Προβολή Επιλογών >
Αλλαγή φόντου
A A A

2019 UPS ΟΔΗΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΤΙΜΩΝ
Ελλάδα

Δείτε την τελευταία έκδοση του Οδηγού Τιμών και Υπηρεσιών της UPS, σε ισχύ από τις 30 Δεκεμβρίου 2018. Εξερευνήστε τις υπηρεσίες μας, τις τεχνολογικές λύσεις, και τους πίνακες τιμών/ζωνών ή κάντε λήψη ενός αρχείου PDF για να το μοιράσετε ή να το εκτυπώσετε.

Αναζήτηση θεμάτων

Δείτε όλα τα θέματα

Απόκρυψη θεμάτων

parcel collection

UPS United Problem Solvers™

Στην UPS η αποστολή μας είναι απλή: Σας βοηθάμε να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους συνεργαζόμενοι μαζί σας για την επίλυση των προβλημάτων της εφοδιαστικής σας αλυσίδας.

Εμείς προχωράμε ένα βήμα πιο πέρα και ανακαλύπτουμε δυνατούς τρόπους που μπορούν να προσφέρουν απαράμιλλη αξία στην επιχείρησή σας.

Αυτό σημαίνει να έχουμε μια βαθιά αντίληψη των αναγκών σας και των επιχειρηματικών σας προκλήσεων και να αναπτύσσουμε μια ουσιαστική σχέση με εσάς και την επιχείρησή σας. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να διαφοροποιήσετε την επιχείρησή σας στην αγορά και να σας κάνουμε περισσότερο ανταγωνιστικούς. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιταχύνουμε την απόδοση της εταιρείας σας. Όταν επιλέγετε την UPS ως τον πάροχο των logistics υπηρεσιών σας, πάνω από 400.000 UPSers ενώνονται για να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους σας. Θα συνεργάζεστε με ανθρώπους που αναγνωρίζουν τις προκλήσεις πριν μετονομαστούν σε προβλήματα και των οποίων το πάθος διασταυρώνεται με ένα στόχο.

Η UPS δεν είναι απλά μια μεταφορική εταιρεία, είναι μία εταιρεία που θα κάνει το καλύτερο δυνατό για την επιχείρησή σας, μία εταιρεία επίλυσης προβλημάτων. Ας συνεργαστούμε για να μετατρέψουμε τα προβλήματά σας σε ευκαιρίες.

Από τον εντοπισμό μιας ανάγκης μέχρι την επίλυσή της, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους πολλούς τρόπους που μπορούμε να ενισχύσουμε την εφοδιαστική αλυσίδα σας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.ups.com.

ΜΕΡΟΣ A Βασικές Υπηρεσίες

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1
ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Βρείτε την υπηρεσία που εξυπηρετεί καλύτερα τις ανάγκες σας και ενημερωθείτε για τα σημεία αποστολής
και παραλαβής από τους πίνακες ζωνών.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2
ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ – ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ)
Υπολογίστε το κόστος για την υπηρεσία της επιλογής σας.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3
ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ – ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ)
Υπολογίστε το κόστος για την υπηρεσία της επιλογής σας.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4
ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ
Ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και προσδιορίστε τυχόν πρόσθετες
χρεώσεις στα έξοδα αποστολής.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡIΕΣ
Ενημερωθείτε για τις επιλογές χρέωσης, ποιά είδη απαγορεύονται και τους περιορισμούς που ισχύουν για
ορισμένες υπηρεσίες, την εγγύηση επιστροφής χρημάτων της UPS, τη νομική ευθύνη της UPS,
τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μεταφοράς.

ΜΕΡΟΣ B Υπηρεσίες Διακίνησης Εμπορευμάτων (Freight)

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6
ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
Ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες υπηρεσίες διακίνησης εμπορευμάτων (Freight) και επιλέξτε την υπηρεσία
που εξυπηρετεί καλύτερα τις δικές σας ανάγκες αποστολής εμπορευμάτων. Επίσης, ενημερωθείτε και για
άλλες διαθέσιμες υπηρεσίες στον τομέα της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Αυτή είναι η τρέχουσα έκδοση κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του παρόντος Οδηγού. Η πιο πρόσφατη έκδοση, η οποία θα είναι πάντα η ισχύουσα για νέες αποστολές,
μπορεί να βρεθεί στο www.ups.com/rates/gr

Επιλογη Της Καταλληλης Υπηρεσιας

Βασικές επιλογές παράδοσης της UPS
Η UPS είναι μια εταιρεία που παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες παράδοσης, μέσα από ένα ευρύ φάσμα επιλογών. Η UPS μπορεί να σας βοηθήσει στις διεθνείς και εγχώριες αποστολές σας, χρησιμοποιώντας μία από τις express υπηρεσίες με τρεις επιλογές παράδοσης σε προκαθορισμένο χρόνο και ημέρα, έτσι ώστε να είστε απολύτως βέβαιοι ότι τα προϊόντα σας θα φθάσουν την προγραμματισμένη ημερομηνία μέχρι τις 9.00 π.μ., τις 10.30 π.μ., τυπικά έως τις 12.00 το μεσημέρι ή έως το τέλος της ημέρας. Επιπλέον, η UPS προσφέρει εναλλακτικές οικονομικές λύσεις για τις λιγότερο επείγουσες αποστολές σας. Διατίθενται επίσης υπηρεσίες παραλαβής/εισαγωγής. Ελέγξτε τις τιμές παραλαβής στην Ενότητα 3 αυτού του οδηγού ή επιλέξτε την υποενότητα «Διάγραμμα Ζωνών και Τιμών» στην εφαρμογή «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.ups.com.

Όταν πραγματοποιείτε μια αποστολή με την UPS, σας παρέχεται:
• Απόλυτη αξιοπιστία ως προς την εξυπηρέτηση
• Εγγύηση επιστροφής χρημάτων¹ για υπηρεσίες UPS Express
• Παραλαβή από τη διεύθυνσή σας
• Έως τρεις προσπάθειες παράδοσης²
• Επιλογές προετοιμασίας αποστολής μέσω διαδικτύου
• Πλήρης διαφάνεια για τις αποστολές σας
• Mια εταιρεία παράδοσης δεμάτων και εγγράφων που σέβονται και αναγνωρίζουν οι πελάτες σας σε όλο τον κόσμο.

Ανατρέξτε στo Κεφάλαιο 4 αυτού του οδηγού για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις πρόσθετες υπηρεσίες της UPS και τις αντίστοιχες χρεώσεις.

Εάν δεν υποδείξετε μία συγκεκριμένη υπηρεσία, η αποστολή θα πραγματοποιηθεί και θα τιμολογηθεί αυτομάτως σύμφωνα με την υπηρεσία UPS Express, όπου αυτή είναι διαθέσιμη.

¹ Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων
Ισχύουν περιορισμοί. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων καλύπτει την επιστροφή των εξόδων της αποστολής σας, κατόπιν αιτήματός σας, σε περίπτωση που δεν επιχειρήσουμε παράδοση της αποστολής σας εντός των χρονικών ορίων που υποσχόμαστε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 5 αυτού του οδηγού στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της UPS.

² Μη διαθέσιμη υπηρεσία για αποστολές μέσω UPS Worldwide Express Freight.

ΜΕΡΟΣ A ΒΑΣΙKEΣ ΥΠΗΡΕΣIΕΣ

1. ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

search Οι επιλογές της υπηρεσίας

Πίνακες Ζωνών

Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω πίνακες για να βρείτε ποιες υπηρεσίες διατίθενται προς και από συγκεκριμένο προορισμό και προέλευση και για να εντοπίσετε τον αριθμό ζώνης για μια αποστολή. Θα χρειαστείτε τους αριθμούς των ζωνών για τον υπολογισμό του κόστους της αποστολής σας.

Αποστολή ή παραλαβή
Χρησιμοποιήστε τις στήλες των ζωνών αποστολής όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα αποστολής*.

Χρησιμοποιήστε τις στήλες των ζωνών παραλαβής όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα παραλαβής*.

Χρήση του πίνακα ζωνών
1 Βρείτε τη χώρα εξαγωγής ή εισαγωγής.

2 Γενικά, μια συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχεται, εάν υπάρχει αριθμός ζώνης στη στήλη
αποστολής ή παραλαβής, της χώρας που έχετε επιλέξει.

3 Σημειώστε τον αριθμό ζώνης για να ανατρέξετε αργότερα όταν υπολογίζετε το κόστος.

* Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές χρέωσης ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 5 αυτού του οδηγού.

+ πρόσθετη χρέωση περιοχής περιφέρειας ή απομακρυσμένης περιοχής μπορεί να ισχύει για ορισμένες περιοχές.

Μπορείτε να δείτε τους πίνακες όλων των περιοχών περιφέρειας ή των απομακρυσμένων περιοχών στην ενότητα «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στο www.ups.com.

Οι περιοχές περιφέρειας ή οι απομακρυσμένες περιοχές υπόκεινται σε αλλαγές.

search Παγκόσμιες ζώνες

search
search

Πίνακες Ζωνών

Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω πίνακες για να βρείτε ποιες υπηρεσίες διατίθενται προς και από συγκεκριμένο προορισμό και προέλευση και για να εντοπίσετε τον αριθμό ζώνης για μια αποστολή. Θα χρειαστείτε τους αριθμούς των ζωνών για τον υπολογισμό του κόστους της αποστολής σας.

Αποστολή ή παραλαβή
Χρησιμοποιήστε τις στήλες των ζωνών αποστολής όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα αποστολής*.

Χρησιμοποιήστε τις στήλες των ζωνών παραλαβής όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα παραλαβής*.

Χρήση του πίνακα ζωνών
1 Βρείτε τη χώρα εξαγωγής ή εισαγωγής.

2 Γενικά, μια συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχεται, εάν υπάρχει αριθμός ζώνης στη στήλη
αποστολής ή παραλαβής, της χώρας που έχετε επιλέξει.

3 Σημειώστε τον αριθμό ζώνης για να ανατρέξετε αργότερα όταν υπολογίζετε το κόστος.

* Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές χρέωσης ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 5 αυτού του οδηγού.

+ πρόσθετη χρέωση περιοχής περιφέρειας ή απομακρυσμένης περιοχής μπορεί να ισχύει για ορισμένες περιοχές.

Μπορείτε να δείτε τους πίνακες όλων των περιοχών περιφέρειας ή των απομακρυσμένων περιοχών στην ενότητα «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στο www.ups.com.

Οι περιοχές περιφέρειας ή οι απομακρυσμένες περιοχές υπόκεινται σε αλλαγές.

search

search
search

Αποστολές (εξερχόμενες αποστολές) Τιμές

Το κόστος μιας αποστολής της UPS καθορίζεται από το είδος υπηρεσίας, τη ζώνη προορισμού, το βάρος και οποιεσδήποτε
πρόσθετες χρεώσεις.

Πώς να υπολογίσετε το κόστος της αποστολής σας:
1 Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σωστή κατηγορία. Οι τιμές αποστολής ισχύουν για όλες τις εξερχόμενες εγχώριες και
   διεθνείς αποστολές, όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη
   χώρα αποστολής.
2 Προσδιορίστε το τιμολογήσιμο βάρος.
3 Ανατρέξετε στις σελίδες για τη συγκεκριμένη υπηρεσία της επιλογής σας (UPS Express Plus, Express, Express Saver,
Standard ή Expedited).
4 Βρείτε τον τύπο της αποστολής σας στον πίνακα (UPS Express Envelopes, έγγραφα ή δέματα). Όσον αφορά στη
UPS Standard υπηρεσία ισχύουν διαφορετικές τιμές για αποστολές ενός δέματος και για πολλαπλές αποστολές.
5 Δείτε την τιμή που ισχύει για το τιμολογήσιμο βάρος και τη ζώνη της αποστολής σας.
6 Σημειώστε οποιεσδήποτε πρόσθετες χρεώσεις που μπορεί να ισχύουν, συμπεριλαμβανομένων και των επιβαρύνσεων για
τις προαιρετικές υπηρεσίες.

Συμβουλή εξοικονόμησης χρόνου
Βρείτε το συνολικό κόστος της αποστολής σας μέσω του εργαλείου «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ελληνική αρχική σελίδα στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.ups.com.

Αλλαγές στις τιμές και πρόσθετες χρεώσεις
Προκειμένου να ανταποκριθεί στο αυξανόμενο κόστος και τους φόρους αλλά και για να διατηρήσει μια ανταγωνιστική υπηρεσία, η UPS διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει ή να εισάγει πρόσθετες χρεώσεις και τιμές. Θα παρέχεται ελάχιστη χρονική περίοδος προειδοποίησης 10 ημερών.

2. ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ –

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ)

Πώς να χρησιμοποιείτε αυτήν την ενότητα

Οι τιμές σε αυτήν την ενότητα ισχύουν όταν οι χρεώσεις αποστολής τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα αποστολής.

Ζώνη

Για να καθορίσετε τη ζώνη, ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 1 αυτού του οδηγού.

Τιμολογήσιμο βάρος

Για να υπολογίσουμε τιμές χρησιμοποιούμε το τιμολογήσιμο βάρος . Για εγχώριες και διεθνείς αποστολές, το τιμολογησιμο βάρος είναι το μεγαλύτερο από το ογκομετρικό ή το πραγματικό βάρος.

Υπολογισμός Τιμολογήσιμου Βάρους*

Καθορίζουμε το Πραγματικό Βάρος: Χρησιμοποιούμε μια ζυγαριά ακριβείας. Στρογγυλοποιούμε κάθε υποδιαίρεση προς το επόμενο μισό κιλό.
Καθορίζουμε το Ογκομετρικό Βάρος: Διαιρούμε το κυβικό μέγεθος του πακέτου ( μήκος x πλάτος x ύψος, στρογγυλοποιώντας προς το επόμενο εκατοστό) σε εκατοστά με το 5,000. Δείτε και τον τύπο στο κάτω μέρος της σελίδας.
Αυξάνουμε κάθε υποδιαίρεση στο επόμενο μισό κιλό.
Καθορίζουμε το Τιμολογήσιμο Βάρος: Συγκρίνουμε το πραγματικό με το ογκομετρικό βάρος. Χρησιμοποιούμε το μεγαλύτερο από τα δύο ώστε να υπολογίσουμε τιμές.

Για αποστολές πολλαπλών δεμάτων, αθροίζουμε το τιμολογήσιμο βάρος όλων των δεμάτων της αποστολής.

