שלכם תהיה מסוגלת לטפל
בחשבוניות מסחריות באמצעות UPS Paperless Invoice.

שירות החשבוניות ללא ניירת של UPS, פועל באופן חלק באמצעות
מערכות המשלוחים של WorldShip, UPS CampusShip
ו- UPS Internet Shipping.

UPS FTZ Facilitator ®

UPS FTZ Facilitator ®
שירות זה מאפשר ליבואנים ויצואנים להיעזר ב-UPS בכדי להעביר משלוחים
בינלאומיים תחת ערובה מאזורי מסחר חופשי וזרים (FTZ), ואליהם.

הדבר מאפשר משלוח טובין מאזורי FTZ ואליהם ללא צורך במספר חברות שילוח.
שימוש בחברת שילוח אחת מאפשר ליבואנים ויצואנים
להגביר את השקיפות והמעקב שלהם אחר משלוחים, ומקטין את הסיכוי
לטעויות ועלויות מיותרות הנגזרות משימוש בכמה חברות שילוח.

התהליך הוא מאוד פשוט. יבואנים יבחרו בשירות "UPS FTZ Facilitator"
בכדי לכוון משלוחים תחת ערובה, ליעד FTZ ספציפי, במקום לעבור
ביקורת מכס. מצד שני, יצואנים ישתמשו בשירות UPS FTZ Facilitator
בכדי לשלוח משלוחים תחת ערובה מאזורי FTZ ליעד בינלאומי. בין אם
אתה יבואן או יצואן, שירות זה יעזור לך בעת מעבר לפעילות בינלאומית.

UPS FTZ Facilitator נותן לך גישה טובה יותר לתיעוד ניירת משלוחים
באתר התראות המכס של UPS, עבור הסוכנים שלך ומפעילי
ה- FTZ
(www.ups.com/import).

מידע התייחסות

פרק זה כולל מידע על:

• אפשרויות החיוב
• פריטים אסורים והגבלות על השירות
• אחריות
• תנאי ההובלה (Courier).

5. מידע שימושי

אלו אפשרויות חיוב קיימות?

UPS מציעה מספר אפשרויות חיוב שונות במטרה לענות על צורכי לקוחותינו.
נא עיינו בטבלה שלהלן על-מנת למצוא את האפשרות המתאימה ביותר לצורכיכם.

search אפשרויות חיוב

מידע כללי
UPS שומרת לעצמה את הזכות להימנע מביצוע מסירה תמורת תשלום
בנסיבות המתאימות.

תוקף החשבונית: כל החשבוניות נחשבות למוסכמות כפי שהונפקו, אלא אם
UPS תקבל בקשה בכתב לתיקונן תוך 90 יום ממועד הפקת החשבונית.

למידע אודות אפשרויות החיוב הזמינות בנקודת המשלוח שלכם, נא התקשרו
למוקד שירות הלקוחות של UPS בטלפון 1-700-700-877.

לבירור אפשרויות החיוב הזמינות עבור מיקום המשלוחים שלך,
אנא צור קשר עם מרכז
שירות הלקוחות של UPS במספר 1-700-700-877.

פריטים אסורים והגבלות שירות

פריטים אסורים

הפריטים הבאים אסורים למשלוח לכל המדינות אליהן
יש ל-UPS שירות (למעט על פי חוזה ספציפי):

• זרעים
• חומר פורנוגרפי
• חפצים אישיים (למעט אל מדינות נבחרות כאשר הם
נשלחים באמצעות סניפי Mail Boxes Etc.)
• חפצים בעלי ערך מיוחד (למשל עבודות אמנות,
עתיקות, אבני חן, זהב וכסף)
• טבק ומוצרי טבק
• טובין מתכלים
• טובין / חומרים מסוכנים (על פי תקנות יאט"א ועפ"י
תקנות ADR)
• בעלי חיים
• כבודה ללא ליווי
• כסף, פריטים סחירים וכרטיסים משולמים-מראש
• משקאות אלכוהוליים
• נשק חם
• עור חיות (לא-מבויתות)
• פרוות
• צמחים
• תכשיטים ושעונים (למעט תכשיטי אופנה ושעוני אופנה)
מעל 500 דולר ארה"ב או שווה-ערך במטבע מקומי לחבילה¹
• שנהב ומוצרי שנהב

ככלל, חפצים אישיים כוללים פריטים שבבעלות השולח,
המיועדים לשימושו האישי והנמצאים בבעלותו מזה 6 
חודשים לפחות. ההגדרה המדויקת של חפצים אישיים
(המתבססת על כללי המכס הרלוונטיים) שונה ממדינה
למדינה. לקבלת מידע נוסף נא התייעצו עם מוקד שירות
הלקוחות של UPS.

כבודה ללא ליווי משמעותה מזוודות, תיקי נשיאה,
תרמילי-גב, תיקי מסמכים ופריטי כבודה דומים אחרים,
ללא קשר לתכולתם (אולם ניתן לשלוח אותם כשהם ריקים,
לא נעולים וארוזים כיאות על פי הנחיות UPS).

כמו כן אסורים לשילוח: טובין הנשלחים תחת ATA Carnet
וכל יצוא ויבוא זמניים; טובין הנשלחים כ-FCR, FCT ו-CAD
(מזומנים כנגד מסמך); משלוחים של חומרים לא-מוסריים
במהותם, משלוחים אשר מטבעם סביר שיזהמו, יקלקלו או
יזיקו לאנשים, לסחורות או לציוד; טובין שהובלתם אסורה על
פי החוק במדינת המוצא, המעבר או היעד (לדוגמה: שנהב
ומוצרי שנהב); טובין הכפופים לתשלום היטל (לדוגמה: משקאות
חריפים) או הדורשים מתקנים, אמצעי זהירות או היתרים
מיוחדים. על פי החוק החל, טובין מסוימים מותרים להובלה
רק בתנאים נקובים וטובין מסוימים אסורים להובלה.

משלוח פריטים אסורים על בסיס חוזה עם UPS

פריטים מסוימים המופיעים ברשימה כאסורים יתקבלו
על ידי UPS על בסיס חוזה כשמדובר בשולחים המעבירים
כמויות קבועות ויש באפשרותם לעמוד בכל התקנות החלות.

הפריטים שנוביל בהתאם לקריטריונים מסוימים הם:
• חומרים ביולוגיים
• זרעים
• טבק ומוצרי טבק
• טובין מתכלים
• משקאות אלכוהוליים
• צמחים

לא כל סחורה ניתנת למשלוח לכל מדינה.

למידע נוסף, התקשרו לטלפון 1-700-700-877 או צרו קשר עם
נציג UPS הקרוב.

התחייבויות כלליות
השולח הוא האחראי לעמידה בתקנות הממשלתיות העדכניות
או בחוקים הנוהגים בכל מדינה. המשלוחים כפופים לבדיקה
ואפשר שיעוכבו על-ידי המכס או על-ידי נציגי רשויות ממשלתיות
אחרות.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב או להשעות את הובלתה
של כל חבילה אשר אינה נושאת את פרטי השולח והמקבל, ושל
טובין אשר לדעתנו אין זה מעשי להובילם או שאינם מתוארים,
מסווגים או ארוזים ומסומנים במידה מספקת ובצורה המתאימה
להובלה, או אינם מלווים במסמכים הנחוצים.

