Vaadake valikuid >
Tausta muutmine
A A A

2019 UPS i teenuste ja hinnakirja juhend
Eesti

Vaadake meie uusimat teenuste ja hinnakirja juhendit, mis kehtib alates 8. juulist 2019. Uurige meie teenuseid, tehnoloogilisi lahendusi ja hinna-/tsoonitabeleid või laadige alla PDF jagamiseks või printimiseks.

Otsingu teemad

Vaadake kõiki teemasid

Peitke teemad

parcel collection

UPSi ühinenud probleemilahendajad

UPSis on meie missioon lihtne: töötades koos Teie logistiliste probleemide lahendamise kallal, aitame Teil saavutada Teie ettevõtte eesmärke.

Me läheme sellest kaugemale ning avastame potentsiaalseid võimalusi, kuidas saaksime Teie ettevõttele ainulaadset väärtust luua.

See tähendab, et mõistame sügavuti Teie vajadusi ja ärilisi väljakutseid ning loome tähendusrikka partnerluse nii Teie kui Teie ettevõttega. Meie saame aidata Teil oma ettevõtet turul diferentseerida ning muuta selle veelgi konkurentsivõimelisemaks. Töötame koos Teiega, et Teie ettevõtte äritegevust kiirendada.

Kui valite oma logistikapartneriks UPSi, on Teie eesmärkide saavutamisel abiks enam kui
400 000 ühinenud UPSi töötajat. Hakkate tööle inimestega, kes tunnevad väljakutsed ära enne kui nendest saavad probleemid ning kelle kirg juhindub eesmärkidest.

UPS ei ole pelgalt saatmisettevõte – oleme teeme-kõik-mis-võimalik ettevõte, probleemide lahendamise ettevõte. Hakkame koos tööle, et muuta Teie probleemid võimalusteks.
Alates väljamõtlemisest kuni teostamiseni, oleme siin, et aidata.

Lisainformatsiooni saamiseks paljude võimaluste kohta, kuidas saame Teie ettevõtte tarneahelat tugevdada, külastage www.ups.com.

OSA 1
ÕIGE TEENUSE VALIMINE
Leidke enda jaoks sobiv teenus ja tehke tsoonitabelite abil kindlaks, kuhu Te võite saadetisi saata ja kust neid saada.

OSA 2
HINNA MÄÄRAMINE – SAADETISTE SAATMINE
Leidke Teie poolt valitud teenuse hind.

OSA 3
HINNA MÄÄRAMINE – SAADETISTE EESTISSE TOIMETAMINE
Leidke Teie poolt valitud teenuse hind.

OSA 4
VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD
Uurige olemasolevaid valikulisi teenuseid ja selgitage välja saatmiskuludele lisanduvad tasud.

OSA 5
LISATEAVE
Vaadake läbi makseviisid, keelatud kaupade loetelu ja teised teenuse piirangud, UPSi raha tagastamise garantii, meie vastutus ning Veotingimused ja -kord.

See on selle juhendi avaldamiskuupäeva versioon. Uusima versiooni, mis rakendub uutele saadetistele, leiate aadressilt www.ups.com/hinnad/ee

Õige teenuse valimine

UPSi kättetoimetamise valikud

UPS on täielikult integreeritud saadetiste kättetoimetamise teenus, mis pakub kõige laiaulatuslikumat teenustevalikut. UPS on Teie kauba kohaletoimetamisel abiks nii riigisiseselt kui ka rahvusvaheliselt, kasutades kolme kellaajaliselt ja päevaselt määratud Express teenustevalikut, et tagada Teie kauba kohalejõudmine plaanitud päevaks kell 9:00 hommikul, kell 10:30 hommikul, tavaliselt kell 12:00 lõunal, või päeva lõpuks. Lisaks pakub UPS Teie aja suhtes vähem nõudlike saadetiste puhul säästlikumaid alternatiive. Pakume ka imporditeenuseid. Vaadake üle imporditeenuste hinnad käesoleva juhendi Osas 3 või klikkige leheküljel www.ups.com „Arvutage aeg ja hind“ alamenüüst „Saatmine“.

Kui saadate UPS-iga, võite olla kindel järgmises:
• usaldusväärne teenus
• raha tagastamise garantii* UPS Express teenuste puhul
• pealekorje Teie aadressilt
• kuni kolm kättetoimetamise katset
• saadetise online ettevalmistamise võimalused
• Teie saadetiste täieliku jälgimise võimalus
• kullerfirma, mida usaldavad ja tunnustavad kliendid üle kogu maailma.

Täielik teave UPSi valikuliste teenuste ja lisatasude kohta on saadaval käesoleva juhendi Osas 4.

Kui Te ei ole määranud kindlat teenust, toimub saatmine ja arveldamine võimaluse korral automaatselt UPS Express teenuse hinnakirja alusel.

*Raha tagastamise garantii
Kehtivad piirangud. Raha tagastamise garantii katab nõudmise korral Teie saatekulud, kui me ei tee määratud ajaks kättetoimetamise katset. Täieliku teabe saamiseks meie raha tagastamise garantii kohta, vaadake palun selle juhendi lk 41 või tutvuge meie Veotingimuste ja -korraga.