Πρόσθετες χρεώσεις

Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν πρόσθετες χρεώσεις, όπως πρόσθετη χρέωση αποστολής σε περιοχές περιφέρειας ή σε απομακρυσμένες περιοχές ή χρέωση για προαιρετικές υπηρεσίες. Aνατρέξτε στο Κεφάλαιο 4 για περισσότερες λεπτομέρειες.

Φόρος

Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο. Όπου κρίνεται αναγκαίο, θα χρεώνεται το ισχύον ποσοστό ΦΠΑ.

Προγραμματισμός παραλαβής

Για να προγραμματίσετε μία παραλαβή τηλεφωνήστε στη UPS στο 210 99 84 000.

UPS Express Envelope

Μόνο για έγγραφα, έγγραφα σε ηλεκτρονική μορφή και αλληλογραφία.

Όριο Βάρους Εγγράφων

Οι τιμές UPS Express Envelope ισχύουν για εγχώρια και διεθνή έγγραφα, αλληλογραφία και αποστολές εγγράφων σε ηλεκτρονική μορφή που δεν υπερβαίνουν το 0,5 κιλό και αποστέλλονται με την συσκευασία UPS Express®Envelope. Οι εισαγωγές, οι εξαγωγές και οι εγχώριες αποστολές εγγράφων βάρους μεγαλύτερου από 0,5 κιλό και μέχρι 2,5 κιλά θα τιμολογούνται βάσει της κατηγορίας "Έγγραφα έως 2,5 κιλά εκτός από φακέλους UPS Express". Οι εισαγωγές, οι εξαγωγές και οι εγχώριες αποστολές εγγράφων βάρους μεγαλύτερου των 2.5 κιλών θα τιμολογούνται βάσει της κατηγορίας "Έγγραφα πάνω από 2,5 kg και Δέματα".

Μέγιστο βάρος

Το μέγιστο βάρος για κάθε μεμονωμένο δέμα είναι 70kg. Εάν χρειάζεται να αποστείλετε μεμονωμένα δέματα με βάρος μεγαλύτερο από 70kg, ανατρέξτε στην υπηρεσία UPS Worldwide Express Freight ή μελετήστε την ενότητα Υπηρεσίες Διακίνησης Εμπορευμάτων (Freight) αυτού του οδηγού ή τηλεφωνήστε στην UPS στο 210 99 84 000.

Για να υπολογίσετε το κόστος μιας αποστολής με πολλά δέματα συνολικού βάρους πάνω από 70 κιλά ή 100 κιλά (για τις υπηρεσίες UPS Standard και UPS Expedited) πολλαπλασιάστε το συνολικό βάρος (στρογγυλοποιημένο στην επόμενη τιμή κιλού) με την τιμή ανά κιλό που αναγράφεται.

Το ποσό χρέωσης θα είναι το αποτέλεσμα του υπολογισμού, ή η ελάχιστη αναγραφόμενη τιμή, όποιο είναι μεγαλύτερο.

UPS Express Plus

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΝΩΡΙΣ ΤΟ ΠΡΩΙ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΕΠΕΙΓΟΥΣΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΑΣ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Express Plus

UPS Express

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟ ΠΡΩΙ ΤΗΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΕΡΓΑΣΙΜΗΣ ΗΜΕΡΑΣ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΟ ΧΡΟΝΟ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Express

UPS Express Saver

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΕΡΓΑΣΙΜΗ ΗΜΕΡΑ ΣΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΤΑΧΕΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Express Saver

UPS Standard

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ ΕΝΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Standard

UPS Expedited

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ ΣΕ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Expedited

UPS Worldwide Express Freight

ΤΑΧΕΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΛΕΤΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Worldwide Express Freight

UPS Worldwide Express Freight® Midday

search UPS Worldwide Express Freight

Παραλαβές (Εισερχόμενες αποστολές)

Το κόστος παραλαβής μιας αποστολής UPS καθορίζεται από το είδος υπηρεσίας, τη ζώνη προέλευσης, το βάρος και οποιεσδήποτε πρόσθετες
χρεώσεις.

Σας παρέχουμε τιμές σε ευρώ, καθορισμένες εκ των προτέρων, για να αποφεύγονται οι διαφοροποιήσεις λόγω των διακυμάνσεων των ισοτιμιών.

Έτσι μπορείτε να διαχειρίζεστε καλύτερα τα έξοδα μεταφοράς για τις εισαγωγές σας.
Πώς να υπολογίσετε το κόστος της αποστολής σας:
1 Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σωστή κατηγορία. Οι τιμές παραλαβής σε αυτήν την κατηγορία ισχύουν για εισερχόμενες
   εγχώριες και διεθνείς αποστολές όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη
   χώρα παραλαβής.
2 Προσδιορίστε το τιμολογήσιμο βάρος.
3 Ανατρέξτε στις σελίδες για τη συγκεκριμένη υπηρεσία που προτιμάτε (UPS Express, Express Saver, Standard,
   Expedited ή Worldwide Express Freight).
4 Βρείτε τον τύπο της αποστολής σας στον πίνακα (UPS Express Envelopes, έγγραφα ή δέματα). Όσον αφορά τη
   UPS Standard υπηρεσία ισχύουν διαφορετικές τιμές για αποστολές ενός δέματος και για πολλαπλές αποστολές.
5 Δείτε την τιμή που ισχύει για το τιμολογήσιμο βάρος και τη ζώνη για την αποστολή σας.
6 Υπολογίστε τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που μπορεί να υπάρχουν, συμπεριλαμβανομένων και των επιβαρύνσεων για
   προαιρετικές υπηρεσίες.

Προσοχή
Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας έχει καταχωρήσει τον αριθμό του UPS Λογαριασμού σας στα έγγραφα αποστολής της UPS.

Πλήρης έλεγχος εισαγωγών
Η UPS μπορεί να παραλάβει τις αποστολές σας από όλο τον κόσμο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία UPS Import Control
ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 4 αυτού του οδηγού.

Συμβουλή εξοικονόμησης χρόνου
Βρείτε γρήγορα τις τιμές παραλαβών στην ενότητα «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ελληνική αρχική σελίδα στην ηλεκτρονική διεύθυνση
www.ups.com
.

Αλλαγές στις τιμές και πρόσθετες χρεώσεις
Προκειμένου να ανταποκριθεί στο αυξανόμενο κόστος και τους φόρους αλλά και για να διατηρήσει μια ανταγωνιστική υπηρεσία, η UPS διατηρεί το
δικαίωμα να μεταβάλλει ή να εισάγει πρόσθετες χρεώσεις και τιμές. Θα παρέχεται ελάχιστη χρονική περίοδος προειδοποίησης 10 ημερών.

3. ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ –

ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ)

Πώς να χρησιμοποιείτε αυτήν την ενότητα

Οι τιμές σε αυτήν την ενότητα ισχύουν όταν οι χρεώσεις αποστολής τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα παραλαβής.

Ζώνη

Για να καθορίσετε τη ζώνη, ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 1 αυτού του οδηγού.

Τιμολογήσιμο βάρος

Για να υπολογίσουμε τιμές χρησιμοποιούμε το τιμολογήσιμο βάρος . Για εγχώριες και διεθνείς αποστολές, το τιμολογησιμο βάρος είναι το μεγαλύτερο από το ογκομετρικό ή το πραγματικό βάρος.

Υπολογισμός Τιμολογήσιμου Βάρους

Καθορίζουμε το Πραγματικό Βάρος: Χρησιμοποιούμε μια ζυγαριά ακριβείας. Στρογγυλοποιούμε κάθε υποδιαίρεση προς το επόμενο μισό κιλό.
Καθορίζουμε το Ογκομετρικό Βάρος: Διαιρούμε το κυβικό μέγεθος του πακέτου ( μήκος x πλάτος x ύψος, στρογγυλοποιώντας προς το επόμενο εκατοστό) σε εκατοστά με το 5,000. Αυξάνουμε κάθε υποδιαίρεση στο επόμενο μισό κιλό.
Καθορίζουμε το Τιμολογήσιμο Βάρος: Συγκρίνουμε το πραγματικό με το ογκομετρικό βάρος. Χρησιμοποιούμε το μεγαλύτερο από τα δύο ώστε να υπολογίσουμε τιμές.

Για αποστολές πολλαπλών δεμάτων, αθροίζουμε το τιμολογήσιμο βάρος όλων των δεμάτων της αποστολής.

Πρόσθετες χρεώσεις

Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν πρόσθετες χρεώσεις, όπως πρόσθετη χρέωση αποστολής σε περιοχές περιφέρειας ή σε απομακρυσμένες περιοχές ή χρέωση για προαιρετικές υπηρεσίες. Aνατρέξτε στο Κεφάλαιο 4 για περισσότερες λεπτομέρειες.

Φόρος

Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο. Όπου κρίνεται αναγκαίο, θα χρεώνεται το ισχύον ποσοστό ΦΠΑ.

UPS Express Envelope

Μόνο για αλληλογραφία και έγγραφα. Τιμές εγγράφου ή δέματος μπορεί να εφαρμοσθούν σε φακέλους που προέρχονται από τις ΗΠΑ.

Όριο Βάρους Εγγράφων

Οι τιμές UPS Express Envelope ισχύουν για εγχώρια και διεθνή έγγραφα, αλληλογραφία και αποστολές εγγράφων σε ηλεκτρονική μορφή που δεν υπερβαίνουν το 0,5 κιλό και αποστέλλονται με την συσκευασία UPS Express®Envelope. Οι εισαγωγές, οι εξαγωγές και οι εγχώριες αποστολές εγγράφων βάρους μεγαλύτερου από 0,5 κιλό και μέχρι 2,5 κιλά θα τιμολογούνται βάσει της κατηγορίας "Έγγραφα έως 2,5 κιλά εκτός από φακέλους UPS Express". Οι εισαγωγές, οι εξαγωγές και οι εγχώριες αποστολές εγγράφων βάρους μεγαλύτερου των 2.5 κιλών θα τιμολογούνται βάσει της κατηγορίας "Έγγραφα πάνω από 2,5 kg και Δέματα".

Μέγιστο βάρος

Το μέγιστο βάρος για κάθε μεμονωμένο δέμα είναι 70kg. Εάν χρειάζεται να αποστείλετε μεμονωμένα δέματα με βάρος μεγαλύτερο από 70kg, παρακαλούμε ανατρέξετε στην υπηρεσία UPS Worldwide Express Freight ή μελετήστε την ενότητα Υπηρεσίες Διακίνησης Εμπορευμάτων (Freight) αυτού του οδηγού ή τηλεφωνήστε στην UPS στο 210 99 84 000.

Για να υπολογίσετε το κόστος μιας αποστολής με πολλά δέματα συνολικού βάρους πάνω από 70 κιλά ή 100 κιλά (για τις υπηρεσίες UPS Standard και UPS Expedited), πολλαπλασιάστε το συνολικό βάρος (στρογγυλοποιημένο στην επόμενη τιμή κιλού) με την τιμή ανά κιλό που αναγράφεται.

Το ποσό χρέωσης θα είναι το αποτέλεσμα του υπολογισμού, ή η ελάχιστη αναγραφόμενη τιμή, όποιο είναι μεγαλύτερο.

Τιμολογήσιμο βάρος – για αποστολές με την υπηρεσία Worldwide Express Freight

Συγκρίνετε το πραγματικό βάρος και το ογκομετρικό βάρος του εμπορεύματος προς αποστολή. Το μεγαλύτερο από τα δύο είναι το τιμολογήσιμο βάρος και θα χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό της τιμής. Το ποσό που χρεώνεται θα είναι το αποτέλεσμα του υπολογισμού, ή η ελάχιστη καταβολή, όποιο από τα δύο είναι το μεγαλύτερο.

Όσον αφορά στις πολλαπλές αποστολές, το τιμολογήσιμο βάρος υπολογίζεται αθροίζοντας το πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος κάθε παλέτας, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο.

1. Καθορίστε το πραγματικό βάρος και στρογγυλοποιήστε οποιοδήποτε κλάσμα κιλού στο επόμενο κιλό.

2. Καθορίστε το ογκομετρικό βάρος, πολλαπλασιάζοντας το μήκος του αντικειμένου επί το πλάτος επί το ύψος. Για κάθε διάσταση, μετρήστε τη μεγαλύτερη απόσταση, στρογγυλοποιώντας την κάθε μέτρηση στον αμέσως επόμενο ακέραιο αριθμό. Το αποτέλεσμα είναι το κυβικό μέγεθος. Διαιρέστε το κυβικό μέγεθος με 5000. Στρογγυλοποιήστε οποιοδήποτε κλάσμα κιλού στο επόμενο κιλό.

search

UPS Express

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟ ΠΡΩΙ ΤΗΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΕΡΓΑΣΙΜΗΣ ΗΜΕΡΑΣ ΑΠΟ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΟ ΧΡΟΝΟ ΑΠΟ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Express

UPS Express Saver

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΕΡΓΑΣΙΜΗ ΗΜΕΡΑ ΑΠΟ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΤΑΧΕΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΑΠΟ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Express Saver

UPS Standard

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ ΑΠΟ ΧΩΡΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Standard

UPS Expedited

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ ΑΠΟ ΧΩΡΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Expedited

UPS Worldwide Express Freight

Οι τιμές ισχύουν για: Door-to-Door, Drop-off, Hold at Location, and Drop-off & Hold at Location

ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ

search UPS Worldwide Express Freight

UPS Worldwide Express Freight® Midday

search UPS Worldwide Express Freight

Προσθετες Υπηρεσιες Και Χρεωσεις

Σε αυτό το κεφάλαιο θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρει η UPS. Εδώ περιλαμβάνονται:

UPS Online Λύσεις Αποστολής
UPS Υπηρεσίες Ανίχνευσης και Παρακολούθησης
UPS Υπηρεσία Πληρωμής με την Παράδοση (UPS Collect on Delivery- COD)
UPS Υπηρεσίες Επιστροφής (UPS Returns)
UPS Import Control
UPS Trade Direct
UPS World Ease
UPS Υπηρεσίες Eκτελωνισμού

Πώς να υπολογίσετε το συνολικό κόστος μιας αποστολής:

1 Υπολογίστε το κόστος αποστολής για να στείλετε ή να παραλάβετε μια αποστολή (Κεφάλαια 2 & 3)
2 Σε αυτήν την ενότητα, βρείτε τη χρέωση για οποιαδήποτε πρόσθετη υπηρεσία που ενδεχομένως ισχύει για την αποστολή
   σας. Ορισμένες χρεώσεις ισχύουν ανά δέμα και ορισμένες ανά αποστολή. Όλα τα δέματα που αποστέλλονται με μία
   φορτωτική θα θεωρούνται μία αποστολή.
3 Προσθέστε τα δύο ποσά μαζί για να βρείτε το συνολικό κόστος για την αποστολή σας (δεν περιλαμβάνονται τελωνειακά
   τέλη, δασμοί και φόροι).