לא נוביל טובין כלשהם האסורים על פי החוק או התקנות של כל
ממשל פדראלי, מדינתי או מקומי במדינת המוצא או היעד או
העלולים להפר כל חוק החל על יצוא או על יבוא או כל חוק אחר
או לסכן את ביטחונם של עובדינו, סוכנינו או קבלני-המשנה שלנו
או את אמצעי ההובלה, או אשר לדעתנו מזהמים, משחיתים או
מזיקים בצורה אחרת לציוד או לטובין אחרים או שאין זה מעשי
מבחינה כלכלית או תפעולית להובילם.

פריטים אסורים והגבלות שירות

טובין מסוכנים

UPS פועלת בהתאם לתקנות ההובלה האווירית שהוגדרו
על ידי יאט"א (האיגוד הבינלאומי להובלה אווירית) ולתקנות
ההובלה היבשתית שהוגדרו על ידי UN ADR, ואינה מקבלת
טובין מסוכנים במערכת הפנים-ארצית או הבינלאומית שלה.
התקנות הארציות המקומיות חלות גם על הובלה יבשתית.

בתי עסק השולחים טובין מסוכנים ללא סימון, אריזה
ומסמכים מתאימים, צפויים לעונשים כספיים וחוקיים
משמעותיים.

חשוב גם לזכור את הנקודות הבאות כאשר מבצעים משלוחים
באמצעות UPS:

1. אם הנכם משתמשים באריזות או בקרטונים משומשים,
ודאו שכל התויות הישנות הוסרו. כל תווית 'מוצרים מסוכנים'
על החבילה תביא לכך שהמשלוח יעוכב ויבדק, דבר שיגרום
לאיחורים בשירות ולאי-נוחות לכם וללקוחותיכם.

2. אם הנכם שולחים מוצרים העלולים להיחשב למסוכנים -
בגלל שמם הלא-רגיל, המראה החיצוני שלהם וכו' - אך הם
אינם כאלה, רצוי לציין בבירור על מסמכי המשלוח שהטובין
אינם מסווגים כמסוכנים (not classified as Dangerous Goods).
כך תבטיחו שהמשלוח לא יעוכב שלא לצורך. כל הצהרה לא
נכונה עלולה להביא להטלת עונשים כבדים על השולח.

הגבלות שירות
UPS אינה מבצעת מסירה לתא דואר או איסוף מתא דואר.

הערך או הערך המוצהר המרבי לחבילה הוא 50,000 דולר
ארה"ב, או שווה-ערך במטבע מקומי. הערך המקסימאלי או
הערך המוצהר המקסימאלי למשטח הנשלח ברחבי העולם
בשירות Express Freight הנו 100,000 דולר ארה"ב או שווה
ערך במטבע מקומי.

הערך או הערך המוצהר המירבי לחבילת תכשיטים ושעונים
(למעט תכשיטי אופנה ושעוני אופנה¹) הוא 500 דולר ארה"ב,
או שווה-ערך במטבע מקומי.

הערך המקסימאלי או הערך המוצהר לכל חבילה בשירות
ההחזרות של UPS במשלוחים בינלאומיים מסוג UPS Return Plus
עם ניסיון החזרה אחד או שלושה ניסיונות החזרה, הנו 50,000
דולר ארה"ב; ובלבד שלכל משלוח כזה, שערכו הממשי או ערכו
המוצהר עולה על 999 דולר ארה"ב, על השולח לוודא שמופק
ומצורף דו"ח סיכום של משלוחים בעלי ערך גבוה, כשהוא חתום
ע"י נהג UPS בעת העברת המשלוח לידי UPS. אם לא יצורף
דו"ח חתום של משלוחים בעלי ערך גבוה, הערך המקסימאלי
או הערך המוצהר לכל משלוח הנו מוגבל עד 999 דולר ארה"ב.

לחישוב שווה-הערך במטבע המקומי, התקשרו למוקד שירות
הלקוחות של UPS בטלפון 1-700-700-877.

הגבלות משקל וגודל

UPS קבעה הגבלות ספציפיות למשקל ולגודל החבילות
הנשלחות בכל השירותים המוצעים ע"י UPS. ההגבלות
להלן נוגעות לחבילות בודדות בלבד. אין הגבלות על משקלו
הכולל של המשלוח או על מספר החבילות הכולל במשלוח.

המשקל המרבי (משקל בפועל) לחבילה הוא 70 ק"ג.

האורך המרבי לחבילה הוא 274 ס"מ.

הגודל המרבי של סכום האורך וההיקף לחבילה הוא 400 ס"מ.

לחבילות שמשקלן מעל 25 ק"ג דרושה תווית מיוחדת
לחבילות כבדות.

לחבילות בעלות יחס גודל/משקל גבוה עשוי להיות משקל
נפחי הגדול מהמשקל בפועל. במקרה כזה, UPS תחייב
לפי המשקל הנפחי.

על חבילות הדורשות טיפול נוסף עשויים לחול דמי
טיפול נוסף.

על חבילות מעבר למגבלות גודל מסוימות אשר אינן עולות
על הגודל המרבי לחבילה שנקבע על ידי UPS עשוי לחול
היטל בגין חבילה גדולה.

חבילות העולות על מגבלות הגודל והמשקל שנקבעו על
ידי UPS אינן מתקבלות להובלה. אם חבילה כזו תימצא
במערכת החבילות הקטנות של UPS, היא תחויב בתשלום
בגין חריגה מהמגבלות הנ"ל.

אחריות

אחריות לאובדן, נזק או עיכוב

להלן תקציר המידע הנוגע להוראות רלוונטיות מסוימות
של תנאי ההובלה של UPS. התנאים במלואם מפורטים
בעמודים Terms and conditions והם הקובעים
במקרה של סתירה בינם לבין תקציר זה.

הובלה בינלאומית: כאשר מדובר בהובלה בינלאומית,
יתכן שיחולו אמנות בינלאומיות: במיוחד אמנת ורשה או
אמנת מונטריאול במקרה של הובלה אווירית, ואמנת CMR
במקרה של הובלה יבשתית. בנוסף, החקיקה המקומית
במדינות מסוימות עשויה להרחיב את תחולת כלליהן של
אמנות אלה להובלה פנים ארצית.

כללי אמנות ורשה, מונטריאול ו-CMR הם הקובעים במקרים
בהם האמנות חלות, וברוב המקרים הם מגבילים את
אחריותנו לאבדן, נזק או עיכוב במשלוח.

- בדרך כלל, גבול האחריות לפי אמנת ורשה ומונטריאול
הנו 19 זכויות משיכה מיוחדות¹ (SDR) לק"ג של הטובין
האמורים.