1. ÕIGE TEENUSE VALIMINE

search Teenuse valikud

Tsoonitabelid

Järgnevad tabelid näitavad, millised teenusevariandid on kättesaadavad konkreetsete sihtpunkide ja lähtekohtade vahel ning samuti saate tabelite abil määrata oma saadetise tsooninumbri. Tsooninumbrit vajate oma saadetisele hinna arvutamiseks.

Saatmine või kättesaamine
Kasutage saatmise ala veergusid, kui arve transpordikulude eest esitatakse osapoolele saatjamaal (Eestis)*.

Kasutage kättesaamise ala veergusid, kui arve transpordikulude eest esitatakse osapoolele saajamaal (Eestis)*.

Tsoonitabeli kasutamine
1 Leidke koht, kuhu soovite saadetise lähetada või kust soovite seda
vastu võtta.

2 Teenus on üldiselt saadaval, kui saatmis- või kättesaamistulbas on Teie
soovitud riigi järel tsooninumber.

3 Märkige üles tsooninumber järgnevaks hinnakalkulatsiooniks.

* Lisateabe saamiseks arve esitamise võimaluste kohta, vaadake palun
lk 37.

+ Teatud piirkondadele võib rakenduda eemaldatud piirkonna lisatasu või
äärealale jääva piirkonna lisatasu.

Tabelid kõigi eemaldatud ja äärealadele jäävate piirkondade kohta leiate
www.ups.com nupu „Arvutage aeg ja hind“ alt.

Palun pidage silmas, et eemaldatud ja äärealadele jäävad piirkonnad võivad muutuda.

search Ülemaailmsed Tsoonid

search
search

Tsoonitabelid

Järgnevad tabelid näitavad, millised teenusevariandid on kättesaadavad konkreetsete sihtpunkide ja lähtekohtade vahel ning samuti saate tabelite abil määrata oma saadetise tsooninumbri. Tsooninumbrit vajate oma saadetisele hinna arvutamiseks.

Saatmine või kättesaamine
Kasutage saatmise ala veergusid, kui arve transpordikulude eest esitatakse osapoolele saatjamaal (Eestis)*.

Kasutage kättesaamise ala veergusid, kui arve transpordikulude eest esitatakse osapoolele saajamaal (Eestis)*.

Tsoonitabeli kasutamine
1 Leidke koht, kuhu soovite saadetise lähetada või kust soovite seda
vastu võtta.

2 Teenus on üldiselt saadaval, kui saatmis- või kättesaamistulbas on Teie
soovitud riigi järel tsooninumber.

3 Märkige üles tsooninumber järgnevaks hinnakalkulatsiooniks.

* Lisateabe saamiseks arve esitamise võimaluste kohta, vaadake palun
lk 37.

+ Teatud piirkondadele võib rakenduda eemaldatud piirkonna lisatasu või
äärealale jääva piirkonna lisatasu.

Tabelid kõigi eemaldatud ja äärealadele jäävate piirkondade kohta leiate
www.ups.com nupu „Arvutage aeg ja hind“ alt.

Palun pidage silmas, et eemaldatud ja äärealadele jäävad piirkonnad võivad muutuda.

search

search
search

Saatmise hinnad

UPSi saadetise saatmise hind määratakse lähtuvalt valitud teenusest, sihtpunkti tsoonist, saadetise kaalust ja mistahes kohaldatavatest lisatasudest.

Kuidas arvutada saadetise saatmise hinda:
1 Veenduge, et olete õiges osas. Selles osas ära toodud hinnad kehtivad kõigile väljasaadetavatele
   riigisisestele ja rahvusvahelistele saadetistele, kui arve saatmiskulude eest esitatakse saadetise
   saatjale Eestis.
2 Määrake hinnaarvestuse aluseks võetav saadetise kaal.
3 Suunduge Teie poolt valitud teenusevariandi juurde (UPS Express Plus, Express, Express Saver,
   Standard või Expedited).
4 Leidke tabelist oma saadetise tüüp (UPS Express Envelope (UPSi ümbrik), dokumendid või pakid).
   UPS pakub eraldi hindu ühest pakist ja mitmest pakist koosnevate saadetiste saatmiseks UPS
   Standard teenusega.
5 Leidke oma saadetise kaalule ja tsoonile vastav hind.
6 Pidage silmas ka võimalikke lisakulusid, kaasa arvatud valikuliste teenuste maksumust.

Nõuanne aja säästmiseks
Oma saadetise saatmise täishinna leiate ka UPSi töövahendi „Arvutage aeg ja hind“ abil www.ups.com kohalikul koduleheküljel.

Hindade ja lisatasude muutumine
Et kajastada muutuvaid kulusid ja makse ning tagada konkurentsivõimeline teenus, jätab UPS endale õiguse muuta hindu või kehtestada täiendavaid lisatasusid. Tagatud on 10-päevane etteteatamine.

2. HINNA MÄÄRAMINE -

SAADETISTE SAATMINE

Kuidas seda osa kasutada

Selle osa hindasid rakendatakse, kui saatekulude maksjaks on osapool saatjamaal (Eestis).