Αν δεν αναγράφεται διαφορετικά, οι χρεώσεις για πρόσθετες υπηρεσίες θα χρεώνονται στον πληρωτή και θα ισχύουν για όλες τις επιλεγμένες υπηρεσίες της UPS.

Οι τιμές και οι πρόσθετες χρεώσεις που αναφέρονται λεπτομερώς στην παρούσα έκδοση ισχύουν από 30 Δεκεμβρίου 2018.

Μπορείτε να βρείτε τις τελευταίες πληροφορίες στην ιστοσελίδα της UPS στο www.ups.com ή/και μπορείτε να τις επιβεβαιώσετε επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS στο 210 99 84 000.

Αλλαγές στις τιμές και πρόσθετες χρεώσεις
Προκειμένου να ανταποκριθεί στο αυξανόμενο κόστος και τους φόρους αλλά και για να διατηρήσει μια ανταγωνιστική υπηρεσία, η UPS διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει ή να εισάγει πρόσθετες χρεώσεις και τιμές. Θα παρέχεται ελάχιστη χρονική περίοδος προειδοποίησης 10 ημερών.

ΜΕΡΟΣ A ΒΑΣΙΚEΣ ΥΠΗΡΕΣIΕΣ

4. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ YΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ XΡΕΩΣΕΙΣ

Πώς μπορεί να με βοηθήσει η UPS να διεκπεραιώνω και να ανιχνεύω τις
αποστολές μου;

Online Λύσεις Αποστολής UPS
Προετοιμάστε αποστολές, παρακολουθήστε παραδόσεις και στείλτε ειδοποιήσεις σε πελάτες 24 ώρες την ημέρα.

Χρησιμοποιήστε τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες για να προετοιμάσετε, να αποστείλετε και να παρακολουθήσετε τις αποστολές σας και να ελαχιστοποιήσετε τη χειρόγραφη εργασία, τα έξοδα και το χρόνο.

Μπορείτε ακόμα να εκτυπώνετε ετικέτες με γραμμοκώδικα (barcode), οι οποίες καθιστούν δυνατή την αξιόπιστη ταξινόμηση και διακίνηση εγγράφων και δεμάτων από το δίκτυο της UPS.

search Online Λύσεις Αποστολής

UPS Φορτωτική – Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Οnline Λύσεις Αποστολής, θα πρέπει να συμπληρώσετε χειρόγραφα μια UPS Φορτωτική για κάθε αποστολή. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι ορισμένες προαιρετικές υπηρεσίες, όπως COD ή UPS Returns, δεν διατίθενται με τη χειρόγραφη UPS Φορτωτική.

UPS Υπηρεσίες Ανίχνευσης και Παρακολούθησης
Εύκολοι τρόποι για να παρακολουθείτε τις αποστολές σας online ή ακόμα και όταν βρίσκεστε εκτός γραφείου.

Η UPS διαθέτει το πλέον ολοκληρωμένο σύστημα υπηρεσιών ανίχνευσης, εντοπισμού και αποδεικτικού παράδοσης που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε τις αποστολές σας με διαφορετικούς τρόπους.

search Υπηρεσίες Ανίχνευσης και Παρακολούθησης

Εκμεταλλευτείτε τις υπηρεσίες ανίχνευσης για την ολοκληρωμένη παρακολούθηση και διαχείριση της αποστολής δεμάτων και εμπορευμάτων (freight).

search Υπηρεσίες Ανίχνευσης και Παρακολούθησης

Πώς θα με βοηθήσει η UPS να βελτιώσω την ταμειακή μου ροή;

UPS Υπηρεσία Πληρωμής με την Παράδοση (COD)
H UPS παρέχει την υπηρεσία αντικαταβολής Collect on Delivery για εγχώριους
και Ευρωπαϊκούς προορισμούς.

search Υπηρεσία Πληρωμής με την Παράδοση / Ηλεκτρονικές λύσεις τιμολόγησης

search Υπηρεσία Πληρωμής με την Παράδοση / Ηλεκτρονικές λύσεις τιμολόγησης

Πώς θα με βοηθήσει η UPS στην επιστροφή των αγαθών μου;

UPS Returns® Τα προϊόντα σας μπορούν να επιστραφούν το ίδιο εύκολα όπως αποστέλλονται. Είτε χρειάζεστε την επιστροφή μιας αποστολής από μια κοντινή πόλη, εντός της Ευρώπης ή από οπουδήποτε στον κόσμο, οι Υπηρεσίες UPS Returns απλοποιούν τη διαδικασία ικανοποιώντας πλήρως μία σειρά αναγκών reverse logistics.

search UPS Returns

Εύκολη πρόσβαση – Οι υπηρεσίες UPS Returns είναι άμεσα προσβάσιμες. Όλες οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τα δωρεάν συστήματα αποστολής της UPS: UPS Internet Shipping, WorldShip, UPS CampusShip ή τα συστήματα host-to-host EDI.

Ποιές προαιρετικές υπηρεσίες μου παρέχει η UPS;

search Προαιρετικές υπηρεσίες / Πρόσθετες χρεώσεις

Ποιές άλλες πρόσθετες χρεώσεις μπορεί να ισχύουν για την αποστολή σας;

search Προαιρετικές υπηρεσίες / Πρόσθετες χρεώσεις

search

UPS My Choice®

Το UPS My Choice¹ επιτρέπει στους πελάτες σας να διαχειρίζονται τις παραδόσεις για την οικία τους.

Η υπηρεσία UPS My Choice είναι μια συνδρομητική υπηρεσία και μόλις ολοκληρωθεί η εγγραφή, τα μέλη μπορούν να επωφεληθούν από:

• Προληπτικές ειδοποιήσεις παράδοσης μέσω μηνυμάτων SMS, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εφαρμογές κινητής συσκευής²  όπως: ειδοποίηση έναρξης αποστολής, ημέρα πριν από την παράδοση, ενημερώσεις χρονοδιαγράμματος παράδοσης, ημέρα παράδοσης, επιβεβαίωση παράδοσης.

• Τετράωρο χρονικό πλαίσιο για τις περισσότερες παραδόσεις.
• Πρόγραμμα σχεδίασης παραδόσεων μέσω διαδικτύου για τη διαχείριση και παρακολούθηση των επερχόμενων οικιακών παραδόσεων από την UPS.

Επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.ups.com/mychoice για περισσότερες πληροφορίες.

Επιλογές παράδοσης

Τα μέλη του UPS My Choice έχουν επίσης το πρόσθετο πλεονέκτημα ότι είναι σε θέση να ανακατευθύνουν και να αναπροσαρμόσουν τις εγκεκριμένες από την UPS παραδόσεις στο σπίτι.

• Εξουσιοδοτημένη απελευθέρωση αποστολής - Μπορείτε να δώσετε ηλεκτρονική άδεια στην UPS για την παράδοση δεμάτων χωρίς υπογραφή

   - "Αφήστε στο" Οδηγίες - Ορίστε πού θα θέλατε ο οδηγός μας να αφήσει το δέμα σας
(π.χ. στην είσοδο). Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο με Εξουσιοδοτημένη
απελευθέρωση αποστολής.

Επομένως, το UPS My Choice βοηθά τους αποστολείς να:

• Αυξήσουν την πιθανότητα επιτυχούς πρώτης παράδοσης.
• Μειώσουν τις κλήσεις για υπηρεσίες που σχετίζονται με την παρακολούθηση αποστολών και επιστροφές.
• Εστιάσουν στην παροχή ανώτερης εξυπηρέτησης πελατών.
• Βελτιώσουν την εμπειρία ηλεκτρονικών αγορών των πελατών.

Ποιές άλλες UPS υπηρεσίες υπάρχουν;

UPS Import Control®

Aυτή η υπηρεσία σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε την παραλαβή, τον προγραμματισμό και την τιμολόγηση των εισαγωγών σας σε περισσότερες από 120 χώρες. Χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία, μπορείτε να ελέγχετε σημαντικές πτυχές των εισαγωγών, συμπεριλαμβανομένων των τελωνειακών εγγράφων, της ταχύτητας στην παράδοση και των επιλογών τιμολόγησης. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

1 UPS Collection Attempt
Αποστείλετε τις ετικέτες αποστολής και τα εμπορικά τιμολόγια στην UPS, η οποία στη συνέχεια, θα επιχειρήσει να παραλάβει το δέμα. Εάν δεν είναι εφικτό να παραλάβει το δέμα με την πρώτη προσπάθεια, θα αφήσει τα έγγραφα για τον εξαγωγέα/αποστολέα σας.
5,50 EUR ανά δέμα επιπλέον των σχετικών εξόδων αποστολής (ή ανά παλέτα για την υπηρεσία WW Express Freight).

3 UPS Collection Attempts
Αποστείλετε τις ετικέτες αποστολής και τα εμπορικά τιμολόγια στην UPS, η οποία στη συνέχεια, θα κάνει τρεις προσπάθειες παραλαβής του δέματος. Εάν δεν είναι εφικτό για τον οδηγό μας να παραλάβει το δέμα μετά την τρίτη προσπάθεια, τα έγγραφα θα επιστραφούν στην UPS και θα πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία αιτήσεως για τη συγκεκριμένη υπηρεσία, εφόσον το επιθυμείτε.
7,40 EUR ανά δέμα επιπλέον των σχετικών εξόδων αποστολής.

Αφαίρεση Εμπορικού Τιμολογίου
Πραγματοποιήστε απευθείας αποστολές σε τρίτους, χωρίς να αποκαλύπτετε την αξία των αγαθών.
16,10 EUR ανά αποστολή επιπλέον των σχετικών εξόδων αποστολής.

Η Εκτύπωση ετικέτας, η Ηλεκτρονική ετικέτα και η Εκτύπωση και Ταχυδρόμηση Ετικέτας περιλαμβάνονται. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες αυτές μπορούν να βρεθούν στη σελίδα UPS Υπηρεσίες Επιστροφής.

Η υπηρεσία UPS Import Control είναι διαθέσιμη ως επιλογή στα συστήματα αποστολών της UPS, όπως το UPS Internet Shipping, το UPS CampusShip, το UPS Developer Kit και η τελευταία έκδοση του WorldShip

UPS Proactive Response®¹

Η υπηρεσία UPS Proactive Response® χρησιμοποιεί εξελιγμένα εσωτερικά συστήματα για να παρακολουθεί τις αποστολές σας 24/7και να σταματησει δέματα, εάν η προβλεπόμενες σαρώσεις δεν συμβούν. Αν ορισμένα στάδια χαθούν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προληπτικά και θα λάβουμε όλα τα αναγκαία μέτρα για να σταματήσουμε την αποστολή σας, με βάση τις προκαθορισμένες οδηγίες σας.

UPS Proactive Response™ Secure²
Η υπηρεσία UPS Proactive Response™ Secure προσφέρει μια οικονομική εγγύηση για τις αποστολές σας εκτός από τα οφέλη της UPS Proactive Response™. Αν κάποια στάδια χαθούν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προληπτικά και θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα (συμπεριλαμβανομένης της δέσμευσης ταχυμεταφοράς), θα σας αποζημιώσουμε για την απώλεια ή καταστροφή του προϊόντος σας μέχρι την τιμή που δηλώνεται στο συμφωνητικό πελάτη UPS Proactive Response™ Secure .

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε ανατρέξτε στοwww.ups.com/healthcarelogistics

UPS Trade Direct

UPS Trade Direct Air
Αποδοτικός χειρισμός εμπορευματικών αερομεταφορών (Air Freight), η γρήγορη μετακίνηση των οποίων είναι πρωτίστης σημασίας, στις μεγαλύτερες εμπορικές γραμμές της Ασίας και της Βόρειας Αμερικής. Με την υπηρεσία Trade Direct Air, οι αποστολές συγχωνεύονται και μεταφέρονται γρήγορα και ανεμπόδιστα από έναν τόπο προέλευσης σε πολλά διαφορετικά καταστήματα ή τελικούς πελάτες. Νέα προϊόντα και υψηλής αξίας εμπορεύματα φτάνουν στην αγορά γρηγορότερα, ενώ ταυτόχρονα μειώνονται τα έξοδα χειρισμού.

World Ease®*

Με την υπηρεσία World Ease μπορείτε να ομαδοποιείτε πολλές αποστολές με την ίδια ή διαφορετική υπηρεσία που προορίζονται για μία χώρα σε μια «κύρια» αποστολή, ώστε να πραγματοποιείται ενιαίος εκτελωνισμός, με καταχώρηση ενός μόνο εισαγωγέα. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη βάσει συμβολαίου για εξαγωγές σε περισσότερες από 65 χώρες σε όλο τον κόσμο για πελάτες που χρησιμοποιούν το WorldShip ή σύστημα host-to-host. Η υπηρεσία World Ease δεν διατίθεται για αποστολές μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ.

Η υπηρεσία World Ease προσφέρει
• Προκαθορισμένο Σημείο Εισαγωγής
• Προκαθορισμένο χρόνο μεταφοράς
• Χωρίς απρόσμενες επιβαρύνσεις – καθορισμένη χρέωση
• Πλήρη ανίχνευση και παρακολούθηση καθ’όλη τη διάρκεια της αποστολής
• Πλήρη ενσωμάτωση στα in-house συστήματα της εταιρείας σας
• Απλουστευμένη επεξεργασία αποστολών – όλα τα απαραίτητα έγγραφα δημιουργούνται
αυτόματα με το WorldShip, ή με ένα σύστημα host-to-host.
• Υπηρεσία Επιστροφής

UPS Express Critical®

Κρίσιμες Χρονικά Αποστολές, Εξειδικευμένες Λύσεις

Η UPS Express Critical® είναι η γρηγορότερη υπηρεσία μας, παρέχοντας ένα ευρύ φάσμα επειγουσών και ασφαλών μεταφορικών επιλογών για μεμονωμένες αποστολές οποιουδήποτε μεγέθους, σε όλο τον κόσμο ανά πάσα στιγμή.