- גבול האחריות לפי אמנת CMR הנו 8.33 זכויות משיכה
מיוחדות לק"ג (אולם מוגבל לסכום דמי ההובלה במקרה
של עיכוב).

הובלה אחרת: כאשר לא חלים כללים מכוח אמנה, אנו נפצה
על אבדן, נזק או עיכוב של חבילה רק אם נגרמו עקב רשלנות
מצדנו, וזאת רק עד לסכום החבות המקסימלית של 100 דולר
ארה"ב למשלוח, שווה ערך במטבע המקומי ובכפוף (כמו בכל
המקרים) להוכחת הנזקים. למידע נוסף, עיינו בתנאי
ההובלה שלנו.

ניתן להגדיל את גבול האחריות על ידי הצהרת ערך גבוה יותר
להובלה על מסמכי השילוח של UPS ותשלום נוסף בהתאם.
אם הצהרתם על ערך גבוה יותר להובלה ושילמתם את התשלום
המתאים, אחריותה של UPS תהא מוגבלת לנזקים מוכחים
שאינם עולים על הסכום שהוצהר כאמור (ראו בסעיף 'שירותים
מיוחדים' בעמ' 27 ‘שירותים מיוחדים’).

ערך הטובין האמורים לא יעלה בכל מקרה מעל 50,000 דולר
ארה"ב (500 דולר ארה"ב במקרה של תכשיטים או שעונים,
למעט תכשיטי אופנה או שעוני אופנה) או שווה-הערך במטבע
המקומי לכל חבילה במשלוח חבילה קטנה, או 100,000 דולר
ארה"ב או שווה ערך במטבע מקומי למשטח, במשלוח הנשלח
ברחבי העולם בשירות Express Freight, מאחר ו-UPS אינה
מספקת הובלה לסחורות שערכן עולה על סכומים אלה.

למעט מקרים בהם חלים כללי אמנה או חוקים מחייבים
אחרים והם קובעים אחרת, אנו לא נפצה על נזקים כלכליים
גרידא (כגון אובדן רווחים, אובדן הזדמנויות עסקיות או אובדן
הכנסה כתוצאה מאובדן שימוש), אפילו אם הוצהר ערך להובלה
בגין המשלוח הרלוונטי. כמו כן לא נהא אחראים לכל נזק או
אובדן של האריזות או משטחי האריזה.

  
  
יש להודיע לנו בכתב על כל תביעה נגד UPS ללא דיחוי ובמסגרת
פרק הזמן המוגדר כמפורט בתנאי ההובלה. בנסיבות מסויימות,
כללי האמנה (אם חלים) עשויים להתיר הגשת תביעה נגד UPS
מעבר למועדים אלה.

בנוסף לאמור, כל הליך משפטי בגין משלוח חייב להיפתח ולהיות
מומצא לנו בתוך שמונה חודשים ממועד המסירה או (במקרה של
אי-מסירה) מהמועד שהיה קבוע למסירה. אם חלים כללי אמנות
ורשה, מונטריאול או CMR, פרק הזמן בו ניתן לפתוח בהליכים
משפטיים הנו ארוך יותר: בקצרה, שנתיים במקרה של אמנות ורשה
או מונטריאול ושנה אחת (3 שנים אם היתה התנהגות זדונית מצד
UPS) במקרה של אמנת CMR.

תנאי ההובלה של UPS

להלן הגרסה הנוכחית, הנכונה לתאריך פרסומו של מדריך זה. הגרסה העדכנית, שהנה תמיד הגרסה הרלוונטית
למשלוחים חדשים, מופיעה באתר www.ups.com וניתן לקבלה במשרדי UPS.

1. מבוא
א. תנאים אלה (להלן: "התנאים") מפרטים את הבסיס אשר על פיו UPS תוביל חבילות, מסמכים ומעטפות
(להלן: "חבילות") וכן מוצרים ארוזים במשטחים ("משטחי שינוע"; וביחד עם החבילות, "משלוחים"). לתנאים
אלה מתווספים מדריכי השרות והתעריפון הרלוונטיים והעדכניים של UPS (להלן: "המדריכים"). המדריכים
מכילים פרטים חשובים אודות שרותי UPS שעל השולח לקרוא והמהווים חלק מההסכם בין UPS לבין השולח.

ב. המונח "UPS" פירושו קבלן השרות המוסמך של UPS או ישות UPS אם קיימת, במדינה בה המשלוח נמסר
לצורך הובלה, וחוזה השרות יהא בינו לבין השולח. ניתן ליצור קשר עם UPS בכתובת:
5 Avenue Ariane 1200 Brussels, Belgium (אם כי הנ"ל כשלעצמו לא ייחשב לבחירת מקום מושב או להקניית
זכות שיפוט לבית-משפט כלשהו). חברה זו תהיה גם המוביל (הראשון) של הטובין לצורך האמנות הנזכרות
בסעיף ג'.

ג. אמנת וורשה עשויה לחול כאשר הובלה בדרך האוויר כוללת יעד סופי או עצירה מחוץ למדינת המוצא.
אמנת וורשה חולשת על אחריותם של מובילים בגין אבדן או נזק או עיכוב למטען וברוב המקרים מגבילה אחריות
זו. (לצורך תנאים אלה, הביטוי "אמנת וורשה" פירושו (1) האמנה לאיחוד כללים מסויימים בדבר תובלה אווירית
בינלאומית אשר נחתמה בוורשה ביום 12 באוקטובר 1929 או (2) אמנה זו כפי שתוקנה או הושלמה על ידי כל
פרוטוקול או אמנה משלימה או (3) אמנת מונטריאול 1999, לפי העניין). על אף האמור בכל סעיף, הובלה
בינלאומית בדרך היבשה עשויה להיות כפופה להוראות האמנה בדבר הסכמים להעברה בינלאומית של טובין
בכבישים אשר נחתמה בז'נבה ביום 19 במאי 1956 ("אמנת CMR").

ד. ניתן יהיה להוביל כל משלוח דרך כל תחנת ביניים על פי שיקול דעתה של UPS .UPS רשאית להתקשר עם
קבלני-משנה לצורך ביצוע שרותים וחוזים הן מטעמה שלה והן מטעם שלוחיה, סוכניה וקבלני-המשנה שלה,
אשר כל אחד מהם ייהנה מתנאים אלה.

ה. בתנאים אלה, "תעודת משלוח" פירושה תעודת משלוח / שטר מטען יחיד של UPS או הפרטים שנרשמו
תחת אותו תאריך, מען ורמת שרות ברשומת איסוף המשלוחים. כל החבילות או משטחי השינוע הנכללים
בתעודת משלוח אחת נחשבים למשלוח יחיד.

2. היקף השרות
למעט במקרה בו הוסכם על מתן שרותים מיוחדים כלשהם ובכפוף לתנאים אלה, השרות שיינתן על ידי UPS מוגבל
לאיסוף, הובלה, שחרור מהמכס אם רלוונטי ומסירת המשלוח. המשלוחים יצורפו לאלה
של שולחים אחרים לצורך הובלה ו- UPS עשויה שלא לפקח על תנועתם של משלוחים נפרדים אל מרכזי הטיפול ומהם החוצה.