Tsoon

Tsooni määramiseks vt lk 6-9.

Väikepakk-saadetiste hinnaarvestuse aluseks võetav kaal

Hinnaarvestuse aluseks võetavat kaalu kasutatakse hinna arvutamiseks. Riigisiseste ja rahvusvaheliste teenuste puhul on hinnaarvestuse aluseks võetav kaal kas mahukaal või paki tegelik üldkaal, kusjuures valitakse suurem.

Hinnaarvestuse aluseks võetava kaalu arvutamine*

Tegeliku kaalu määramine: kasutage ükskõik mistahes tavalist kaalu oma paki tegeliku kaalu määramiseks. Ümardage murdarvud ülespoole järgmise 0,5 kilogrammini.

Mahukaalu määramine: jagage sentimeetrites arvutatud paki ruumala (pikkus x laius x kõrgus, ümardage iga mõõt lähima täisarvuni sentimeetrites) 5000-ga. Vaadake joonist selle lehe allosas. Ümardage murdarvud ülespoole järgmise 0,5 kilogrammini.

Hinnaarvestuse aluseks võetava kaalu määramine: võrrelge paki tegelikku kaalu selle mahukaaluga. Nendest kahest kaalust suurem ongi hinnaarvestuse aluseks olev kaal ning mida tuleb kasutada saatmise hinna arvutamiseks.

Mitmest pakist koosnevate saadetiste puhul liitke kokku kõikide saadetisse kuuluvate pakkide hinnaarvestuse aluseks olev kaal.

Maksud

Need hinnad ei sisalda makse. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral.

Korraldage järgitulek

Järgituleku kokkuleppimiseks palun helistage UPSile telefonil 666 4700.

UPS Express Envelope

Ainult kirjavahetuse ja dokumentide jaoks.

Kirja kaalupiirang

Kirja hinnad rakenduvad nii siseriiklikele kui rahvusvahelistele dokumentsaadetistele, kirjavahetusele ja elektroonilisi andmekandjaid sisaldavatele saadetistele, mis saadetakse UPS Express® Envelope'is ja mille kaal ei ületa 0,5 kg. Siseriiklikud, imporditavad ja eksporditavad 0,5 - 2,5 kg kaaluvad kirjad maksustatakse dokumentide hinnakirja alusel. Siseriiklikud, imporditavad ja eksporditavad üle 2,5 kg kaaluvad kirjad maksustatakse pakkide hinnakirja alusel.

Maksimaalkaal

Ühe paki maksimaalkaal on 70 kg. Kokku üle 70 kg või 100 kg (UPS Standard ja UPS Expedited) kaaluva mitmest pakist koosneva saadetise hinna määramiseks korrutage saadetise kogukaal (ümardatud ülespoole järgmise täiskilogrammini) tsoonile vastava kilogrammihinnaga. Arvele märgitav hind on kas arvutustulemus või minimaalne näidatud hind, kusjuures valitakse kõrgem.

UPS Express Plus

VARAHOMMIKUNE KÄTTETOIMETAMINE TEIE KÕIGE KIIRELOOMULISEMATE SAADETISTE JAOKS

SAATMISE HINNAD

search UPS Express Plus

UPS Express

JÄRGMISEL HOMMIKUL KÄTTETOIMETAMINE ÜLE KOGU EUROOPA JA KINDLAKS KELLAAJAKS KÄTTETOIMETAMINE ÜLE MAAILMA

SAATMISE HINNAD

search UPS Express

UPS Express Saver

JÄRGMISE TÖÖPÄEVA JOOKSUL KÄTTETOIMETAMINE ÜLE KOGU EUROOPA NING KIIRE KÄTTETOIMETAMINE ÜLE KOGU MAAILMA

SAATMISE HINNAD

search UPS Express Saver

UPS Standard

PLAANIPÄRANE KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE KOGU EUROOPAS

SAATMISE HINNAD

search UPS Standard

UPS Expedited

PLAANIPÄRANE KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE VÄLJASPOOL EUROOPAT

SAATMISE HINNAD

search UPS Expedited

Eestisse toimetamise hinnad

UPSi saadetise vastuvõtmise hind määratakse lähtuvalt valitud teenusest, lähtekoha tsoonist, kaalust ja mistahes kohaldatavatest lisatasudest.

Meie hinnad on Teie kohalikus valuutas eelnevalt fikseeritud, et vältida valuutakursi kõikumise mõjusid ja võimaldada Teil impordi transpordikulusid kontrollida.

Kuidas arvutada oma saadetise hinda:
1 Veenduge, et olete õiges osas. Käesolevas osas toodud Eestisse toimetamise hinnad kehtivad
   saabuvate riigisiseste ja rahvusvaheliste saadetiste puhul, kui arve transpordikulude eest esitatakse
   osapoolele saajamaal (Eestis).
2 Määrake hinnaarvestuse aluseks võetav saadetise kaal.
3 Suunduge Teie poolt valitud teenusevariandi juurde (UPS Express, Express Saver, Standard
   või Expedited).
4 Leidke tabelist oma saadetise tüüp (UPS Express Envelope (UPSi ümbrik), dokumendid või pakid).
   UPS pakub eraldi hindu ühest pakist ja mitmest pakist koosnevate saadetiste saatmiseks
   UPS Standard teenusega.
5 Leidke oma saadetise kaalule ja tsoonile vastav hind.
6 Pidage silmas ka võimalikke lisakulusid, kaasa arvatud valikuliste teenuste maksumus.