Όταν ο χρόνος είναι περιορισμένος, η ομάδα μας θα συνεργαστεί μαζί σας για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες λύσεις για παραδόσεις υψηλής προτεραιότητας πόρτα-πόρτα χρησιμοποιώντας τους καλύτερους παρόχους μεταφοράς, με εκτιμήσεις και logistics βάση των απαιτήσεών σας. Θα βάλουμε την αποστολή σας στην επόμενη πτήση, θα σας προσφέρουμε πρόσβαση στο μεγαλύτερο ναυλωμένο αεροσκάφος και θα σας παρέχουμε έναν αποκλειστικό Κούριερ για hand carry επιτήρηση της αποστολής σας καθ’ όλη τη διάρκεια της μεταφοράς.

Έχουμε ακόμα μια οικονομικά αποδοτική οδική εναλλακτική λύση για επείγουσες παραδόσεις στην Ευρώπη.

Μπορείτε να επωφεληθείτε από έναν πάροχο ενιαίων end-to-end logistics με πλήρη online προβολή για παρακολούθηση και επιβεβαίωση παράδοσης. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι αποστολές σας θα φτάσουν με την προσοχή που τους αξίζει - εγκαίρως και άθικτες.

Έχετε μια επείγουσα παράδοση; Επικοινωνήστε με την ομάδα των ειδικών της UPS 24/7/365 στο +49 6966 800 900 ή στείλτε μας email στο ec@ups.com

UPS Access Point™

Τα σημεία εξυπηρέτησης UPS Access Point, είναι σημεία λιανικής πώλησης που προσφέρουν άνετη παράδοση δέματος (drop-off) ή παράδοση σε χρόνο και τόπο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες των πελατών σας. Χρησιμοποιώντας σημεία υψηλής κίνησης, όπως περίπτερα, παντοπωλεία και πρατήρια βενζίνης, οι πελάτες σας μπορούν να επωφεληθούν από τις παρατεταμένες ώρες λειτουργίας και τη βελτιωμένη εξυπηρέτηση.
Για να δείτε όλα τα σημεία εξυπηρέτησης UPS Access Point, με ξεχωριστές ημέρες και ώρες λειτουργίας , παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.ups.com.

Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:
Αποστολή σε σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point ™
Έχετε τη δυνατότητα για να στείλετε σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point, ως εναλλακτική επιλογή παράδοσης. Όταν οι πελάτες σας δίνουν μία παραγγελία, μπορούν να επιλέξουν την παράδοση των αποστολών τους σε ένα σημείο UPS Access Point. Οι πελάτες σας θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω email ή SMS που θα τους ενημερώσει ότι το δέμα τους είναι έτοιμο για παραλαβή από το επιλεγμένο σημείο UPS Access Point.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε σύστημα UPS Shipping για να στέλνετε δέματα απευθείας σε ένα βολικό σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point για παραλαβή από τον πελάτη σας.

Παράδοση Μόνο στον Παραλήπτη
Θα είστε σε θέση να προσφέρετε στους πελάτες σας τη δυνατότητα παραλαβής ενός δέματος από ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point, μόνο από τον παραλήπτη που αναγράφετε στην ετικέτα (χωρίς να επιτρέπεται η παραλαβή από τρίτο άτομο).
3,20 EUR ανά αποστολή θα χρεώνεται για αυτήν την πρόσθετη υπηρεσία.

Κωδικός Αποδέσμευσης Δέματος
Έχετε τη δυνατότητα να δώσετε έναν κωδικό PIN στους πελάτες σας, επιτρέποντάς τους να ορίσουν ένα τρίτο πρόσωπο για να συλλέξει τα δέματα για λογαριασμό τους. Η επιλογή αυτή επιτρέπει επίσης τη χρήση του δικτύου των UPS Access Point, όταν η ταυτότητα του παραλήπτη είναι άγνωστη.
Δωρεάν.

Παρακαλώ σημειώστε:
• Ειδικά όρια βάρους και μεγέθους ισχύουν για UPS δέματα που παραδίδονται σε ένα σημείο
  εξυπηρέτησης UPS Access Point:
- Μέγιστο βάρος (πραγματικό βάρος) ανά δέμα 20κιλά
- Μέγιστο μήκος ανά δέμα είναι 97εκ.
- Μέγιστο μέγεθος ανά δέμα είναι 330εκ. σε μήκος και περιφέρεια μαζί
• Η δηλωθείσα αξία για μία "Αποστολή σε UPS Access Point" πρέπει να είναι λιγότερο από
  5.000 δολάρια (ή το ισόποσο σε τοπικό νόμισμα). Πληροφορίες σχετικά με τη δηλωθείσα
  αξία ανά δέμα για Προπληρωμένες Αποστολές (Drop-Off) μπορείτε να βρείτε στην ενότητα
  "Σχετικές Πληροφορίες" κάτω από τους Περιορισμούς Υπηρεσίας.
• Το σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point ™ θα κρατάει δέματα για περιορισμένο χρονικό
  διάστημα. Παρακαλούμε ανατρέξτε στο www.ups.com/accesspoint της χώρας
  προορισμού για λεπτομέρειες σχετικά με τον πόσο καιρό κρατούνται και είναι διαθέσιμα
  για παραλαβή τα δέματα από εσάς ή από τρίτο πρόσωπο που ορίζεται από εσάς. Πακέτα
  τα οποία δεν συλλέγονται θα επιστρέφονται από την UPS στον αποστολέα ως απαράδοτα.
• Πριν την αποδέσμευση οποιασδήποτε αποστολής σε ένα σημείο εξυπηρέτησης
  UPS Access Point™ από εσάς ή άλλο πρόσωπο για λογαριασμό σας, το UPS Access Point™
  μπορεί να απαιτήσει τον επαρκή έλεγχο ταυτότητας. Παρακαλούμε ανατρέξτε στο
  www.ups.com/accesspoint της χώρας προορισμού για τις σχετικές απαιτήσεις ταυτότητας.
• Οι τιμές θα παρέχονται τη στιγμή της αποστολής, εκτός εάν οι τιμές έχουν συμφωνηθεί με
  συμβόλαιο.
• Τα Διεθνή Επικίνδυνα Αγαθά και τα Διεθνή Ειδικά Εμπορεύματα περιορίζονται από την
  υπηρεσία UPS Access Point™. Για άλλους περιορισμούς, παρακαλούμε συμβουλευτείτε
  την ιστοσελίδα ups.com/accesspoint της χώρας προορισμού.

Ενημέρωση Παραλήπτη και Παράδοση σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point™.
Η UPS θα παραδίδει δέματα «Αποστολή σε UPS Access Point™» σε ένα καθορισμένο σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point ™. Τη στιγμή ή περίπου τη στιγμή της παράδοσης προς το UPS Access Point ™, η κατάσταση ανίχνευσης ενός τέτοιου δέματος που παρέχεται από την UPS θα αντικατοπτρίζει το γεγονός ότι είναι διαθέσιμο για παραλαβή (π.χ., "Παραδόθηκε στο σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point ™ , Αναμονή Παραλαβής από Πελάτη"). Προσπάθειες παράδοσης στο καθορισμένο σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point™ αποτελούν μια προσπάθεια παράδοσης για λόγους εγγύησης επιστροφής χρημάτων UPS . Η παράδοση θεωρείται πλήρης για λόγους εγγύησης επιστροφής χρημάτων UPS, όταν το πακέτο παραδοθεί στο σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point ™.

Προσωπικά Δεδομένα

Οι UPS Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς και η UPS Δήλωση Απορρήτου ισχύει για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στα πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών UPS Access Point™. Επιπλέον, η UPS μπορεί, ως πάροχος υπηρεσιών για λογαριασμό δικό σας ή του πελάτη σας και όπου αυτό είναι διαθέσιμο, να παρέχει μέσω e-mail, κειμένου ή τηλεφωνικώς ειδοποίηση κατάστασης δέματος που περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται στα εξής: (1) το δέμα είναι στο σύστημα UPS και καθ’ οδόν προς ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point™ (2) το δέμα βρίσκεται σε κατάσταση εξαίρεσης ή έχει καθυστερήσει, (3) το πακέτο είναι διαθέσιμο για παραλαβή σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point™ ή / και (4) ειδοποιήσεις υπενθύμισης ότι το δέμα είναι διαθέσιμο για παραλαβή και θα επιστραφεί στον Πελάτη, αν δεν γίνει παραλαβή σε ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα ("Ειδοποίηση κατάστασης"). Εσείς οι ίδιοι, ή για λογαριασμό του πελάτη σας, δηλώνετε και εγγυάστε ότι είσαστε ενήμεροι και έχετε λάβει ειδική συγκατάθεση από τον παραλήπτη (και θα αποθηκεύεται τέτοια συγκατάθεση), όπως απαιτείται σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς (συμπεριλαμβανομένης, κατά περίπτωση, και της δικαιοδοσίας της έδρας του παραλήπτη), προκειμένου η UPS να χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία του παραλήπτη για να παρέχει τις υπηρεσίες UPS Access Point™ και να στέλνει στον παραλήπτη e-mail και άλλες ειδοποιήσεις που αφορούν τις υπηρεσίες UPS Access Point™, συμπεριλαμβανομένων Ειδοποιήσεων Κατάστασης χωρίς περιορισμούς.

Παράδοση Not at Home UPS Access Point™

Όπου είναι διαθέσιμα, μετά την πρώτη αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης σε οικία, η UPS μπορεί να παραδώσει το δέμα του πελάτη σας σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point™, που βρίσκεται στην περιοχή τους. Αν συμβεί αυτό, θα υπάρχει ένα σημείωμα UPS InfoNotice , ενημερώνοντας τους πελάτες σας ότι μπορούν να παραλάβουν το δέμα τους σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point , και πότε αυτό μπορεί να παραληφθεί.

Προπληρωμένες Drop-Off
Με τη χρήση ενός σημείου εξυπηρέτησης UPS Access Point, οι πελάτες σας μπορούν να στείλουν ή να επιστρέψουν αντικείμενα πιο εύκολα. Αποστολές με ήδη συνημμένες UPS ετικέτες αποστολής μπορούν να προσκομιστούν σε ένα UPS Access Point, βολικό για τους πελάτες σας.

Πώς μπορεί η UPS να βοηθήσει με διεθνή εκτελωνισμό;

UPS Export Brokerage Services
Εξασφαλίζουν την γρήγορη διασυνοριακή διέλευση των αποστολών σας και την έγκαιρη παράδοσή τους.

Καθημερινά, η UPS διαχειρίζεται με αξιοπιστία εκατομμύρια περιπτώσεις εκτελωνισμών σε όλο τον κόσμο. Η εμπειρία και η γνώση μας σε παγκόσμιο επίπεδο μπορούν να σας βοηθήσουν να συμμορφωθείτε με τις τοπικές απαιτήσεις και να αποφύγετε καθυστερήσεις που σχετίζονται με τελωνεία.

Επίσης, η UPS σε ολόκληρη την Ευρώπη έχει αποκτήσει ή έχει ήδη κινήσει τη διαδικασία για την πιστοποίηση Εγκεκριμένου Οικονομικού Φορέα, ως ένας συνεπής και αξιόπιστος διεθνής μεταφορέας. Αυτή η διαπίστευση από την Ευρωπαϊκή Ένωση, σημαίνει ότι οι αποστολές της UPS θα μπορούν να κινούνται και να ανιχνεύονται γρήγορα από τις τελωνειακές αρχές, γεγονός το οποίο μας βοηθά ιδιαίτερα στην επιτάχυνση της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Για τις χρεώσεις και υπηρεσίες εκτελωνισμού παρακαλώ επικοινωνείστε με το αρμόδιο Εκτελωνιστικό μας Τμήμα, είτε τηλεφωνικά στο 210 35 43 860, από Δευτέρα έως Παρασκευή 8:00 – 16:30, είτε μέσω e-mail στο grbrokerage@ups.com. Η διεύθυνση μας είναι:
Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών "Ελευθέριος Βενιζέλος"
19400 Σπάτα
Έξοδος Εμπορεύματα Υπηρεσίες
Εμπορευματικός Σταθμός 2, Κτίριο 24 Goldair Handling
Γραφείο Β15, 1ος Όροφος

search Υπηρεσίες Εκτελωνισμού

Πώς μπορεί η UPS να βοηθήσει με διεθνή εκτελωνισμό;

UPS Υπηρεσίες Εκτελωνισμού - Εισαγωγή
Εξασφαλίζουν την γρήγορη διασυνοριακή διέλευση των αποστολών σας και την έγκαιρη παράδοσή τους.

Καθημερινά, η UPS διαχειρίζεται με αξιοπιστία εκατομμύρια περιπτώσεις εκτελωνισμών σε όλο τον κόσμο. Η εμπειρία και η γνώση μας σε παγκόσμιο επίπεδο μπορούν να σας βοηθήσουν να συμμορφωθείτε με τις τοπικές απαιτήσεις και να αποφύγετε καθυστερήσεις που σχετίζονται με τελωνεία.

Επίσης, η UPS σε ολόκληρη την Ευρώπη έχει αποκτήσει ή έχει ήδη κινήσει τη διαδικασία για την πιστοποίηση Εγκεκριμένου Οικονομικού Φορέα, ως ένας συνεπής και αξιόπιστος διεθνής μεταφορέας. Αυτή η διαπίστευση από την Ευρωπαϊκή Ένωση, σημαίνει ότι οι αποστολές της UPS θα μπορούν να κινούνται και να ανιχνεύονται γρήγορα από τις τελωνειακές αρχές, γεγονός το οποίο μας βοηθά ιδιαίτερα στην επιτάχυνση της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Οι συνηθισμένες υπηρεσίες εκτελωνισμού, παρέχονται δωρεάν. Παρακάτω αναφέρονται μη συνήθεις υπηρεσίες εκτελωνισμού

search Υπηρεσίες Εκτελωνισμού

Συμβουλή εξοικονόμησης χρόνου.Για πρόσθετες πληροφορίες πάνω στους κανονισμούς των τελωνείων και των εκτελωνιστικών διαδικασιών, μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπο www.ups.com/globaladvisor](http://www.ups.com/globaladvisor) (οι πληροφορίες διατίθενται μόνο στα Αγγλικά).