UPS אינה מוביל כללי והיא שומרת על זכותה, על פי שיקול דעתה הסביר, לסרב להוביל כל חבילה אשר תימסר לה להובלה.

3. תנאי ההובלה
סעיף זה מפרט שורה של הגבלות ותנאים החלים על הובלת משלוחים על ידי UPS וכמו כן מפרט מהן ההשלכות
של שליחת משלוחים ע"י השולח, אשר אינם ממלאים אחר דרישות אלה.

3.1 מגבלות ותנאי השרות

משלוחים חייבים לעמוד בהגבלות המפורטות בפסקאות (1) עד (4) שלהלן:

(1) המשקל המרבי לחבילה הוא 31.5 ק"ג או 70 ק"ג (בהתאם למדינה בה נמסר המשלוח ל-UPS להובלה
ולמדינת היעד, על פי המפורט במדריכים); ארכה של כל חבילה לא יעלה על 274 ס"מ, וסכום האורך וההיקף
של החבילה לא יעלה על 419 ס"מ. משטחי שינוע כפופים למגבלות ביחס לגודל ומשקל, המשתנות בהתאם
למדינת המוצא וליעד המשלוח והמפורטות באתר האינטרנט שכתובתו www.ups.com.

(2) שוויה הכספי של כל חבילה לא יעלה על 50,000 דולר ארה"ב או שווה-הערך למטבע המקומי. בנוסף,
שווי כל התכשיטים והשעונים בחבילה, למעט תכשיטי-אופנה או שעוני-אופנה, לא יעלה על 500 דולר ארה"ב
או שווה-הערך למטבע המקומי. הערך של כל משא לא יעלה שווה הערך במטבע המקומי של 100,000 דולר ארה"ב.

(3) החבילה לא תכיל כל פריט המוגדר כפריט אסור במדריכים, כולל אך לא מוגבל לפריטים בעלי ערך
מיוחד (כגון חפצי אמנות, עתיקות, אבני חן, בולים, פריטים ייחודיים, זהב או כסף), מטבע (כסף) או
מסמכים סחירים (כגון המחאות, שטרי חליפין, אג"ח, פנקסי חסכון, כרטיסי-אשראי אשר שולמו מראש,
תעודות מניות ונ"ע אחרים), כלי נשק חמים וסחורות מסוכנות.

(4) החבילה לא תכיל טובין העלולים לסכן חיי בני אדם או חיות או אמצעי תחבורה כלשהם, או העלולים
להשחית או להזיק בצורה אחרת לטובין אחרים המועברים על ידי UPS, או טובין אשר הובלתם, ייצואם
או ייבואם אסורים על פי הדין החל.

השולח יהא אחראי לדיוקם ולשלמותם של הפרטים המופיעים בתעודת המשלוח, לכך שכל חבילה תישא את
פרטי הקשר המלאים של השולח ושל מקבל החבילה, לכך שתהיה ארוזה, מסומנת ונושאת תויות, שתכולתה
תהיה מתוארת ומסווגת ושתהיה מלווה בטפסים הנדרשים, כפי שיהיה הכרחי (בכל מקרה ומקרה) על מנת
להבטיח שהחבילה מתאימה להובלה ושהיא עומדת בדרישות המדריכים והדין החל. אלא אם נבחרה בצורה
ברורה רמת שירות שונה בתעודת המשלוח או מסמכי משלוח רלוונטיים אחרים של UPS, המשלוחים ישלחו
בשירות אקספרס (או מטען אקספרס) (כאשר השירות קיים ליעד הנבחר) והעלויות תחושבנה בהתאם.

השולח מתחייב וערב לכך שכל המשלוחים שהוצגו להובלה על פי תנאים אלה עומדים בתנאים המפורטים
בפסקאות (1) עד (4) לעיל, וכן שהם הוכנו באתר מאובטח על ידו (במקרה שהשולח הנו יחיד) או על ידי עובדים
מהימנים המועסקים על ידו או, במקרה שהמשלוח נמסר על ידי אחר שאינו השולח, על ידי אותו אדם או גוף
שמסר בפועל את המשלוח ל-UPS, והיו מוגנים מפני התערבות של גורם בלתי מורשה במהלך הכנתם,
אחסנתם והובלתם אל UPS .UPS מסתמכת על התחייבות זו בקבלת כל משלוח להובלה.

3.2 הובלת טובין מתכלים או הרגישים לטמפרטורה כפופה לכך שהשולח מקבל על עצמו כל סיכון הכרוך
בהובלת הטובין הנ"ל. UPS אינה מספקת טיפול מיוחד למשלוחים מסוג זה.

3.3 סרוב והשעיית הובלה

(1) במקרה שיתברר ל-UPS כי חבילה כלשהי אינה עומדת במגבלות או בתנאים המופיעים לעיל או כי סכום
ה-COD הנקוב בתעודת משלוח מסוג COD חורג מהגבולות המפורטים בפסקה 8, UPS תהא רשאית לסרב
להוביל את החבילה האמורה (או את כל המשלוח שהיא מהווה חלק ממנו), ואם ההובלה נמצאת בשלבי
ביצוע, UPS רשאית להפסיק את ההובלה ולהחזיק בחבילה או במשלוח לטובת השולח.

(2) כמו כן רשאית UPS להשהות את ההובלה אם לא הצליחה לבצע מסירה, אם המקבל סירב לקבל את
המשלוח, אם לא הצליחה לבצע מסירה מחמת מען שגוי (אחרי שעשתה את כל המאמצים הסבירים למצוא
את המען הנכון) או משום שגילתה כי המען הנכון נמצא במדינה שונה מזו המצויינת על החבילה או תעודת
המשלוח או במקרה שהיא אינה מצליחה לגבות סכומים המגיעים מהמקבל בעת המסירה.

(3) כאשר UPS רשאית להשהות הובלה של חבילה או משלוח, היא רשאית גם להחזיר אותם לשולח על
פי שיקול דעתה.

3.4 השולח ישא באחריות לעלויותיה והוצאותיה הסבירות של UPS (כולל אחסנה) ולהפסדים, מסים ותשלומי
מכס שיחולו על UPS, וכן לכל תביעה שתוגש כנגד UPS, כתוצאה מכך שמשלוח כלשהו אינו עומד במגבלות או
בתנאים המפורטים בסעיף 3.1 לעיל או מחמת כל סירוב או השעיה של הובלה או החזרת משלוח (או כל חלק
רלבנטי ממנו) על ידי UPS בהתאם למפורט בסעיף 3 זה. במקרה של החזרת משלוח, השולח ישא באחריות
גם לתשלום דמי הובלה עבור ההחזרה, אשר יחושבו בהתאם למחיריה המסחריים של UPS באותה עת.