Oluline
Veenduge, et saatja kannab Teie UPSi kliendinumbri UPSi saatedokumentidesse.

Täielik kontroll impordi üle
UPS toob Teie saadetised ära maailma igast paigast. Teabe saamiseks meie turvalise UPS Import Control teenuse kohta, vaadake palun lk 32.

Nõuanne aja säästmiseks
Eestisse toimetamise hindu saate vaadata osas „Arvutage aeg ja hind“ oma kohalikul kodulehel www.ups.com.

Hindade ja lisatasude muutumine
Et kajastada muutuvaid kulusid ja makse ning tagada konkurentsivõimeline teenus, jätab UPS endale õiguse muuta hindu või kehtestada täiendavaid lisatasusid. Tagatud on 10-päevane etteteatamine.

3. HINNA MÄÄRAMINE –

EESTISSE TOIMETAMINE

Kuidas seda osa kasutada

Selle osa hindasid rakendatakse, kui saatekulude maksjaks on osapool saajamaal (Eestis).

Tsoon

Tsooni määramiseks vt lk 6-9.

Väikepakk-saadetiste hinnaarvestuse aluseks võetav kaal

Hinnaarvestuse aluseks võetavat kaalu kasutatakse hinna arvutamiseks. Riigisiseste ja rahvusvaheliste teenuste puhul on hinnaarvestuse aluseks võetav kaal kas mahukaal või paki tegelik üldkaal, kusjuures valitakse suurem.

Hinnaarvestuse aluseks võetava kaalu arvutamine

Tegeliku kaalu määramine: kasutage ükskõik mistahes tavalist kaalu oma paki tegeliku kaalu määramiseks. Ümardage murdarvud ülespoole järgmise 0,5 kilogrammini.

Mahukaalu määramine: jagage sentimeetrites arvutatud paki ruumala (pikkus x laius x kõrgus, ümardage iga mõõt lähima täisarvuni sentimeetrites) 5000-ga. Vaadake joonist selle lehe allosas. Ümardage murdarvud ülespoole järgmise 0,5 kilogrammini.

Hinnaarvestuse aluseks võetava kaalu määramine: võrrelge paki tegelikku kaalu selle mahukaaluga. Nendest kahest kaalust suurem ongi hinnaarvestuse aluseks olev kaal ning mida tuleb kasutada saatmise hinna arvutamiseks.

Mitmest pakist koosnevate saadetiste puhul liitke kokku kõikide saadetisse kuuluvate pakkide hinnaarvestuse aluseks olev kaal.

Maksud

Need hinnad ei sisalda makse. Kui see on kohaldatav, tuleb lisada käibemaks selle standardmääral.

Korraldage järgitulek

Järgituleku kokkuleppimiseks palun helistage UPSile telefonil 666 4700.

UPS Express Envelope

Ainult kirjavahetuse ja dokumentide jaoks.

Kirja kaalupiirang

Kirja hinnad rakenduvad nii siseriiklikele kui rahvusvahelistele dokumentsaadetistele, kirjavahetusele ja elektroonilisi andmekandjaid sisaldavatele saadetistele, mis saadetakse UPS Express® Envelope'is ja mille kaal ei ületa 0,5 kg. Siseriiklikud, imporditavad ja eksporditavad 0,5 - 2,5 kg kaaluvad kirjad maksustatakse dokumentide hinnakirja alusel. Siseriiklikud, imporditavad ja eksporditavad üle 2,5 kg kaaluvad kirjad maksustatakse pakkide hinnakirja alusel.

Maksimaalkaal

Ühe paki maksimaalkaal on 70 kg. Kokku üle 70 kg või 100 kg (UPS Standard ja UPS Expedited) kaaluva mitmest pakist koosneva saadetise hinna määramiseks korrutage saadetise kogukaal (ümardatud ülespoole järgmise täiskilogrammini) tsoonile vastava kilogrammihinnaga. Arvele märgitav hind on kas arvutustulemus või minimaalne näidatud hind, kusjuures valitakse kõrgem.