Περισσότερες πληροφορίες. Για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τον εκτελωνισμό ή για τις πλέον ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση, επισκεφθείτε την ηλεκτρονική μας διεύθυνση www.ups.com ή καλέστε το Τμήμα Εισαγωγών & Εμπορικών Εξαγωγών στο 210 35 43 860.

Πώς μπορεί η UPS να βοηθήσει στη μεταφορά αντικειμένων που ταξινομούνται ως επικίνδυνα αγαθά;

Η UPS μπορεί να μεταφέρει τις ακόλουθες κατηγορίες επικίνδυνων αγαθών με αεροπορική και οδική υπηρεσία σε εγκεκριμένους προορισμούς. Οι περισσότερες αποστολές επικίνδυνων αγαθών απαιτούν σύμβαση με την UPS. Επιπλέον, απαιτείται η έγκριση συστήματος αποστολής και της ετικέτας UPS. Για να ελέγξετε τις κατηγορίες και τα αγαθά που γίνονται αποδεκτά από την UPS και τις εγκεκριμένες χώρες προέλευσης και προορισμού, επισκεφτείτε την ups.com.

search Επικίνδυνα Αγαθά

Σχετικες Πληροφοριες

Το κεφάλαιο αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εξής:
• Επιλογές χρέωσης
• Απαγορευμένα είδη και περιορισμούς υπηρεσιών
• Εγγύηση επιστροφής χρημάτων
• Nομική ευθύνη
• Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς

ΜΕΡΟΣ A ΒΑΣΙΚEΣ ΥΠΗΡΕΣIΕΣ

5. ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Ποιές επιλογές χρέωσης είναι δυνατές;

Η UPS προσφέρει διάφορες επιλογές χρέωσης, ώστε κάθε εταιρεία να μπορεί να επιλέξει αυτήν που της ταιριάζει. Συμβουλευθείτε τον παρακάτω πίνακα για τις επιλογές χρέωσης και δείτε τί σας εξυπηρετεί καλύτερα.

search Επιλογές χρέωσης

Γενικές πληροφορίες

Η UPS διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει την παράδοση αν η πληρωμή δεν γίνει με
σωστό τρόπο.

Περίοδος Ισχύος Τιμολογίων: Όλα τα τιμολόγια θα θεωρούνται αποδεκτά όπως εκδίδονται, εκτός εάν ληφθούν από την UPS γραπτές αιτήσεις για προσαρμογές των τιμολογίων εντός ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου.

  
  
Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS στο 210 99 84 000 για πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές χρέωσης με βάση τον τόπο της
αποστολής σας.

Απαγορευμένα είδη και περιορισμοί υπηρεσιών

Απαγορευμένα είδη

Για τα ακόλουθα είδη ισχύει απαγόρευση αποστολής σε όλες τις χώρες που εξυπηρετεί η UPS (εκτός εάν υπάρχει ειδικό συμβόλαιο):

• Αλκοολούχα ποτά
• Αναλώσιμα αγαθά
• Ασυνόδευτες αποσκευές
• Γουναρικά
• Δέρματα ζώων (μη-οικόσιτων)
• Είδη εξαιρετικής αξίας (όπως έργα τέχνης, αντίκες, πολύτιμοι λίθοι, χρυσός και ασήμι).
• Ελεφαντόδοντο και προϊόντα από ελεφαντόδοντο
• Επικίνδυνα αγαθά/Επιβλαβή υλικά (σύμφωνα με τους κανονισμούς IATA
και ADR)
• Ζώα εν ζωή
• Καπνός και προϊόντα καπνού
• Κοσμήματα και ρολόγια (με εξαίρεση τα faux bijoux και faux ρολόγια) πάνω από
500 USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα ανά δέμα1.
• Πορνογραφικό υλικό
• Προσωπικά είδη (εκτός από περιπτώσεις σε επιλεγμένες χώρες, όταν αποστέλλονται με
συμμετοχή των κέντρων Mail Boxes κλπ.)
• Πυροβόλα όπλα
• Σπόροι
• Φυτά
• Χρήματα, διαπραγματεύσιμα έγγραφα, προ-πληρωμένες κάρτες

Τα προσωπικά είδη συμπεριλαμβάνουν γενικά αντικείμενα ιδιοκτησίας του αποστολέα, προοριζόμενα για προσωπική του χρήση και ιδιοκτησίας του τουλάχιστον για 6 μήνες. Ο ακριβής ορισμός των προσωπικών ειδών (που βασίζεται στους ισχύοντες τελωνειακούς κανόνες) διαφέρει από χώρα σε χώρα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό τηλεφωνικό κέντρο της UPS για επιπλέον πληροφορίες.

Ασυνόδευτες αποσκευές θεωρούνται βαλίτσες, τσάντες μεταφοράς, σακίδια, χαρτοφύλακες και άλλες παρόμοιες αποσκευές, ανεξαρτήτως περιεχομένου (με εξαίρεση το ότι μπορούν να αποσταλούν αν είναι άδειες, ξεκλείδωτες και σωστά συσκευασμένες σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της UPS).

Επίσης απαγορευμένα είναι: αγαθά που διακινούνται με Δελτίο ATA και όλες οι προσωρινές εξαγωγές και εισαγωγές, αγαθά που μετακινούνται βάσει FCR, FCT και CAD (Πληρωμή Έναντι Εγγράφου), αποστολές με ενδογενές ελάττωμα, οι οποίες από τη φύση τους είναι πιθανόν να λερώσουν ή να προκαλέσουν ζημία σε άτομα, εμπορεύματα ή εξοπλισμό, αγαθά η μεταφορά των οποίων απαγορεύεται δια νόμου στη χώρα προέλευσής τους, στη περιοχή διέλευσής τους ή στον προορισμό τους (όπως ελεφαντόδοντο και προϊόντα ελεφαντόδοντου), αγαθά που προσελκύουν φορολογικό δασμό (όπως αλκοολούχα ποτά) ή τα οποία απαιτούν ειδικές εγκαταστάσεις, μέτρα ασφαλείας ή άδειες. Σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο, ορισμένα αγαθά επιτρέπεται να μεταφέρονται μόνο υπό συγκεκριμένους όρους και η αεροπορική μεταφορά ορισμένων αγαθών απαγορεύεται (όπως υγρά σε γυάλινα δοχεία).

Απαγορευμένα είδη προς αποστολή βάσει συμβολαίου με την UPS

Ορισμένα είδη που αναφέρουμε ως απαγορευμένα μπορούν να γίνουν δεκτά από την UPS βάσει συμβολαίου για αποστολείς με σταθερό όγκο αποστολών και την ικανότητα να τηρούν όλους τους ισχύοντες κανονισμούς.

Η UPS έχει θέσει σε εφαρμογή το πρόγραμμα International Special Commodities (ISC), επιτρέποντας στους πελάτες να μεταφέρουν αντικείμενα υπό περιορισμό (π.χ. αντικείμενα που απαιτούν πρόσθετα έγγραφα ή επιθεωρήσεις, ή που υπόκεινται σε αλλοίωση) σε ορισμένους προορισμούς.

Τα ακόλουθα προϊόντα ενδέχεται να εμπίπτουν στο πλαίσιο του προγράμματος ISC:
• Αλκοολούχα ποτά
• Βιολογικές ουσίες, Κατηγορίας Β, Εξαιρουμένων Δειγμάτων Ζώων και Ανθρώπινων Δειγμάτων
• Φυτά
• Ευπαθή (ψάρι και κρέας)
• Σπόροι
• Καπνός
• Ειδικές εξαιρέσεις

Δεν είναι δυνατή η αποστολή όλων των εμπορευμάτων σε όλες τις χώρες.

Αυτό το πρόγραμμα απαιτεί συμβόλαιο. Για περισσότερες πληροφορίες τηλεφωνήστε στο 210 99 84 000 ή επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο της UPS με τον οποίο συνεργάζεστε.

Απαγορευμένα είδη και περιορισμοί υπηρεσιών

Οινοπνευματώδη ποτά

Η UPS προσφέρει ένα πρόγραμμα αποστολών με αλκοόλ, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να μεταφέρουν αλκοολούχα ποτά που περιέχουν λιγότερο από 70% αλκοόλ εντός και μεταξύ ορισμένων χωρών. Μια σύμβαση είναι απαραίτητη για τους αποστολείς στη βιομηχανία του αλκοόλ. Οι πελάτες που δεν ανήκουν στην βιομηχανία μπορούν να μεταφέρουν δώρα εντός της ΕΕ χωρίς σύμβαση.

Εντός της ΕΕ, τα αλκοολούχα ποτά μπορούν να αποσταλούν είτε με ειδικούς φόρους κατανάλωσης είτε με αναστολή δασμών. Πρέπει, ωστόσο, να έχουν περιεκτικότητα αλκοόλης κάτω του 70% και πρέπει να περιέχονται σε δοχεία χωρητικότητας 5 λίτρων ή λιγότερο.

Η UPS δέχεται εγχώριες αποστολές τέτοιων οινοπνευματωδών στις ακόλουθες Χώρες ή Γεωγραφικές Περιοχές: Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισπανία, Ιταλία, Ολλανδία, Πολωνία και Πορτογαλία. Διασυνοριακά, τα οινοπνευματώδη μπορούν να αποσταλούν μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ με εξαίρεση τη Φινλανδία και τη Σουηδία. Εξαιρούνται οι περιοχές που δεν υπάγονται στον τελωνειακό χώρο της ΕΕ ή το κοινό σύστημα Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.) της ΕΕ. Δεν είναι δυνατή η αποστολή οινοπνευματωδών ποτών υπό καθεστώς αναστολής δασμών εντός της Λετονίας ή της Μάλτας και από αυτές τις χώρες.

Τα δέματα που περιέχουν οινοπνευματώδη ποτά πρέπει να επισημαίνονται σαφώς ως
«οινοπνευματώδη ποτά» στην ετικέτα αποστολής, τη φορτωτική ή άλλο έγγραφο αποστολής. Δεν πρέπει να περιλαμβάνονται οινοπνευματώδη ποτά σε μια αποστολή που περιέχει μη οινοπνευματώδη προϊόντα. Επίσης, τα δέματα που περιέχουν οινοπνευματώδη ποτά πρέπει να διαχωρίζονται από τα υπόλοιπα όταν προετοιμάζονται για παραλαβή από την UPS.

Η UPS δέχεται να παραδώσει οινοπνευματώδη ποτά μόνο σε ενήλικες. Επομένως, εάν αποστέλλετε οινοπνευματώδη σε μια διεύθυνση κατοικίας, πρέπει να επιλέξετε την επιλογή «Απαιτείται Υπογραφή Ενήλικα» (ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 4 αυτού του οδηγού).
Προϊόντα όπως τα οινοπνευματώδη υπόκεινται σε καθεστώτα ειδικού φόρου κατανάλωσης σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ. Εξαιτίας αυτού, όλες οι διεθνείς και μερικές εγχώριες αποστολές θα πρέπει να συνοδεύονται από συγκεκριμένα έγγραφα ή φορολογικά σήματα. Ας σημειωθεί ότι η UPS δεν λαμβάνει αυτόματα την υπογραφή του παραλήπτη στα έγγραφα ειδικού φόρου κατανάλωσης, ούτε και επιστρέφει αυτόματα τα έγγραφα αυτά στον αποστολέα.

Αναλυτικές πληροφορίες για το καθεστώς ειδικού φόρου κατανάλωσης δημοσιεύονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και μπορούν να αναζητηθούν online.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεων ή να ανατρέξετε στον οδηγό αποστολής αλκοόλ UPS για περισσότερες πληροφορίες.

Γενικές υποχρεώσεις

Αποτελεί ευθύνη του αποστολέα να συμμορφώνεται με τους υπάρχοντες κρατικούς κανονισμούς ή νόμους που ισχύουν σε κάθε χώρα. Οι αποστολές υπόκεινται σε έλεγχο και πιθανές καθυστερήσεις από τις Τελωνειακές Αρχές ή τους εκπρόσωπους άλλων κρατικών Αρχών.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να αναστείλουμε τη μεταφορά οποιουδήποτε δέματος, το οποίο δεν φέρει στοιχεία επικοινωνίας για τον αποστολέα και τον παραλήπτη, και αγαθών τα οποία, κατά τη κρίση μας, δεν είναι πρακτικά δυνατόν να μεταφερθούν ή δεν έχει γίνει επαρκής περιγραφή ή ταξινόμησή τους ή των οποίων η συσκευασία και η σήμανση με την τοποθέτηση ετικετών δεν είναι κατάλληλη για μεταφορά και δεν συνοδεύονται από τα αναγκαία έγγραφα.

Δεν θα μεταφέρουμε αγαθά που απαγορεύονται δια νόμου ή κανονισμού από οποιαδήποτε ομοσπονδιακή, κεντρική ή τοπική κυβέρνηση στις χώρες προέλευσης ή προορισμού ή τα οποία ενδεχομένως παραβαίνουν οποιοδήποτε ισχύοντα νόμο περί εξαγωγών, εισαγωγών ή άλλους νόμους ή που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των υπαλλήλων, αντιπροσώπων και συνεργατών μας ή τη μέθοδο μεταφοράς ή τα οποία κατά τη κρίση μας, λερώνουν ή βλάπτουν με άλλο τρόπο άλλα αγαθά ή εξοπλισμό ή των οποίων η μεταφορά δεν είναι πρακτικά δυνατή για οικονομικούς ή πρακτικούς λόγους.

Επικίνδυνα Αγαθά

Η UPS τηρεί τους κανονισμούς για αερομεταφορές του Διεθνούς Συνδέσμου Αερομεταφορών (ΙΑΤΑ) και τους κανονισμούς χερσαίων μεταφορών UN ADR και δεν δέχεται Επικίνδυνα Αγαθά στο σύστημά της – σε εθνικό και διεθνές επίπεδο. Οι κατά τόπους εθνικοί κανονισμοί ισχύουν επίσης και για τις οδικές μεταφορές.

Επιχειρήσεις που στέλνουν Επικίνδυνα Αγαθά χωρίς τη σωστή ετικέτα, τα σωστά έγγραφα και τη σωστή συσκευασία, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σοβαρές οικονομικές και νομικές κυρώσεις.

Είναι επίσης σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη τα ακόλουθα όταν πραγματοποιείτε μία αποστολή με την UPS:

1 Εάν χρησιμοποιείτε μεταχειρισμένη συσκευασία ή χαρτοκιβώτια, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλες οι παλιές ετικέτες έχουν αφαιρεθεί. Ετικέτες Επικίνδυνων Αγαθών πάνω σε ένα δέμα θα έχουν ως αποτέλεσμα να κρατηθεί το δέμα για έλεγχο, προκαλώντας καθυστερήσεις στην υπηρεσία και προβλήματα σε εσάς και τον πελάτη σας.