3.5 אם השולח מוסר ל-UPS חבילה אשר אינה עומדת במגבלות או בתנאים המפורטים בפסקה 3.1 לעיל,
ללא הסכמה מפורשת בכתב של UPS ,UPS לא תהא אחראית ולא תכסה כל הפסד אשר עלול להיגרם
לשולח בקשר להובלת חבילה שכזו על ידי UPS, וזאת ללא תלות בדרך בה נוצר ההפסד (וכן ללא תלות
בשאלה האם אי הציות למגבלות או לתנאים גרם או תרם להפסד וללא תלות ברשלנות של UPS, למעט אם
UPS פעלה בזדון באופן פסול, וללא תלות ברשלנות של עובדי UPS, קבלנים העובדים בשירות UPS ונציגי
UPS, לרבות אם אלה פעלו בזדון באופן פסול) וכן, אם UPS מבטלת את ההובלה בשל אחת מהסיבות
המאפשרות זאת על פי תנאים אלה, השולח אינו זכאי לכל החזר של תשלום ששולם על ידו עבור ההובלה.
UPS רשאית להגיש תביעה בקשר לאי עמידה בתנאים או במגבלות המפורטים בפסקה 3.1 לעיל.

3.6 אם, אחרי השהיית ההובלה של חבילה או משלוח בהתאם להוראות אלה, UPS אינה מסוגלת תוך זמן
סביר לקבל את הנחיותיו של השולח ביחס לטיפול במשלוח, או לזהות את השולח או כל אדם אחר הזכאי לטובין
(לאחר פתיחת החבילה, אם נדרש), UPS תהא רשאית להשמיד או למכור את החבילה או המשלוח, על פי שיקול
דעתה המוחלט. התמורה מכל מכירה כזו תיזקף ראשית כנגד כל התשלומים, העלויות או ההוצאות (כולל ריבית)
התלויים ועומדים בגין החבילה או המשלוח או בצורה אחרת מהשולח האמור. כל יתרה שתישאר תוחזק
לטובת השולח.

3.7 UPS שומרת לעצמה את הזכות, אולם אינה מחוייבת, לפתוח ולבדוק או לסרוק באמצעות רנטגן כל חבילה
שנמסרה לה להובלה בכל עת.

4. שחרור מהמכס
אם נדרש שחרורו של משלוח מהמכס, השולח מחויב לספק ל- UPS, או לדאוג לכך שמקבל המשלוח יספק ל-
UPS, מסמכים מלאים ומדויקים לצורך זה, אולם אלא אם תקבל הוראה אחרת, UPS תפעל כסוכנו של השולח
או המקבל, על חשבונם ובאחריותם, בקשר עם שחרור המשלוח מהמכס. על אף האמור, במקרה של משלוחים
שנקודת השיגור והיעד שלהם הן באותו אזור מכס, UPS תבצע שחרור מהמכס רק אם התבקשה לעשות זאת.
ככל שהדבר מותר על פי דין, UPS תיחשב למקבל המשלוח למטרת מינויו של עמיל מכס לצורך ביצוע פעולות
שחרור מהמכס ולמטרה זו בלבד.

5. תשלום
5.1 תעריפי ההובלה והשרותים האחרים מפורטים במדריכים ולמעט במקרה ששולמו לפני המשלוח, יש לשלם
את כל החיובים תוך 7 ימים מקבלת חשבונית או תוך כל תקופה אחרת שהוסכמה בכתב בין השולח ו-UPS.
UPS רשאית לאמת את המשקל הממשי או הנפחי של משלוחים, ובמידה ומשקל זה גדול מהמשקל המוצהר,
להפיק חשבונית על בסיס זה. חשבונית תיחשב לצורך זה כאילו התקבלה שלושה ימי עסקים לאחר התאריך
הנקוב בחשבונית, אלא אם הוכח אחרת.

5.2 אם: (א) UPS תידרש לשלם כל מס, אגרה או היטל עבור השולח, המקבל או צד שלישי, (ב) בשל שיטת
החיוב שנבחרה על המקבל או על צד שלישי לשאת בתשלום כלשהו, או (ג) כל מס, אגרה, קנס, חיוב כספי או
הוצאה מכל סוג שהוא יוטלו או ייווצרו כתוצאה מכל פעולה של רשויות המכס או בשל כך שהשולח או המקבל
לא מסרו את המסמכים הנדרשים לרבות כל היתר או רישיון הנדרשים בקשר להובלה; אזי בכל אחד מהמקרים
האמורים (ומבלי לגרוע מאחריותו החוזית של השולח לביצוע התשלום UPS תדרוש ראשית מהמקבל או הצד
השלישי (כאשר הדבר רלוונטי) לבצע את התשלום. אם הסכום האמור לא ישולם באופן מיידי ל-UPS על ידי
המקבל או הצד השלישי כאמור, יהיה על השולח לשלמו, מיד עם קבלת דרישה ראשונה בכתב. מובהר כי
השולח אחראי ביחד ולחוד עם המקבל או הצד השלישי (לפי העניין) לביצוע התשלום, ו- UPS לא תהיה
מחויבת לתבוע בנפרד את התשלום מהמקבל או מהצד השלישי כאמור. במקרה של ספק, על השולח הנטל
להוכיח שהסכום הנדרש כבר שולם.

5.3 כל סכום האמור להיות משולם ל-UPS ושתאריך פירעונו חלף, ישא ריבית בשיעור של 2% מעל שער
ה - rate interbank overnight lending שהינו בתוקף בתאריך המיועד לתשלום במדינה בה נמסרה החבילה
ל-UPS להובלה, וזאת החל מהתאריך המיועד לתשלום ועד לתאריך בו UPS קיבלה את התשלום בין אם לפני
פסק-דין או אחריו. בנוסף, UPS שומרת על זכותה לגבות תשלום אדמיניסטרטיבי בגין איחור בתשלום בגובה
שווה ערך במטבע מקומי של מקסימום 15 אירו.

5.4 אם סכום כלשהו לא שולם על ידי השולח, המקבל או צד אחר כלשהו על פי תנאים אלה, UPS רשאית
להחזיק במשלוחים אותם היא מובילה (או כל חלק מהם) עד לקבלת תשלום מלא או למכור אותם ולהשתמש
בתמורה לצורך קיזוז החוב בהתאם לדין המקומי החל. כל יתרה שלא שולמה תישאר עומדת לתשלום.

5.5 תעריפי ההובלה של UPS הקבועים במדריך מחושבים רק עבור ההובלה של משלוחים אשר ערכם אינו
עולה על השווי הקבוע בסעיף 3.1(2) למעלה (או ערך רלבנטי אחר, אם הינו נמוך יותר). במקרה בו ייוודע
ל-UPS שהיא הובילה משלוח, ששווייו עולה על סכום זה, וזאת מבלי ש-UPS הסכימה לכך במפורש ובכתב,
אזי נוסף לתעריפים ולחיובים שהיו חלים ממילא, ובנוסף לכל סעד אחר לו זכאית UPS על פי תנאים אלה,
יחול חיוב נוסף עבור ההובלה בגובה של 5% משווי המשלוח שמעבר לסך הרלבנטי הקבוע בסעיף 3.1(2).