UPS Express

JÄRGMISEL HOMMIKUL KÄTTETOIMETAMINE KOGU EUROOPAST NING KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE TERVEST MAAILMAST

EESTISSE TOIMETAMISE HINNAD

search UPS Express

UPS Express Saver

KÄTTETOIMETAMINE JÄRGMISEL TÖÖPÄEVAL KOGU EUROOPAST JA KIIRE KÄTTETOIMETAMINE TERVEST MAAILMAST

EESTISSE TOIMETAMISE HINNAD

search UPS Express Saver

UPS Standard

PLANEERITUD KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE KOGU EUROOPAST

EESTISSE TOIMETAMISE HINNAD

search UPS Standard

UPS Expedited

KINDLAL PÄEVAL KÄTTETOIMETAMINE VÄLJASPOOL EUROOPAT ASUVATEST LÄHTEKOHTADEST

EESTISSE TOIMETAMISE HINNAD

search UPS Expedited

Valikulised teenused ja lisatasud

Sellest osast leiate teavet UPSi valikuliste teenuste kohta. Nende hulka kuuluvad:
UPS online saatmislahendused
UPS jälgimisteenused
UPS Collect on Delivery (COD, Tasumine Kättetoimetamisel)
UPS tagastusteenused
UPS Import Control
UPS World Ease
UPS maaklerteenused
UPS Paperless Invoice (Paberivaba Kaubaarve, E-arve)

Kuidas arvutada saadetise saatmise kogukulu:

1 Arvutage saatmistasu saadetise saatmise või Eestisse toimetamise jaoks (vt lk 11-23).
2 Sellest osast leidke kõigi valikuliste teenuste hinnad, mis võivad olla Teie saadetisele kohaldatud. Palun
   pidage silmas, et osad tasud on paki, osad saadetise kohta. Kõiki ühe saatelehe alla koondatud pakke
   loetakse üheks saadetiseks.
3 Liitke need kaks summat kokku ja Te saate saatmise lõpliku maksumuse (välja arvatud tolli-, aktsiisi- ja
   muud maksud).

Kui ei ole teisiti märgitud, esitatakse arve valikuliste teenuste eest saatmiskulu tasujale ning seda rakendatakse kõikide UPSi teenusevalikute puhul.

Siin väljaandes toodud lisatasud ja hinnad jõustuvad 8. juulist 2019.

Värskeima teabe leiate UPSi veebilehelt www.ups.com või kui võtate ühendust UPSi klienditeeninduskeskusega numbril 666 4700.

Hindade ja lisatasude muutumine
Et kajastada muutuvaid kulusid ja makse ning tagada konkurentsivõimeline teenus, jätab UPS endale õiguse muuta hindu või kehtestada täiendavaid lisatasusid. Tagatud on 10-päevane etteteatamine.

4.VALIKULISED TEENUSED JA LISATASUD

Kuidas saab UPS mind saadetiste saatmisel ja jälgimisel aidata?

UPS online saatmislahendused
Looge saadetisi, jälgige kättetoimetamisi ning saatke klientidele teavitusi 24 tundi päevas.

Kasutage meie elektroonilisi teenuseid, et oma saadetisi ette valmistada, neid välja saata ja jälgida ning seeläbi vähendage käsitsi tehtavat paberitööd, hoidke kokku kulusid ja aega.

Samuti saate Te genereerida triipkoodiga silte, mis teevad sorteerimise ja käsitlemise kogu UPSi võrgus veelgi usaldusväärsemaks.

search Online saatmislahendused

UPSi saateleht – Kui Teil ei ole võimalik kasutada meie online saatmislahendusi, tuleb Teil UPSi saateleht iga saadetise jaoks käsitsi täita. Palun pidage silmas, et UPSi käsitsi täidetud saatelehe kasutamisel ei ole võimalik valida teatud valikulisi teenuseid nagu COD või UPSi tagastusteenused.

UPS jälgimisteenused
Mugavad moodused saadetise jälgimiseks online või reisi ajal.

UPSil on kõige mitmekülgsem tasuta jälgimise, teavitamise ja kohaletoimetamise kinnitamise teenuste komplekt, mis võimaldab Teil jälgida oma saadetisi erinevatel viisidel.

search jälgimisteenused

Kasutage Quantum View® teenust oma väikeste pakkide ja kaubasaadetiste tsentraliseeritud jälgimiseks ja haldamiseks.

search jälgimisteenused

Kuidas saab UPS aidata mu rahavooge parendada?

UPS Collect on Delivery teenus
UPS pakub UPS Collect on Delivery teenust (COD, Tasumine
Kättetoimetamisel) kodumaiste ja Euroopa sihtpunktide jaoks.

search Collect on Delivery / Elektrooniline arvete lahendusi

search Collect on Delivery / Elektrooniline arvete lahendusi

Kuidas aitab UPS minu kaupu tagastada?

UPS Returns® ehk UPSi tagastusteenused. Teie kaubad toimetatakse tagasi niisama lihtsalt nagu nad sihtkohta jõudsid. Kui Teil on tarvis tagastada saadetis lähedalasuvast linnast, olgu see siis Euroopa piirides või mujal maailmas, lihtsustavad UPSi tagastusteenused kogu protsessi, sest nad vastavad täiel määral pöördlogistilistele vajadustele.

search UPS Tagastusteenused

Lihtsustatud juurdepääs – UPSi tagastusteenused on koheselt juurdepääsetavad. Kõiki teenuseid on võimalik kasutada koos UPSi tasuta
saatmislahendustega: UPS Internet Shipping, WorldShip, UPS CampusShip või hostilt hostile EDI-süsteemi lahendustega.