2 Εάν αποστέλλετε αγαθά για τα οποία θα μπορούσε να υπάρξει σύγχυση ως προς το εάν είναι Επικίνδυνα Αγαθά – λόγω του ασυνήθιστου ονόματός τους, της εμφάνισής τους κλπ. – αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι, θα πρέπει να δηλώσετε σαφώς πάνω στα έγγραφα αποστολής ότι τα αγαθά «δεν είναι καταγεγραμμένα ως Επικίνδυνα Αγαθά» (not classified as Dangerous Goods). Έτσι η αποστολή δεν θα υποστεί περιττές καθυστερήσεις. Οποιαδήποτε ψευδής δήλωση θα οδηγήσει σε σοβαρές ποινές για τον αποστολέα.

Περιορισμοί Υπηρεσιών

Η UPS δεν πραγματοποιεί παραδόσεις ούτε παραλαβές από αριθμούς ταχυδρομικών θυρίδων.

Η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία ανά δέμα είναι 50.000 USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα. Η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία ανά παλέτα για τις αποστολές μέσω της υπηρεσίας UPS Worldwide Express Freight είναι 100.000 USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα.

Η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία ανά δέμα με κοσμήματα και ρολόγια (με εξαίρεση τα ψευδοκοσμήματα και ρολόγια1) είναι 500 USD, ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα.

Η υπηρεσία COD παρέχεται εντός της Ελλάδας, της ΕΕ, της Ελβετίας, του Λίχτενσταϊν και της Νορβηγίας. Το μέγιστο ποσό COD που μπορεί να εισπραχθεί είναι 50.000 USD ή το αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα ανά δέμα για συναλλαγές με επιταγή. Η υπηρεσία COD δεν είναι διαθέσιμη για αποστολές παλετών.

Το μέγιστο ποσό μετρητών που θα δεχθεί η UPS από έναν παραλήπτη για έναν αποστολέα είναι 5.000 USD ή το αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα ανά ημέρα (μέγιστο 750 EUR στη Γαλλία και μικρότερο από 1,000 EUR στην Ιταλία).

Η μέγιστη αξία και δηλωμένη αξία ανά δέμα για μία εγχώρια αποστολή UPS 1 Attempt Returns Plus είναι 999 USD και για μια εγχώρια αποστολή UPS 3 Attempts Returns Plus 50.000 USD ή το αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα. Η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία ανά παλέτα για την αποστολή Worldwide Express Freight είναι 100.000 USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα.

Η μέγιστη αξία και δηλωμένη αξία ανά δέμα για μια παράδοση σε έναν Τρίτο Λιανοπωλητή ή σε μία τοποθεσία UPS Access Point είναι 1.000 USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα.

Η μέγιστη αξία και δηλωμένη αξία ανά δέμα για μια διεθνή UPS 1 Attempt Returns Plus αποστολή ή μία διεθνή UPS 3 Attempts Returns Plus αποστολή είναι 50.000 USD, υπό την προϋπόθεση ότι για κάθε τέτοια αποστολή, με πραγματική ή δηλωθείσα αξία άνω των 999 USD, ο αποστολέας πρέπει να διασφαλίσει ότι μία UPS εκτίμηση υψηλής αξίας μεταφοράς δημιουργείται και υπογράφεται από τον οδηγό της UPS κατά την παράδοση της αποστολής στην UPS. Στην περίπτωση που δεν παρέχεται και δεν υπογράφεται το σχετικό έγγραφο, η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία κάθε τέτοια αποστολή περιορίζεται στα 999 USD.

Καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS στο 210 99 84 000 για να μάθετε ποιο είναι το αντίστοιχο ποσό στο τοπικό νόμισμα.

Όρια βάρους και μεγέθους

Η UPS έχει ορίσει συγκεκριμένα όρια βάρους και μεγέθους για τα δέματα που στέλνετε με όλες τις υπηρεσίες UPS. Οι περιορισμοί που αναφέρονται στη συνέχεια αφορούν μόνο μεμονωμένα δέματα. Δεν υπάρχουν περιορισμοί για το συνολικό βάρος της αποστολής σας ή το συνολικό αριθμό δεμάτων στην αποστολή σας.

Το μέγιστο βάρος (πραγματικό βάρος) ανά δέμα είναι 70kg².

Το μέγιστο μήκος ανά δέμα είναι 274 εκ.

Το μέγιστο μέγεθος ανά δέμα είναι 400 εκ. σε μήκος και περιφέρεια μαζί.

Για τα δέματα που ζυγίζουν πάνω από 25 κιλά απαιτείται ειδική ετικέτα για βαριά δέματα.

Τα δέματα με μεγάλο συντελεστή μεγέθους-βάρους μπορεί να έχουν ογκομετρικό βάρος μεγαλύτερο από το πραγματικό βάρος. Σε αυτή την περίπτωση, η UPS θα χρεώσει με βάση το ογκομετρικό βάρος.

Τα δέματα που απαιτούν πρόσθετο χειρισμό μπορεί να υπόκεινται σε Πρόσθετη Χρέωση Διαχείρισης.

Τα δέματα που υπερβαίνουν ορισμένους περιορισμούς μεγέθους αλλά δεν υπερβαίνουν το μέγιστο μέγεθος της UPS ανά δέμα μπορεί να υπόκεινται στην Επιβάρυνση Μεγάλου Δέματος.

Τα δέματα που υπερβαίνουν τα όρια βάρους και μεγέθους της UPS δεν γίνονται δεκτά για μεταφορά. Εάν εντοπιστούν εντός του δικτύου μικρών δεμάτων της UPS, υπόκεινται στη Χρέωση Υπέρβασης Ανώτατων Ορίων.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων της UPS

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Για ορισμένες υπηρεσίες και επιλεγμένους προορισμούς, η UPS προσφέρει δωρεάν, εγγύηση επιστροφής χρημάτων επί των εξόδων αποστολής. Για να δείτε εάν αυτή η εγγύηση ισχύει για την αποστολή σας, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό εργαλείο «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ιστοσελίδα μας www.ups.com και πληκτρολογήστε τα στοιχεία της αποστολής σας. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS Ελλάδος στο 210 99 84 000. Όταν ισχύει η εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εάν πραγματοποιήσουμε παράδοση εκτός των χρονικών ορίων που υποσχόμαστε για τις ισχύουσες υπηρεσίες, κατόπιν αιτήματός σας, θα επιστρέψουμε ή θα πιστώσουμε εσάς (ή το πρόσωπο που πλήρωσε για τη μεταφορά) με τα έξοδα αποστολής (ή με το κατ’ αναλογία μέρος των χρεώσεων αυτών στην περίπτωση που μόνο μερικά από τα δέματα μιας πολλαπλής αποστολής δεν έφτασαν εντός του ισχύοντος χρονικού διαστήματος), χωρίς επιβαρύνσεις, ΦΠΑ, δασμούς, φόρους ή εισφορές, με τον όρο ότι τηρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

(α) τα έγγραφα αποστολής θα πρέπει να έχουν συμπληρωθεί σωστά και κάθε δέμα θα πρέπει να φέρει είτε τις χάρτινες ετικέτες από τις UPS online υπηρεσίες αποστολής τοποθετημένες σωστά σε μια UPS διαφανή θήκη, είτε μια χειρόγραφη UPS φορτωτική. Στη περίπτωση πολλαπλών αποστολών, κάθε δέμα ξεχωριστά θα πρέπει να φέρει μια UPS θήκη με όλα τα απαραίτητα έγγραφα αποστολής ή μία UPS ετικέτα ανίχνευσης, η οποία θα αναγράφει το σωστό όνομα του παραλήπτη, τη διεύθυνση παράδοσης και τον ταχυδρομικό κώδικα,

(β) κάθε άλλο έγγραφο που απαιτείται από τη χώρα προέλευσης ή προορισμού ή οποιαδήποτε χώρα διέλευσης, θα πρέπει να είναι πλήρως και επακριβώς συμπληρωμένο και να περιλαμβάνεται στη συσκευασία αποστολής,

(γ) αν ισχύει κάτι τέτοιο, η αποστολή θα πρέπει να φέρει ετικέτα δρομολόγησης Παράδοσης Σαββάτου (για προορισμούς όπου είναι διαθέσιμη αυτή η υπηρεσία),

(δ) η αποστολή θα πρέπει να έχει παραδοθεί στην UPS στο χρόνο ή πριν από τον χρόνο της τελευταίας παραλαβής που ορίζεται από την UPS για εγγυημένη παράδοση,

(ε) η UPS θα πρέπει να έχει ειδοποιηθεί σχετικά με το αίτημά σας για επιστροφή του ναύλου γραπτώς ή δια τηλεφώνου εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της προγραμματισμένης παράδοσης και να της έχουν γνωστοποιηθεί το όνομα του παραλήπτη και η διεύθυνσή του, η ημερομηνία αποστολής, το βάρος της αποστολής και ο αριθμός φορτωτικής της UPS,

(ζ) Η αποστολή δεν πρέπει να απαιτεί πρόσθετο χειρισμό, να υπόκειται σε Χρέωση Παλέτας Μεγάλου Όγκου ή να περιλαμβάνει Μεγάλο Δέμα, όπως περιγράφεται στην ενότητα Πρόσθετες Υπηρεσίες και Χρεώσεις αυτού του οδηγού. Πρόσθετες Υπηρεσίες και Χρεώσεις αυτού του οδηγού.

  
  
H εγγύηση επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει σε περίπτωση που η καθυστερημένη παράδοση οφείλεται στο ότι η συσκευασία αποστολής δεν τηρεί τους περιορισμούς και τις προϋποθέσεις, όπως καθορίζονται στην παράγραφο 3.1 στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς, εξαιτίας γεγονότων εκτός ελέγχου μας (όπως αυτά ορίζονται στην παράγραφο 6 στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς) ή εξαιτίας οποιασδήποτε αναστολής της μεταφοράς ή επιστροφής ενός δέματος όπως προβλέπεται στην παράγραφο 3.3 στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς ή λόγω άσκησης δικαιώματος παρακράτησης από την UPS σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μεταφοράς μας.

Για την αποφυγή αμφιβολιών, η νομική ευθύνη της UPS βάσει της εγγύησης επιστροφής χρημάτων περιορίζεται στα ανωτέρω και η εγγύηση δεν αποτελεί με άλλο τρόπο καμία μορφή δέσμευσης ή δήλωσης ότι η αποστολή θα φτάσει οποιαδήποτε συγκεκριμένη χρονική στιγμή.

Νομική Ευθύνη

Νομική Ευθύνη για απώλεια, ζημία ή καθυστέρηση

Τα παρακάτω είναι μια περίληψη προς ενημέρωσή σας, αναφορικά με ορισμένες σχετικές προβλέψεις των Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς της UPS. Οι πλήρεις όροι περιγράφονται στο παρόν Κεφάλαιο και υπερισχύουν σε περίπτωση ασυμβατότητας με την παρούσα περίληψη.

Διεθνείς Μεταφορές: Στις περιπτώσεις όπου πρόκειται για διεθνή μεταφορά μπορεί να εφαρμόζονται οι διεθνείς συνθήκες: ειδικότερα η Συνθήκη της Βαρσοβίας ή του Μόντρεαλ στην περίπτωση αεροπορικής μεταφοράς και η Συνθήκη CMR στην περίπτωση οδικής μεταφοράς. Η εθνική νομοθεσία ορισμένων χωρών μπορεί επίσης να επεκτείνει τους κανονισμούς των εν λόγω συμβάσεων σε καθαρά εσωτερικές μεταφορές.

Όπου εφαρμόζονται, οι κανόνες των Συνθηκών Βαρσοβίας, Μόντρεαλ και CMR, κυριαρχούν και, στις περισσότερες περιπτώσεις, θα περιορίσουν τη νομική μας ευθύνη για απώλεια, ζημία ή καθυστέρηση μιας αποστολής.

– το όριο της Συνθήκης της Βαρσοβίας και του Μόντρεαλ είναι συνήθως 19 Ειδικά
Τραβηκτικά Δικαιώματα1 («ΕΤΔ») ανά χιλιόγραμμο αγαθών τα οποία επηρεάστηκαν.

– το όριο της Συνθήκης CMR είναι 8,33 ΕΤΔ ανά χιλιόγραμμο (αλλά περιορίζεται στο ποσό
των εξόδων μεταφοράς σε περίπτωση καθυστέρησης).

Άλλες Μεταφορές: Όπου οι κανόνες των Συνθηκών ή άλλοι αναγκαστικοί εθνικοί νόμοι δεν έχουν εφαρμογή, θα πληρώσουμε αποζημίωση μόνο για απώλεια, ζημία ή καθυστέρηση ενός δέματος που οφείλεται σε αμέλειά μας και μόνο μέχρι το μέγιστο ποσό των:

– 85,00 EUR ανά αποστολή ή,

– αν είναι μεγαλύτερο, 8,33 ΕΤΔ ανά κιλό αγαθών τα οποία επηρεάστηκαν,

υπό τον όρο (όπως και σε όλες τις περιπτώσεις) της απόδειξης απώλειας.

Επωφεληθείτε από το μεγαλύτερο όριο ευθύνης, δηλώνοντας μια μεγαλύτερη αξία για τη μεταφορά στα έγγραφα αποστολής της UPS και πληρώνοντας αντίστοιχη πρόσθετη χρέωση. Εάν δηλώσετε μεγαλύτερη αξία μεταφοράς και πληρώσετε την ισχύουσα επιβάρυνση, τότε η ευθύνη της UPS θα περιορίζεται σε αποδεδειγμένες άμεσες ζημιές που δεν υπερβαίνουν το αντίστοιχο δηλωμένο ποσό. (Δείτε σχετικά στην ενότητα «Προαιρετικές Υπηρεσίες» στο Κεφάλαιο 4).

Η αξία των σχετικών αγαθών δεν θα υπερβαίνει σε καμία περίπτωση τα 50.000 USD (500 USD στην περίπτωση κοσμημάτων ή ρολογιών εκτός των faux bijoux ή faux ρολογιών) ή την ισοτιμία του ποσού σε τοπικό νόμισμα ανά δέμα σε μια αποστολή δεμάτων, ή 100,000 USD ή το αντίστοιχο στο τοπικό νόμισμα ανά παλέτα για τις αποστολές μέσω της υπηρεσίας UPS Worldwide Express Freight, διότι η UPS δεν παρέχει μεταφορά αγαθών αξίας ανώτερης από αυτά τα ποσά.