6. הפרעה לשרות
אם UPS אינה מסוגלת להתחיל או להמשיך בהובלת החבילה של השולח מסיבה שאינה בשליטתה, UPS לא
תחשב כמפרה את ההסכם עמו אולם UPS תנקוט בכל הצעדים המעשיים והסבירים בנסיבות העניין כדי
להתחיל או להמשיך בהובלה. דוגמאות לאירועים שאינם בשליטתה של UPS הינן שיבושים בתעבורה
האווירית או היבשתית מחמת מזג אוויר גרוע, שריפה, הצפה, מלחמה, פעולות איבה, מהומות אזרחיות,
פעולות שלטוניות או של רשויות אחרות (מבלי לגרוע מכלליות האמור, מכס) וסכסוכי עבודה או התחייבויות
המשפיעים על UPS או על צד אחר כלשהו.

7. התחייבות להחזר תשלום
בהתייחס לשרותים ויעדים מסויימים, UPS מציעה התחייבות להחזר תשלום בגין משלוח. פרטים בנוגע
לתחולת ההסדר, תנאיו וזמני המסירה והאיסוף האחרון עבור השרות והיעד הרלוונטיים, ניתן למצוא במדריכים
ובאתר האינטרנט של www.ups.com) UPS) כפי שמופיע בעת קבלת הטובין להובלה, וכן ניתן לאשר אותם
באמצעות פנייה למרכז השרות המקומי של UPS. למען הסר ספק, אחריותה של UPS על פי ההתחייבות להחזר
התשלום מוגבלת לאמור לעיל ומלבד זאת אינה מהווה משום בחינה אחרת, כל התחייבות או מצג שהמשלוח
יגיע תוך זמן מסויים.

8. גבייה עם המסירה (COD)
ליעדים מסויימים כפי שיודיע מרכז השרות המקומי של UPS ,UPS מציעה שרות COD תמורת תשלום נוסף
כמפורט במדריכים. אם השולח משתמש בשרות זה, UPS תגבה מטעם השולח את סכום ה-COD הנקוב
בתעודת המשלוח בכפוף להוראות המפורטות להלן (כולל אלה הנוגעות להמרת מטבע). שירות זה אינו ניתן
למשטחי שינוע.

סכומי COD חייבים להיות נקובים בתעודת המשלוח באירו או במטבע מדינת היעד, אם הוא אחר.

כאשר סכום כלשהו מסכומי ה-COD הנקובים בתעודת המשלוח, נגבה מהמקבל ו / או שולם לשולח
במטבעות שונים, ההמרה(ות) תהיה(נה) על פי שער(י) המרה כפי ש-UPS תקבע בצורה סבירה. UPS איננה
מקבלת על עצמה אחריות לסיכוני המרת מטבע כלשהם.

8.1 COD במזומן - כאשר ניתנת הוראה ל - UPS בשטר המטען בהתאם להנחיות UPS הרלוונטיות, לקבל
תשלום במזומן בלבד, UPS תגבה מזומן בלבד במטבע של ארץ היעד. כאשר נגבה תשלום במזומן, הסכום המרבי
לגבייה באופן זה בעבור השולח יהא שווה ערך במטבע המקומי של 5000 דולר ארה"ב עבור כל נמען ליום. על
אף האמור בהוראה הקודמת, הסכום הניתן לגביה במזומן בעבור השולח מאת נמענים שמקום מושבם במדינות
הבאות עבור משלוחי COD לא יעלה על הסכומים המתאימים שלהלן לנמען ליום :בלגיה 3.000 אירו;
ספרד 2.499 אירו; יוון 500 אירו; פורטוגל1.000 ; אירו; איטליה 2.999 אירו; צרפת 1.000 אירו ;רומניה 10,000
לאו רומני ליחידים, 5,000 לאו רומני עבור ישויות משפטיות; שבדיה 3.000 קרונות; פולין 15.000 זלוטי.

אם יצוין ע"י השולח סכום COD החורג ממגבלות אלו, UPS תהיה זכאית באופן אוטומטי לקבל המחאות עבור
הסכום כולו או חלקו. מגבלות נוספות עשויות לחול במדינות מסוימות מעת לעת; פרטים אודות מגבלות אלו
יפורטו במדריכים או באתר האינטרנט של www.ups.com) UPS).

8.2 COD בהמחאה - אם לא ניתנה בתעודת המשלוח הוראה ברורה ל-UPS (ובהתאם להנחיות UPS הרלוונטיות)
לקבל מזומן בלבד, UPS רשאית לקבל תשלום או במזומן (בכפוף להגבלות בפסקה 8.1) או בכל סוג של המחאה
לפקודת השולח המוכרת במדינת היעד אליה נשלח המשלוח.

כאשר UPS מקבלת המחאות, הסכום המרבי הניתן לגבייה בכל צורה לא יעלה על שווה-הערך של 50,000 דולר
ארה"ב לחבילה (או ערך רלבנטי אחר, אם הינו נמוך יותר).

כאשר UPS רשאית לקבל המחאה, היא תוכל לגבות המחאה הנקובה באירו או במטבע מדינת היעד, אם הוא אחר.

8.3 תשלום סכומי COD שנגבו

כאשר UPS גובה מזומן, UPS תשלם לשולח סכום שווה-ערך לתשלום שנגבה, במטבע המקומי של המדינה בה נמסר
המשלוח ל-UPS להובלה. UPS רשאית לבצע תשלומים של סכומי COD באמצעות העברה בנקאית לכל חשבון בנק
שניתן ל-UPS על ידי השולח או באמצעות הנפקת המחאה לפקודת השולח.

כל המחאה לפקודת השולח אשר הונפקה על ידי UPS כמפורט לעיל או על ידי המקבל ונגבתה על ידי UPS על פי
סעיף 8.2, תועבר לשולח באמצעות דואר רגיל, על אחריותו של השולח או תימסר לידי השולח או לכל אדם אחר
שנראה כי הוא מוסמך לקבל את ההמחאה מטעם השולח.

8.4 במקרה של אי-קבלת סכומי COD על ידי השולח, השולח חייב להודיע על כך ל-UPS בכתב תוך 45 יום מתאריך
המסירה של החבילה הרלוונטית.

8.5 השולח ישפה את UPS על כל הפסד, הוצאה או תביעה שתוגש נגד UPS על ידי המקבל או על ידי צד שלישי אשר
תעלה במקרה ו-UPS לא מסרה חבילה משום שהמקבל לא שילם את סכום ה-COD בצורה הנאותה או סירב לקבל
את החבילה.

8.6 אחריותה של UPS בגין הסכום שיש לגבות לא תעלה על הסכום המרבי הניתן לגבייה על פי תנאים אלה או על
סכום ה-COD הנקוב בתעודת המשלוח, על פי הנמוך מביניהם. בנוסף, סכום ה-COD לא יעלה בכל מקרה על שווי
הטובין בנקודת היעד בתוספת דמי ההובלה הרלוונטיים. למען הסר ספק, סכום COD כלשהו אינו מהווה הצהרה על
שווי לצורך פסקה 9.4 או בצורה אחרת ולפיכך לא ישפיע על אחריותה של UPS בגין כל אבדן, נזק או עיכוב של
הטובין עצמם.