Milliseid valikulisi teenuseid UPS võimaldab?

search Lisateenused / Lisakulud

Millised lisatasud võivad olla Teie saadetisele kohaldatud?

search Lisateenused / Lisakulud

search

UPS My Choice®

UPS My Choice¹ aitab Teie klientidel oma koduste kättetoimetamiste kogemust hallata.

UPS My Choice on tellimispõhine teenus, millega liitudes kliendid saavad järgmisi eeliseid:

• proaktiivsed kättetoimetamisteated SMSi, e-kirja või mobiilsete rakenduste vahendusel²: väljasaatmise teade, teade päev enne kättetoimetamist, kättetoimetamisgraafiku uuendused, kättetoimetamise päeva teade, kättetoimetamise kinnitus.
• 4-tunnine kättetoimetamisaken enamikele kättetoimetamistele.
• veebipõhine kättetoimetamiste planeerija, et aidata hallata ja jälgida UPS-iga saabuvaid koduseid kättetoimetamisi.

Lisainformatsiooni saamiseks külastage www.ups.com/mychoice.

Kättetoimetamisvalikud

UPS My Choice'i liikmed saavad koduseid kättetoimetamisi ka ümber suunata ja ümber ajastada.

• Saadetise volitatud väljastamine - võite anda UPS-ile veebipõhise volituse pakkide ilma allkirjata kättetoimetamiseks.
   - "Jätmise" juhised - määrake, kuhu soovitate meie kulleril oma paki jätta (nt verandale).
      See valik on saadaval üksnes volitatud saadetise väljastamise puhul.

UPS My Choice aitab saatjatel:

• suurendada edukate esmatoimetamiste tõenäosust.
• vähendada teenindamisega seotud kulusid, mis on tingitud pakkide jälgimistest ja tagastamistest.
• keskenduda kõrgetasemelise klienditeeninduse pakkumisele.
• parandada kliendi veebiostude kogemust.

Milliseid teenuseid UPS veel pakub?

UPS Import Control®*

See teenus võimaldab Teil hallata oma importsaadetiste teelepanekut, kättetoimetamise ajastamist ja arveldamist enam kui 120st riigist. Tänu kaasaegsele tehnoloogiale saate kontrollida olulisi impordiga seotud küsimusi, k.a tollidokumente, saatmise kiirust ja makseviise. Teenused hõlmavad:

1 UPS Collection Attempt (1 UPS pealekorje katse)
Lähetage saatelehed ja kaubaarved otse UPSi esindusse – UPS teeb seejärel ühe katse paki pealevõtmiseks. Kui paki pealekorje ei õnnestu, jätab meie kuller dokumendid Teie eksportijale.
4,50 EUR paki kohta lisaks vastavatele kättetoimetamiskuludele.

3 UPS Collection Attempts (3 UPS pealekorje katset)
Lähetage saatelehed ja kaubaarved otse UPSi esindusse – UPS teeb seejärel kolm katset paki pealevõtmiseks. Kui meie kulleril ei õnnestu paki pealekorje ka pärast kolmandat katset, tagastatakse dokumendid UPSi esindusse ning Teil tuleb teenus uuesti tellida.
6,00 EUR paki kohta lisaks vastavatele kättetoimetamiskuludele.

Teenuses sisaldub Print Return Label (prinditud tagastusetikett), Electronic Return Label (elektrooniline tagastusetikett), Prints and Posts Return Label (trükitud ja postitatud tagastusetikett). Lisainformatsiooni nende teenuste kohta leiate UPSi tagastusteenuste leheküljelt.

UPS Import Control on valikuline teenus, mis on saadaval UPS-saatmissüsteemide UPS Internet Shipping, UPS CampusShip ja WorldShip´i viimase versiooni vahendusel.

UPS Express Critical®

Ajakriitiline, erinõudmistele vastav lahendus

UPS Express Critical® on meie kiireim teenus, mis pakub laia valikut kiireloomulisi ja turvalisi transpordivõimalusi ühekordsetele saadetistele, misiganes mõõdus need ka ei oleks, üle maailma ja igal ajal.

Kui aeg on piiratud, töötab meie meeskond koos Teiega selle nimel, et luua kohandatud esmajärguline uksest ukseni lahendus, kasutades Teie nõudmistest lähtuvaid parimaid tarnijaid, eelarvet ja logistikat. Paneme Teie saadetise järgmisele väljuvale lennule, anname Teile ligipääsu maailma suurimale tšarterlendude võrgustikule ning anname Teie käsutusse pühendunud kulleri, kes kannab kätel Teie saadetist kogu transporditsükli vältel. Meil on isegi olemas kuluefektiivsed alternatiivid Euroopasiseste kiireloomuliste kättetoimetamiste jaoks.

Saate kasu, sest Teie jaoks esineb ainult üks teenuseosutaja, kes pakub täielikku nähtavust veebipõhise jälgimise ja kättetoimetamise kinnituse vahendusel. Võite olla kindel, et Teie saadetised saabuvad hoolsusega, mida nad väärivad – õigeaegselt ja tervena.