Με εξαίρεση την περίπτωση που ισχύουν οι κανόνες Συνθήκης ή άλλοι αναγκαστικοί νόμοι που έχουν διαφορετικές απαιτήσεις, δεν θα καταβάλλουμε αποζημίωση για αμιγώς οικονομικές απώλειες (όπως απώλεια κερδών, απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών ή απώλεια εσόδων που προκύπτουν από την απώλεια χρήσης), ακόμη και αν έχει δηλωθεί η αξία για μεταφορά σε σχέση με την εν λόγω αποστολή. Επίσης δε θα ευθυνόμαστε για τυχόν ζημία ή απώλειά στη συσκευασία της αποστολής ή την «κατασκευή»-βάση των παλετών.

  
  
Οποιαδήποτε απαίτηση εναντίον της UPS, θα πρέπει να μας γνωστοποιείται εγγράφως το ταχύτερο δυνατόν και επίσης εντός των συγκεκριμένων χρονικών ορίων που καθορίζονται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Κάτω από ορισμένες συνθήκες, οι κανόνες Συνθηκών (εάν έχουν εφαρμογή) μπορεί να επιτρέπουν να προβληθεί μια απαίτηση εναντίον της UPS εκτός των
περιόδων αυτών.


Επιπλέον, τυχόν νομικές διαδικασίες σχετικά με μια αποστολή, θα πρέπει να ξεκινήσουν και να μας κοινοποιηθούν μέσα σε οκτώ μήνες από την παράδοση ή (σε περίπτωση μη παράδοσης) από την ημερομηνία που έπρεπε να γίνει η παράδοση. Αν έχουν εφαρμογή οι Συνθήκες Βαρσοβίας, Μόντρεαλ και CMR, υπάρχουν μεγαλύτερα χρονικά όρια για την έναρξη των νομικών διαδικασιών: περιληπτικά, 2 χρόνια στην περίπτωση της Συνθήκης Βαρσοβίας και Μόντρεαλ και 1 χρόνος (3 χρόνια αν υπάρχει ηθελημένη κακή διαχείριση από την πλευρά της UPS) στην περίπτωση της Συνθήκης CMR.

Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της UPS

Αυτή είναι η τρέχουσα έκδοση κατά την ημέρα δημοσίευσης του παρόντος Οδηγού. Η πιο ενημερωμένη έκδοση που είναι πάντα η ισχύουσα για νέες αποστολές υπάρχει στο www.ups.com ή μπορείτε να την προμηθευτείτε από έναν αντιπρόσωπο της UPS.

1. Εισαγωγή
A. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις («οι όροι») θέτουν τη βάση επί της οποίας η UPS θα μεταφέρει δέματα, έγγραφα και φακέλους («δέματα») καθώς και εμπορεύματα σε παλέτες («παλέτες»)· oι παλέτες και τα δέματα θα αναφέρονται από κοινού ως «αποστολές»). Οι παρόντες όροι συμπληρώνονται από τον εκάστοτε ισχύοντα Οδηγό Υπηρεσιών και Τιμοκατάλογο της UPS («ο Οδηγός»). Ο Οδηγός περιέχει σημαντικές λεπτομέρειες σε σχέση με τις υπηρεσίες της UPS τις οποίες ο αποστολέας οφείλει να διαβάσει και οι οποίες αποτελούν μέρος της συμφωνίας ανάμεσα στην UPS και τον αποστολέα.

B. Ο Όρος «UPS» θα σημαίνει και η συμφωνία του αποστολέα θα καταρτίζεται με την UPS of Greece Inc., ανώνυμη εταιρεία που εδρεύει στο Ντέλαγουερ (Delaware) των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής και η οποία έχει συστήσει υποκατάστημα στην Ελλάδα (Κορωπί Αττικής: 4ο Χλμ. Λεωφόρος Παιανίας – Μαρκοπούλου, 19400, Κορωπί), που είναι κάτοχος Γενικής Άδειας Ταχυδρομικών Υπηρεσιών από την ΕΕΤΤ με αριθμό μητρώου 99-120. Αυτή η εταιρεία θα είναι επίσης ο (πρώτος) μεταφορέας των αγαθών για τους σκοπούς των Συμβάσεων που αναφέρονται στην παράγραφο Γ.

C. (Γ.) Όπου η αεροπορική μεταφορά περιλαμβάνει έναν τελικό προορισμό ή στάση εκτός της χώρας προελεύσεως, η σύμβαση της Βαρσοβίας δύναται να ισχύει. Η Σύμβαση της Βαρσοβίας διέπει και στις περισσότερες περιπτώσεις περιορίζει την ευθύνη των μεταφορέων σε σχέση με απώλεια ή βλάβη ή καθυστέρηση του φορτίου. (Για τους σκοπούς των παρόντων όρων η φράση «η Σύμβαση της Βαρσοβίας» σημαίνει (i) την Σύμβαση για την Ενοποίηση Ορισμένων Κανόνων σχετικών με τη Διεθνή Εναέρια Μεταφορά, η οποία υπεγράφη στην Βαρσοβία την 12η Οκτωβρίου 1929 ή (ii) αυτή τη Σύμβαση, όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε από οποιοδήποτε πρωτόκολλο ή συμπληρωματική σύμβαση, ή (iii) τη Συνθήκη του Μόντρεαλ 1999, οποιαδήποτε εφαρμόζεται). Παρά κάθε αντίθετη ρήτρα, η διεθνής οδική μεταφορά δύναται να υπόκειται στις διατάξεις της Σύμβασης «περί του Συμβολαίου για τη Διεθνή Μεταφορά Εμπορευμάτων Οδικώς» η οποία υπεγράφη στη Γενεύη την 19η Μαΐου 1956 («η Σύμβαση CMR»).

D. (Δ.) Μία αποστολή δύναται να εκτελείται μέσω οποιωνδήποτε ενδιάμεσων σταθμών που η UPS κρίνει κατάλληλους. H UPS δύναται να απασχολεί υπεργολάβους για την παροχή υπηρεσιών και συμβάλλεται τόσο για λογαριασμό της ιδίας όσο και για λογαριασμό των προστηθέντων, αντιπροσώπων και υπεργολάβων της, έκαστος των οποίων θα έχει το ευεργέτημα των παρόντων όρων.

E. Στους παρόντες όρους «Φορτωτική» θα σημαίνει μία μοναδική UPS φορτωτική/δελτίο παραδόσεως ή τις καταχωρήσεις που καταγράφονται για την ίδια ημερομηνία, διεύθυνση και επίπεδο υπηρεσίας κατά την καταγραφή της παραλαβής. Όλα τα δέματα ή παλέτες, που καλύπτονται από μία Φορτωτική θα θεωρούνται μία μοναδική αποστολή.

2. Πεδίο της Υπηρεσίας
Εκτός εάν ειδικές υπηρεσίες έχουν συμφωνηθεί, και σύμφωνα με τους παρόντες όρους, η υπηρεσία η οποία θα παρασχεθεί από την UPS περιορίζεται στην παραλαβή, μεταφορά, εκτελωνισμό, όπου αυτό απαιτείται, και παράδοση της αποστολής. Ο αποστολέας αναγνωρίζει ότι οι αποστολές θα ενοποιούνται με αυτές άλλων αποστολέων για μεταφορά και ότι η UPS δύναται να μην παρακολουθεί τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κινήσεις των μεμονωμένων αποστολών σε όλα τα κέντρα εξυπηρετήσεως.

Η UPS δεν είναι φορέας καθολικής ταχυδρομικής υπηρεσίας και επιφυλάσσεται του δικαιώματος, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να αρνηθεί τη μεταφορά οιασδήποτε αποστολής της δοθεί προς μεταφορά.

3. Προϋποθέσεις Μεταφοράς
Αυτό το άρθρο θέτει τους διάφορους περιορισμούς και προϋποθέσεις οι οποίοι εφαρμόζονται στη μεταφορά αποστολών από τη UPS. Εξηγεί επίσης ποιες είναι οι συνέπειες για τον αποστολέα ο οποίος παρουσιάζει αποστολές για μεταφορά οι οποίες δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις.

3.1 Περιορισμοί και Προϋποθέσεις της Υπηρεσίας

Οι αποστολές πρέπει να πληρούν τους περιορισμούς που αναφέρονται στις παραγράφους (i) έως (iv) κατωτέρω.
(i) Tα δέματα δεν πρέπει να ζυγίζουν περισσότερο από 70 χιλιόγραμμα (ή 150 λίβρες) ή να υπερβαίνουν τα 274 εκατοστά σε μήκος ή συνολικά τα 400 εκατοστά σε μήκος και περίμετρο σε συνδυασμό. Οι παλέτες υπόκεινται σε περιορισμούς μεγέθους και βάρους οι οποίοι ποικίλλουν ανάλογα με την προέλευση και τον προορισμό, και ορίζονται στη διεύθυνση www.ups.com.

(ii) Η αξία κάθε δέματος δεν μπορεί να υπερβαίνει το ισόποσο σε τοπικό νόμισμα των δολαρίων ΗΠΑ 50.000. Επιπροσθέτως η αξία κάθε κοσμήματος ή ωρολογίου, πλην από ψεύτικα κοσμήματα (faux bijoux) ή ψεύτικα ωρολόγια, σε ένα δέμα δεν θα υπερβαίνει το ισόποσο σε τοπικό νόμισμα των δολαρίων ΗΠΑ 500. Η αξία οποιασδήποτε παλέτας δεν θα υπερβαίνει το ισόποσο των 100.000 δολαρίων ΗΠΑ σε τοπικό νόμισμα.

(iii) Οι αποστολές δεν πρέπει να περιέχουν οποιοδήποτε από τα απαγορευμένα είδη τα οποία καταγράφονται στον Οδηγό περιλαμβανομένων (αλλά όχι περιοριστικά) ειδών ασυνήθιστης αξίας (όπως έργα τέχνης, αντίκες, πολύτιμοι λίθοι, γραμματόσημα, μοναδικά είδη, χρυσός ή ασήμι), χρήματα ή αξιόγραφα (όπως επιταγές, συναλλαγματικές, ομόλογα, βιβλιάρια καταθέσεων, προπληρωμένες πιστωτικές κάρτες, τίτλοι μετοχών ή άλλα χρεόγραφα), πυροβόλα όπλα και επικίνδυνα αντικείμενα.

(iv) Οι αποστολές δεν πρέπει να περιλαμβάνουν αντικείμενα τα οποία μπορεί να διακινδυνεύσουν τη ζωή ανθρώπων ή ζώων ή οποιοδήποτε μεταφορικό μέσο ή τα οποία άλλως μπορούν να φθείρουν ή βλάψουν άλλα αγαθά τα οποία μεταφέρονται από την UPS, ή αντικείμενα, η μεταφορά, εξαγωγή ή εισαγωγή των οποίων, απαγορεύεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Ο αποστολέας θα είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και πληρότητα των στοιχείων που εισάγονται στην Φορτωτική, καθώς και για την μέριμνα ότι όλες οι αποστολές έχουν επαρκή στοιχεία επικοινωνίας με τον αποστολέα και τον παραλήπτη της αποστολής και ότι είναι με τέτοιο τρόπο συσκευασμένες και φέρουν ενδείξεις και ετικέτες, τα δε περιεχόμενά τους περιγράφονται, κατατάσσονται και συνοδεύονται από εκείνα τα έγγραφα τα οποία (σε κάθε περίπτωση) είναι απαραίτητα ούτως ώστε να καθιστούν τα αγαθά αυτά κατάλληλα για ασφαλή μεταφορά και για την συμμόρφωση αυτών με τις προϋποθέσεις του Οδηγού και με το εφαρμοστέο δίκαιο. Εκτός εάν ένα διαφορετικό επίπεδο υπηρεσίας έχει καθαρά επιλεχθεί στη Φορτωτική ή σε άλλο εφαρμοστέο UPS φορτωτικό έγγραφο, οι αποστολές θα εκτελούνται με την υπηρεσία Express (ή Express Freight, επείγουσα αποστολή φορτίου,) (όπου είναι διαθέσιμη για τον επιλεχθέντα προορισμό) και όλα τα σχετικά τέλη θα υπολογίζονται αντίστοιχα.

Ο αποστολέας εγγυάται ότι όλες οι αποστολές που εμφανίζονται για μεταφορά υπό αυτούς τους όρους πληρούν τους περιορισμούς των ανωτέρω παραγράφων (i) έως (v) και έχουν προετοιμαστεί σε ασφαλή χώρο, από αυτόν (στην περίπτωση ενός μεμονωμένου αποστολέα) ή από αξιόπιστο προσωπικό που απασχολείται από αυτόν ή (σε διαφορετική περίπτωση) από το μέρος το οποίο παραδίδει την αποστολή προς τη UPS, και έχουν προστατευτεί από μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση κατά την προετοιμασία, αποθήκευση και μεταφορά τους στη UPS. Η UPS βασίζεται στην εγγύηση αυτή κατά την αποδοχή της μεταφοράς της αποστολής υπό τους παρόντες όρους. Κάθε άλλη αποστολή αποκλείεται από τη μεταφορά.

3.2 Αγαθά που υπόκεινται σε φθορά ή είναι ευπαθή στην θερμοκρασία θα μεταφέρονται υπό τον όρο ότι ο αποστολέας αποδέχεται ότι αυτό γίνεται με δική του ευθύνη. Η UPS δεν παρέχει ειδική μεταχείριση για αυτές τις αποστολές.

3.3 Άρνηση και Αναστολή της Μεταφοράς

(i) Εάν η UPS αντιληφθεί ότι οποιαδήποτε αποστολή δεν πληροί οποιουσδήποτε από τους άνω περιορισμούς και προϋποθέσεις ή ότι οποιοδήποτε COD (Χρέωση στην Παράδοση) ποσό που αναγράφεται σε μία COD Φορτωτική, υπερβαίνει τα όρια τα οποία περιγράφονται στην παράγραφο 8, η UPS δύναται να αρνηθεί να μεταφέρει τη σχετική αποστολή (ή κάθε σχετικό μέρος αυτής) και εάν η μεταφορά είναι σε εξέλιξη η UPS δύναται να αναστείλει την μεταφορά και να κρατήσει την αποστολή (ή κάθε σχετικό μέρος αυτής) σε διαταγή του αποστολέα.