UPS אינה מקבלת על עצמה אחריות לכל מעשה של חוסר יושר או תרמית מצד המקבל, כולל אך לא מוגבל להצגת
המחאה מזוייפת או המחאה אשר לא כובדה, או להמחאות שמולאו בצורה לא נכונה על ידי המקבל.

9. אחריות
9.1 במקרים עליהם חלה אמנת וורשה או אמנת CMR או כל חוק מדינתי המאמץ או מיישם את אמנות
אלה (שייקראו להלן לצורך נוחות "כללי האמנה") או במקרים עליהם חל חוק מדינתי מחייב אחר
(ובמידה שהוא חל), אחריותה של חברת UPS כפופה לכללים אלה ותהא מוגבלת על פיהם.

9.2 במקרים עליהם לא חלים כללי האמנה או חוקים מדינתיים מחייבים אחרים, UPS תהא אחראית
רק במקרה בו לא פעלה ברגישות ובמיומנות הדרושה ואחריותה תהא כפופה בלעדית לתנאים אלה
ומוגבלת (למעט במקרה של פגיעה גופנית או מוות) לנזקים אשר הוכחו והינם בסכום השווה במטבע
המקומי לסך של 100 דולר ארה"ב למשלוח, אלא אם הוצהר ערך גבוה יותר על ידי השולח בהתאם
לפסקה 9.4 להלן.

9.3 אם התובע (או כל אדם ממנו הוא גוזר את זכותו לתבוע) גרם או תרם לכל אבדן, נזק או עיכוב לחבילה
או למשטח שינוע, כל אחריות שתחול על UPS (במגבלות המפורטות לעיל) בגין הפעולה הנ"ל עשויה
להיות מופחתת או מבוטלת, בכפוף לדין החל, בגין הרשלנות התורמת.

9.4 בכפוף להוראות פסקה 9.5, השולח יוכל ליהנות מרמת אחריות גבוהה יותר מזו הניתנת על ידי UPS
על פי פסקה 9.2 לעיל או העשויה להינתן על פי כללי האמנה או חוק מדינתי מחייב אחר. השולח יוכל
ליהנות מכך על ידי הצהרת שווי גבוה יותר על גבי תעודת המשלוח ותשלום סכום נוסף על פי המצויין
במדריכים. אם השולח הצהיר על ערך גבוה יותר להובלה ושילם את הסכום המתאים, אחריותה של UPS
תהא מוגבלת לנזקים אשר הוכחו ושאינם עולים על הסכום שהוצהר כנ"ל. שווי הטובין הרלוונטיים לא
יעלה בכל מקרה על המגבלות המפורטות בפסקה 3.1 (2).

9.5 למעט במקרים בהם כללי האמנה או חוקים מדינתיים מחייבים אחרים דורשים אחרת, UPS לא תישא
בכל אחריות בגין נזקים כלכליים, כגון עלויות אמצעי הובלה חילופי, אבדן רווחים, אבדן הזדמנויות עסקיות
או אובדן הכנסה כתוצאה מאובדן השימוש, הנובעים מכל אבדן או נזק או עיכוב למשלוח (או כל חלק ממנו),
בין אם הוצהר על שווי המשלוח הרלוונטי על פי פסקה 9.4 ובין אם לאו. UPS לא תישא באחריות בגין נזק
של או אובדן של אריזה או לגוף משטח שינוע.

10. מסירה
UPS רשאית למסור משלוח למקבל או לכל אדם אחר הנחזה כמוסמך לקבל את המשלוח מטעם המקבל (כגון
אנשים הנמצאים בחצרי המקבל). אם אין אדם כזה במקום, ייתכן שהחבילה תושאר בתא הדואר של המקבל,
אם ניתן להשאירה שם, או תימסר לשכן, אלא אם השולח שלל אפשרויות מסירה אלה באמצעות שימוש
בשירות נוסף רלבנטי. למקבל תימסר הודעה על הסדר מסירה חלופי כאמור (או החזרת החבילה לנקודת
האיסוף של UPS- UPS Access Point®), באמצעות פתק שיושאר בחצרי המקבל.

על אף האמור לעיל, אלא אם הוסכם אחרת עם השולח, UPS רשאית לבצע את המסירה בדרכים נוספות
שנבחרו על ידי המקבל בהתאם לתנאי השירות של UPS My Choice® או כל הסכם אחר שבין UPS לבין
המקבל. דרכי מסירה אחרות כאמור הינן לרבות, שינוי יעד משלוח החבילה ליעד חלופי (לרבות לנקודת איסוף
של UPS), מתן אישור לנהג המשלוחים להשאיר את החבילה בחצרי המקבל, שינוי השירות שנבחר על ידי
השולח או קביעת מועד חדש למסירה. המקבל רשאי לקבל מידע הנוגע למסירת החבילה. לא תהיה לשולח
והוא מוותר על כל תביעה שיש לו כנגד UPS הנובעת מביצוען של הוראות שהתקבלו אצל UPS על ידי
מקבל המשלוח.

UPS רשאית להשתמש במכשיר אלקטרוני לצורך תיעוד אישור המסירה והשולח מסכים כי לא יתנגד
להסתמכותה של UPS על העתק מודפס של התיעוד האמור כראייה, רק מהסיבה שהמידע האמור הושג
והוחזק בצורה אלקטרונית.

למעט במקרים בהם כללי האמנה או דין מדינתי מחייב אחר דורשים אחרת, UPS איננה מקבלת על עצמה
ולא תישא בכל חבות בכל נסיבות שהן, להשעות הובלה, לשנות את יעד המסירה (בין אם למקבל שונה או
למען שונה מאלה הנקובים בתעודת המשלוח) או להחזיר חבילה לשולח, ובמקרה שתנסה לעשות כן אולם הדבר
לא יעלה בידה, לא תישא באחריות לכל הפסד שנגרם בשל כך.

11. אבטחת מידע
11.1 UPS רשאית לעבד נתונים שסופקו על ידי השולח או המקבל בקשר עם הובלה באמצעות UPS ,
להעביר נתונים אלה לקבוצות חברות אחרות וקבלנים חוזיים אחרים של UPS , לרבות במדינות אחרות אשר
ייתכן שאין להן רמה זהה של הגנה על נתונים כמו במדינה בה נמסר המשלוח ל - UPS ולעבד אותו שם, אם
וככל שההעברה ועיבוד הנתונים במדינות כאלה נדרשים לצורך ביצוע שירותי השילוח המוסכמים.
השולח מתחייב כי (i) השיג כדין את הנתונים האישיים שסופקו על ידו ל UPS עבור המשלוח, (ii) הנו מורשה
למסור נתונים אלה ל- UPS לרבות אם וככל שהעברה ועיבוד הנתונים במדינות אלה נדרשת לצורך ביצוע שירותי
השילוח המוסכמים, וכן (iii) קיבל הסכמה מדויקת ומפורשת מהמקבל כי UPS רשאית לשלוח למקבל דואר
אלקטרוני והודעות אחרות הקשורות לשירותי השילוח המוסכמים.
UPS משתמשת בנתונים האישיים של השולח כפי שסופקו על ידו בהתאם למדיניות הפרטיות של UPS כפי
שמפורסמת באתר האינטרנט של UPS בכתובת
http://www.ups.com/content/gb/en/resources/ship/terms/privacy.html.