Teil on kiireloomuline saadetis? Võtke ühendust meie ekspertide meeskonnaga 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas ja 365 päeva aastas telefonil +49 6966800900 või saatke e-kiri aadressile ec@ups.com.

World Ease®*

World Ease võimaldab Teil koondada mitu saadetist, mis saadetakse kas siis samadel või erinevatel teenusetasemetel ja on suunatud samasse riiki, üheks „koondsaadetiseks“, mis omakorda võimaldab tolliprotseduuri ühitamist, kasutades dokumentides ühtainsat importijat. Teenus on kättesaadav lepingulistele klientidele, kes kasutavad WorldShip saatmislahendust või hostilt-hostile süsteemi, et eksportida enam kui 65sse riiki. World Ease ei ole saadaval saatmiseks ELi liikmesriikide vahel.

World Ease pakub:
• eelnevalt kindlaksmääratud sisenemispunkt
• kindlaksmääratud teeloleku aeg
• ei mingeid ootamatuid lisatasusid – määratletud arveldus
• täielik jälgimine kogu saatmisprotsessi jooksul
• täielik integreeritus Teie kohalike süsteemidega
• lihtsustatud saatmisprotsess – kogu vajaliku dokumentatsiooni loob
   automaatselt WorldShip või hostilt-hostile lahendus.
• tagastusteenused

UPS Access Point™

UPS Access Point asukohad on UPSi jaemüügikohad, mis pakuvad mugavat paki äratoomist või eksportsaadetiste kohaletoimetamist just sellel ajal ja selles kohas, mis vastab kõige paremini Teie klientide vajadustele. Kasutades peatänaval asuvaid kohti, nt ajalehekioskeid, toidukaupluseid ja bensiinijaamasid, saavad Teie kliendid pikendatud lahtiolekuaegade ning täiustatud mugavuse osaliseks.

Kõikide UPS Access Point asukohtade ning lahtiolekuaegade vaatamiseks külastage kodulehte www.ups.com.

Teenused hõlmavad:

Saatmine UPS Access Point™ asukohta
Teil on võimalus kasutada kättetoimetamisvalikuna saatmist UPS Access Pointi asukohta. Kui Teie kliendid tellivad kaupu, saavad nad lasta oma saadetised UPS Access Pointi asukohta toimetada. Teie kliendid saavad teateid e-kirja või SMSi teel teavitamaks, et pakk on valitud UPS Access Point asukohas äravõtmiseks valmis.

Te saate kasutada ükskõik millist UPSi saatmislahendust, et Teie kliendid saaksid oma pakkidele neile mugavasse UPS Access Pointi asukohta järele minna.

Kättetoimetamine ainult saajale
Saate oma kliendile pakkuda võimaluse, et pakile saab UPS Access Point asukohta järele minna ainult adressaat, kes on märgitud etiketil (kolmanda isiku poolt äravõtmine ei ole lubatud).
Iga saadetise eest võetakse lisatasu 2,55 EUR.

Paki väljastuskood
Teil on võimalus esitada oma klientidele PIN-kood, mis võimaldab Teie klientidel määrata kolmanda isiku, kes nende nimel pakkidele järele tuleb. See valik võimaldab kasutada UPS Access Pointi võrgustikku ka siis, kui vastuvõtja identiteet on teadmata (nt hooldustehnikutel).
Tasuta.

Palun pange tähele:
• UPS Access Pointi asukohtadesse jäetavatele ja toimetatavatele UPSi
   pakkidele kehtivad kindlad kaalu ning suuruse piirangud:
 - Maksimaalne kaal (tegelik kaal) paki kohta on 20 kg
 - Maksimaalne pikkus paki kohta on 97 cm
  - Maksimaalne paki pikkuse ja ümbermõõdu summa on 300 cm
• Deklareeritud väärtus „Saatmine UPS Access Point asukohta” saadetisel
   peab olema vähem kui 5 000 USD (või selle ekvivalent kohalikus
   vääringus). Äratoodava ettemakstud paki deklareeritud väärtuse kohta
   leiate informatsiooni jaost „Soovitused”, mille leiate
   teenusepiirangute alt.
• UPS Access Point™ asukoht hoiab pakke kindla ajaperioodi jooksul.
   Palun vaadake pakkide hoidmise ja Teie või Teie volitatud kolmanda
   osapoole poolt pakkide kättesaamise tingimuste kohta lisainformatsiooni
   sihtriigi kodulehelt www.ups.com/accesspoint. Pakid, millele ei minda
   järele, tagastatakse UPSi poolt saatjale kui kättetoimetamatud pakid.
• Enne kui UPS Access Point™ asukoht väljastab mistahes paki Teile või
   Teie poolt volitatud isikule, võib UPS Access Point™ nõuda isiku
   tuvastamist. Palun vaadake kehtivate identiteedi tuvastamisnõuete kohta
   lisainformatsiooni sihtriigi kodulehelt www.ups.com/accesspoint.
• Hinna aluseks on saatmise ajal kehtiv hinnakiri, välja arvatud lepinguga
   kehtestatud hinnad.
• UPS Access Point™ asukohta saatmiseks on keelatud rahvusvahelised
   ohtlikud kaubad ja rahvusvahelised erikaubad. Muude piirangutega
   tutvumiseks palun vaadake sihtriigi kodulehte ups.com/accesspoint.