(ii) H UPS μπορεί επίσης να αναστείλει την μεταφορά αν δεν μπορεί να επιτύχει παράδοση, αν ο παραλήπτης αρνείται να αποδεχθεί παράδοση, αν δεν είναι σε θέση να επιτύχει παράδοση λόγω λανθασμένης διευθύνσεως (έχοντας εξαντλήσει όλα τα εύλογα μέσα για να εξεύρει την σωστή διεύθυνση) ή επειδή η σωστή διεύθυνση ανακαλύπτεται ότι είναι σε άλλη χώρα από αυτή που καταγράφεται στην αποστολή ή στη Φορτωτική ή αν δεν μπορεί να εισπράξει τα οφειλόμενα ποσά από τον παραλήπτη κατά την παράδοση.

(iii) Όπου η UPS δικαιούται να αναστείλει την μεταφορά της αποστολής (ή οποιουδήποτε σχετικού μέρους αυτής), δικαιούται επίσης να το επιστρέψει στον αποστολέα κατά την δική της διακριτική ευχέρεια.

3.4 Ο αποστολέας πρέπει να καταβάλει και να αποζημιώσει τη UPS για οποιαδήποτε εύλογα έξοδα και δαπάνες (περιλαμβανομένης της αποθήκευσης) που επιβαρύνουν τη UPS, οποιεσδήποτε ζημίες, φόρους και τελωνειακούς δασμούς που μπορεί να επιβαρύνουν τη UPS επειδή (i) μια αποστολή δεν πληροί οποιονδήποτε από τους περιορισμούς, προϋποθέσεις ή παραστάσεις της παραγράφου 3.1. ανωτέρω, (ii) ή λόγω οποιασδήποτε άρνησης ή αναστολής της μεταφοράς ή επιστροφής της αποστολής (ή μέρους αυτής) από την UPS η οποία επιτρέπεται βάσει της παρούσας παραγράφου 3 ή (iii) εάν ο αποστολέας αδυνατεί να συμμορφωθεί με τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση επιστροφής μιας αποστολής (ή μέρους αυτής), ο αποστολέας θα είναι επίσης υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των σχετικών τελών τα οποία υπολογίζονται με βάση τις ισχύουσες εμπορικές τιμές της UPS.

3.5 Εάν ο αποστολέας παραδώσει στη UPS αποστολή που δεν βρίσκεται σε συμμόρφωση με οποιονδήποτε από τους περιορισμούς ή τις προϋποθέσεις που τίθενται στην παράγραφο 3.1 ανωτέρω χωρίς ρητή και γραπτή συναίνεση εκ μέρους της UPS, η UPS δε θα καλύπτει οποιαδήποτε ζημία, όπως και εάν αυτή ανακύψει, την οποία ο αποστολέας ενδέχεται να υποστεί λόγω της μεταφοράς μιας τέτοιας αποστολής από τη UPS (ανεξάρτητα από το εάν η εν λόγω έλλειψη συμμόρφωσης έχει προκαλέσει ή έχει συνεισφέρει στην ζημία και παρά οποιαδήποτε αμέλεια, εκτός από ηθελημένη κακή διαχείριση, της UPS ή οποιασδήποτε αμέλεια, συμπεριλαμβανομένης της ηθελημένης κακής διαχείρισης, των υπαλλήλων, υπεργολάβων ή αντιπροσώπων της) και, εάν η UPS αναστείλει τη μεταφορά για λόγο που επιτρέπεται από τους παρόντες όρους, ο αποστολέας δε θα δικαιούται οποιαδήποτε επιστροφή των μεταφορικών τελών που έχει πληρώσει. Η UPS έχει τη δυνατότητα να εγείρει αξιώσεις σε σχέση με μια τέτοια έλλειψη συμμόρφωσης .

3.6 Εάν έχοντας αναστείλει την μεταφορά μιας αποστολής (ή σχετικού μέρους αυτής) σύμφωνα με τους παρόντες όρους, η UPS δεν είναι σε θέση εντός εύλογου χρόνου να λάβει τις οδηγίες του αποστολέα κατά την διάθεση της αποστολής, ή να προσδιορίσει την ταυτότητα του αποστολέα ή οιοδήποτε άλλου προσώπου που δικαιούται τα αγαθά (έχοντας στην ανάγκη ανοίξει την αποστολή), η UPS θα δικαιούται να καταστρέψει ή να πωλήσει την αποστολή (ή σχετικό μέρος αυτής) κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Τα έσοδα από οποιαδήποτε τέτοια πώληση θα διατίθενται για την κάλυψη οποιωνδήποτε δαπανών ή εξόδων (περιλαμβανομένων των τόκων) που είναι ανεξόφλητα σε σχέση με την αποστολή ή άλλως από τον εν λόγω αποστολέα. Κάθε υπόλοιπο θα κρατείται σε διαταγή του αποστολέα.

3.7 Εάν δεν απαγοερεύεται από το νόμο, η UPS επιφυλάσσεται του δικαιώματος, χωρίς να υποχρεούται, να ανοίγει και να επιθεωρεί, ή να σκανάρει με ακτίνες Χ, οποιαδήποτε αποστολή, η οποία προσφέρεται σε αυτή για μεταφορά καθ’ οιονδήποτε χρόνο.

4. Εκτελωνισμός
Όταν απαιτείται εκτελωνισμός για μια αποστολή, είναι υποχρέωση του αποστολέα να παράσχει, ή να εξασφαλίσει ότι ο παραλήπτης θα παράσχει, στη UPS πλήρη και ακριβή στοιχεία για αυτό το σκοπό, αλλά η UPS, εκτός εάν της δοθούν διαφορετικές οδηγίες, θα ενεργεί για λογαριασμό, με δαπάνες και υπ’ ευθύνη του αποστολέα ή του παραλήπτη προκειμένου να επιτύχει τον εκτελωνισμό. Υπό τον όρο ότι στις περιπτώσεις αποστολών των οποίων τα σημεία αποστολής και προορισμού είναι και τα δύο στον ίδιο τελωνειακό χώρο, η UPS εκτελεί τον εκτελωνισμό εάν της δοθούν οδηγίες προς τούτο. Ο αποστολέας επίσης συμφωνεί ότι η UPS μπορεί να θεωρηθεί ότι είναι ο παραλήπτης του δέματος ή της αποστολής με μοναδικό σκοπό τον διορισμό ενός εκτελωνιστή ο οποίος θα διενεργήσει τον εκτελωνισμό, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από το νόμο.

5. Πληρωμή
5.1 Οι τιμές για την μεταφορά και για τις άλλες υπηρεσίες περιέχονται στον Οδηγό και, εκτός εάν έχουν πληρωθεί πριν την αποστολή, όλα τα τέλη πρέπει να πληρωθούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου ή εντός οποιασδήποτε άλλης περιόδου ο αποστολέας δύναται να έχει συμφωνήσει εγγράφως με την UPS. Η UPS δύναται να επιβεβαιώσει το πραγματικό βάρος και/ή το βάρος των διαστάσεων των αποστολών και, εάν είναι μεγαλύτερο από το δηλωθέν βάρος, να τιμολογήσει σε αυτή τη βάση.

5.2 Εάν (α) απαιτηθεί από την UPS η πληρωμή οποιουδήποτε φόρου, δασμού ή τέλους για λογαριασμό του αποστολέα, του παραλήπτη ή τρίτου μέρους, (β) στην επιλογή τρόπου χρέωσης έχει οριστεί πως ο παραλήπτης ή τρίτος θα επιβαρυνθεί με οποιεσδήποτε χρεώσεις, ή (γ) οποιοιδήποτε φόροι, τέλη, πρόστιμα, χρεώσεις ή δαπάνες επιβληθούν, ορθώς ή εσφαλμένα από τις κρατικές αρχές, ή αναληφθούν από την UPS για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε αποτυχίας του αποστολέα ή του παραλήπτη να παράσχουν σωστές πληροφορίες και στοιχεία ή οποιωνδήποτε αδειών που απαιτούνται σε σχέση με τη μεταφορά, ο αποστολέας θα είναι αλληλεγγύως και εις ολόκληρον υπεύθυνος απέναντι στην UPS μαζί με τον παραλήπτη και οποιαδήποτε τρίτα μέρη για τα εν λόγω ποσά. Σε κάθε τέτοια περίπτωση όπου στην επιλογή τρόπου χρέωσης έχει οριστεί πως οποιεσδήποτε χρεώσεις θα βαρύνουν αρχικά τον παραλήπτη ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος, (με την επιφύλαξη της συμβατικής ευθύνης του αποστολέα για πληρωμή), η UPS (με την επιφύλαξη της συμβατικής ευθύνης του αποστολέα για πληρωμή) θα ζητήσει καταβολή του σχετικού ποσού αρχικά από τον παραλήπτη και/ή, κατά περίπτωση, το τρίτο μέρος. Εάν το εν λόγω ποσό δεν καταβληθεί αμέσως και στο σύνολό του στην UPS από οποιοδήποτε από τα ως άνω μέρη, το ποσό θα είναι πληρωτέο από τον αποστολέα σε πρώτη έγγραφη ζήτηση της UPS. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο αποστολέας με το παρόν αναλαμβάνει να πληρώσει τα αναφερόμενα ποσά στην UPS με την πρώτη ζήτηση. Η UPS δε θα υποχρεούται να εγείρει ξεχωριστά αξίωση για πληρωμή εναντίον του παραλήπτη ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους. Σε περίπτωση αμφιβολίας, το βάρος της απόδειξης για την πληρωμή του ποσού φέρει ο αποστολέας.

5.3 Οποιοδήποτε ποσό πληρωτέο στην UPS, το οποίο έχει καταστεί ληξιπρόθεσμο, θα τοκίζεται με βάση το επιτόκιο το οποίο αναγράφεται στο τιμολόγιο από την ημερομηνία που το χρέος κατέστη ληξιπρόθεσμο έως την ημερομηνία όπου η UPS λάβει την πληρωμή είτε πριν είτε μετά την έκδοση αποφάσεως δικαστηρίου. Επιπροσθέτως, η UPS επιφυλάσσεται του δικαιώματος να χρεώσει για καθυστερημένη πληρωμή διαχειριστικές δαπάνες έως το ανώτερο ποσό των €40 ανά τιμολόγιο.

5.4 Εάν κάποιο ποσό δεν πληρώνεται από τον αποστολέα, τον παραλήπτη ή κάποιο άλλο πρόσωπο σύμφωνα με τους παρόντες όρους, η UPS δύναται να παρακρατεί οποιαδήποτε αποστολή (ή οποιοδήποτε τμήμα αυτής) μεταφέρει μέχρις ότου εξοφληθεί πλήρως ή δύναται τις να πωλεί και να χρησιμοποιεί τα έσοδα για την αποπληρωμή του χρέους που της οφείλεται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο της χώρας. Κάθε ανεξόφλητο υπόλοιπο θα παραμένει πληρωτέο.

5.5 Οι τιμές για τη μεταφορά της UPS που αναγράφονται στον Οδηγό ισχύουν μόνο για τη μεταφορά αποστολών των οποίων η αξία δεν υπερβαίνει τα ποσά που ορίζονται στην παράγραφο 3.1(ii) (ή άλλη εφαρμοστέα αξία, εάν αυτή είναι κατώτερη). Σε περίπτωση που η UPS αντιληφθεί πως μετέφερε χωρίς ρητή και γραπτή συναίνεση εκ μέρους της UPS αποστολή που υπερβαίνει την αξία αυτή, τότε, πέραν των τιμών και τελών που ισχύουν και κάθε άλλου δικαιώματος αποζημίωσης που προβλέπεται στους παρόντες όρους, θα επιβάλλεται ένα επιπλέον μεταφορικό τέλος ίσο με το 5% της αξίας της αποστολής που υπερβαίνει τα ποσά που ορίζονται στην παράγραφο 3.1(ii)

6. Διακοπή της Υπηρεσίας
Εάν η UPS δεν είναι σε θέση να εκκινήσει ή να συνεχίσει την μεταφορά μιας αποστολής του αποστολέα για λόγο που εκφεύγει του ελέγχου της, η UPS δεν θα παραβιάζει την συμφωνία της με τον αποστολέα, αλλά θα λάβει όλα τα μέτρα που είναι δυνατά υπό αυτές τις συνθήκες, ούτως ώστε να εκκινήσει ή να συνεχίσει την μεταφορά. Ενδεικτικώς ως γεγονότα που εκφεύγουν του ελέγχου της UPS είναι η διατάραξη της εναέριας ή επίγειας μεταφοράς λόγω κακοκαιρίας, φωτιάς, πλημμύρας, πολέμου, εχθροπραξιών, πολιτικών διαταραχών, πράξεων κυβερνήσεων ή άλλων αρχών (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, τελωνείων) και εργατικών διαφορών ή υποχρεώσεων που επηρεάζουν την UPS ή κάποιο άλλο πρόσωπο.

7. Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων.
Για ορισμένες υπηρεσίες και προορισμούς η UPS προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων για τα τέλη αποστολής. Λεπτομέρειες για το πεδίο εφαρμογής της ανωτέρω εγγύησης, τους όρους και προϋποθέσεις και για την σχετική παράδοση καθώς και για το ύστατο χρονικό σημείο παραλαβής της σχετικής υπηρεσίας και τον προορισμό αναγράφονται στον Οδηγό και στην ιστοσελίδα της UPS (www.ups.com) όπως το καθένα έχει κατά τον χρόνο που τα αγαθά γίνονται αποδεκτά για μεταφορά και μπορούν επίσης να επιβεβαιωθούν μέσω επικοινωνίας με το τοπικό, σε σχέση με τον αποστολέα, τηλεφωνικό κέντρο της UPS. Προς αποφυγή αμφιβολιών, η ευθύνη της UPS αναφορικά με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων περιορίζεται στα ανωτέρω και η εγγύηση δεν συνιστά κατά τα άλλα οποιασδήποτε μορφής δέσμευση ή ανακοίνωση ότι η αποστολή θα παραδοθεί εντός κάποιου συγκεκριμένου χρόνου.

8. Αντικαταβολή κατά την Παράδοση (COD)
Για ορισμένους προορισμούς και υπηρεσίες, σύμφωνα με τις οδηγίες του τοπικού τηλεφωνικού κέντρου της UPS, η UPS