11.2 בנוסף, השולח מתחייב כי הודיע למקבל כדין כי UPS עשויה להשתמש בנתונים האישיים של המקבל
בהתאם למדיניות הפרטיות של UPS שבקישור, אשר הנה בתוקף במועד שליחת המשלוח, באשר לשימושים
אחרים מאלה המפורטים בסעיף 11.1 לעיל.

12. נהלי תביעה - התיישנות
כל תביעה נגד UPS חייב שתהא מוגשת בכתב בהקדם האפשרי ובכל מקרה תוך 14 יום מהקבלה אם אירע
נזק (כולל אבדן חלקי של משלוח) ואם אירע עיכוב, תוך 21 יום מהעמדת הטובין לרשותו של האדם הזכאי
למסירה ובמקרה של אובדן, תוך 60 יום ממסירת הטובין למשלוח על ידי UPS. בנוסף, כל תביעה נגד UPS,
בקשר לכל משלוח שהוא, תאבד את תוקפה ולא ניתן יהיה להגישה מחמת התיישנות וחלוף הזמן אלא אם
נפתחו הליכים משפטיים והודעה בכתב עליהם ניתנה ל-UPS תוך שמונה חודשים ממסירת הטובין
הרלוונטיים, או במקרה של אי-מסירה תוך שמונה חודשים מתאריך המסירה המיועד. תנאי זה לא יפגע בכל
זכות העשויה להיות לשולח על פי כללי האמנה או חוקים מדינתיים מחייבים אחרים.

13. הסכם שלם והפרדתו
כוונתה של UPS היא כי כל תנאי החוזה בינה לבין השולח ייכללו במסמך זה ובמדריכים. אם ברצון השולח
להסתמך על שינוי בתנאים אלה, מחובתו להבטיח שיירשם בכתב וייחתם על ידי השולח ועל ידי UPS ו / או
מי מטעמה לפני קבלת המשלוח להובלה על ידי UPS. אם חלק כלשהו מתנאים אלה אינו אכיף, הדבר לא
ישפיע על תוקפו ואכיפתו של כל חלק אחר.

14. הדין החל
תנאים אלה יהיו כפופים לחוקי המדינה בה נמסר המשלוח ל-UPS להובלה.

שירותי מטען

UPS מציעה מגוון רחב של שירותי לוגיסטיקה והפצה, תובלה ומטען, לוגיסטיקה משולבת ותכנון
שרשרת האספקה.

הפרק הבא עוסק בשירותי המטען האווירי של UPS, שירותי מטען ימי של UPS ושירותי שרשרת
אספקה זמינים נוספים.

למידע נוסף אודות שירותי שרשרת האספקה שלנו וזמינותם, או כדי לקבל הצעת מחיר, צרו קשר
עם נציג המכירות המקומי שלכם או עם משרד UPS Supply Chain Solutions® בטלפון 
1700-700-877, Alternatively visit ups-scs.com/capabilities, or www.ups.com.*

6. מטען

שירות UPS Air Freight

הקלנו עליכם יותר מתמיד לשלוח מטען אווירי בכל רחבי העולם, באמצעות
מגוון רחב של שירותי מטען אווירי גלובליים, שיתאימו למועדי ההובלה
ע"פ הצרכים שלכם.

אנו מאפשרים משלוח ומעקב אחר המשלוחים מדלת לדלת, היישר משולחן
העבודה שלכם, תוך שימוש בטכנולוגייה של UPS ומינוף יכולותיה הרבות
של הרשת הגלובלית שלנו.

לתיאום משלוח מטען (Freight) או לקבלת מידע נוסף אודות שירותי המטען
שלנו, אנא צרו קשר עם נציג המכירות שלכם או עם נציגי UPS Freight
בטלפון 1700-700-877.

search UPS Air Freight, UPS Ocean Freight, UPS Multimodal

UPS Ocean Freight

UPS Freight פועלת הן כמשַלחת בינלאומית והן כ-Non-Vessel Operating Common Carrier) NVOCC),
והיא ממוצבת במקום אידיאלי המאפשר לה לפעול כמקור יחיד לפתרון כל ענייני השילוח הימי שלכם.

ניתן לבחור מתוך השירותים המוצעים על ידנו בהתבסס על התזמון הדרוש, גודל המטען וצורכי הניתוב שלכם.

search UPS Air Freight, UPS Ocean Freight, UPS Multimodal

UPS Preferred Multimodal Services

search UPS Air Freight, UPS Ocean Freight, UPS Multimodal

שירותי מטען אווירי בעלי ערך מוסף¹

search Value Added Services

לוגיסטיקה משולבת

מומחיות הלוגיסטיקה של UPS אינה מסתכמת רק בשינוע
אלא גם בשרשרת האספקה הרחבה יותר.
אנו יכולים לסייע לך לעצב ולתכנן את שרשרת האספקה שלך כדי
להפיק ממנה את מיטב הרווחיות.

בעזרת אנשי ה - IT המובילים בתחום, אנו מאפשרים שילוב יעיל בעבודה
אל מול הספקים שלך ומעניקים לך שקיפות ונראות מלאה על כמות המלאי
והמשלוחים בכל נקודת ציון על גבי שרשרת האספקה.

הפצה והשלמת ההזמנה
חסכו בזמן האספקה הכולל בעזרת שירותי ההפצה והשלמת ההזמנה
שלנו, הכוללים שירותי ליקוט, pick and pack, final stage assembly,
cross dock תכנון ושירותי UPS store קיימים. UPS מציעה לכם מעל 3
מיליון מ"ר של שטחי הפצה ואחסון, בכ -1,000 אתרים, במעל ל-120
מדינות. שטחים אלו מאפשרים לתכנן בצורה אופטימלית ויעילה את
השלבים בשרשרת האספקה של המלאי שלכם, וכמובן מסייעים לשינוע
מהיר והפחתת עלויות משמעותית על הוצאות תחבורה.

שירותים לאחר-המכירה
הרשת הלוגיסטית הגלובלית שלנו של חלקי חילוף, המשתרעת על פני 950
שטחי אחסון מלאי בשטח, נועדה להאיץ את תנועת החלפים לאורך שרשרת
האספקה ומקנה אפשרויות כגון מסירה באותו יום או עלייה על הטיסה
הקרובה. לכל אורך הדרך תוכלו ליהנות משקיפות מלאה של המוצרים, ומידע
אודות מלאי החלקים יהא זמין לרשותכם באופן מקוון 24 שעות ביממה, 7
ימים בשבוע. בשילוב עם שירותי הלוגיסטיקה המשלימה שלנו, התוצאה
הסופית תהא הגדלת המהירות, הגמישות והיעילות התפעולית.