Teavitus saajale ja tarne UPS Access Point™ asukohta
UPS toimetab UPS Access Point™ asukohta adresseeritud pakid vastavasse UPS Access Point™ asukohta. Samaaegselt toimetamisega UPS Access Point™ asukohta teeb UPS paki jälgimisnumbri staatuse uuenduse, mis väljendab paki kättesaadavust pealekorjeks (nt „Toimetatud UPS Access Point™ asukohta”, „Ootab kliendi poolt järeletulekut”). Kättetoimetamiskatse määratud UPS Access Point™ asukohta kajastab kättetoimetamisekatset UPSi raha tagastamise garantii tarbeks. Kättetoimetamine loetakse UPSi raha tagastamise garantii seisukohalt lõppenuks kui pakk on toimetatud eelnevalt määratud UPS Access Point™ asukohta.

Isiklik teave
UPS Access Point™ teenuste osutamisel kehtivad isikliku teabe töötlemisel UPSi Veotingimused ja -kord ning UPSi privaatsusteatis. Lisaks võib UPS teenusepakkujana Teie või Teie kliendi nimel vajadusel ja võimalusel e-posti, sõnumi või telefoni teel teavitada paki staatusest, sealhulgas, kuid mitte ainult ka siis, kui: (1) pakk on UPSi süsteemis ja teel UPS Access Point™ asukohta, (2) pakiga on juhtunud midagi erakorralist või see hilineb, (3) pakk on kättesaadav pealekorjeks UPS Access Point™ asukohas ja/või (4) saatmaks meeldetuletusi, et pakk on järeletulekuks valmis ning saadetakse tagasi kliendile juhul, kui sellele ei tulda kindla ajaperioodi jooksul järele („Staatuse teade”). Teie või Teie oma kliendi nimel kinnitate ja garanteerite, et olete informeeritud ning saanud saajalt konkreetse nõusoleku (ja säilitate selle nõusoleku) nagu on vajalik kõikidele vastavatele rakenduvatele seadustele, reeglitele ja regulatsioonidele (kaasa arvatud adressaadi asukoha jurisdiktsioonile), et UPS saaks kasutada adressaadi isiklikku teavet UPS Access Point™ teenuste osutamiseks ning saatmaks adressaadile e-kirju ja muid teateid, mis on seotud UPS Access Point™ teenustega, kaasa arvatud ilma piiranguteta staatuse kohta käivatele teadete saatmiseks.

Ei ole kodus UPS Access Point™ tarne
UPS Access Point asukohtadega riikides võib võimaluse korral pärast esimest ebaõnnestunud kodusele aadressile kättetoimetamise katset UPS toimetada Teie kliendi paki lähedal asuvasse UPS Access Point asukohta. Kui see juhtub, jäetakse UPS InfoNotice, mis teavitab Teie klienti, et nad saavad oma pakile UPS Access Point asukohta järele minna ning millal seda teha võib.

Ettemakstud äratoomine
Kasutades UPS Access Point asukohta, saavad Teie kliendid saata või tagastada kaupu veelgi lihtsamalt. Juba UPSi saatmisetikettidega varustatud saadetised võib Teie klient viia enda jaoks mugavaimasse UPS Access Point asukohta.

Kuidas saab UPS aidata rahvusvahelisel tollimisel?

UPS maaklerteenused
Kindlustame Teie saadetiste kiire piiriületuse ja õigeaegse kohalejõudmise.

UPS teostab iga päev kogu maailmas miljoneid tollimisi. Meie kogemus ja ülemaailmsed teadmised aitavad Teil kohalikke nõudeid täita ning vältida tolliga seotud viivitusi.

Lisaks sellele on UPSile antud või UPS on aktiivselt taotlemas volitatud ettevõtja (AEO) staatust, mille kohaselt ettevõte on nõuetelevastav ja usaldusväärne rahvusvahelise tarneahela partner. See ELi akrediteering tähendab, et UPSi saadetised läbivad tolliprotseduurid kiiresti, mis aitab meil Teie tarneahela toimimist kiirendada.

Tavatollimise teenus on tasuta; mittekorralised tollimisteenused on loetletud allpool.

search Maaklerteenused

Lisainformatsioon
Tollimise või uusimate hindade kohta lisainformatsiooni saamiseks külastage palun aadressi www.ups.com või helistage meie klienditeeninduskeskusesse numbril 666 4700.

Kuidas saab UPS aidata rahvusvahelisel tollimisel?

UPS Paperless® Invoice

UPSi paberivaba ehk elektrooniline kaubaarve
See teenus võimaldab Teil rahvusvaheliste saadetiste puhul esitada oma kaubaarve elektroonilisel teel.

UPS on esimene tollimaakler, kes pakub rahvusvaheliste vedude jaoks elektroonilist kaubaarvet. See on alternatiivne viis tehnoloogiliste lahenduste rakendamiseks, kus on ühendatud tellimuse töötlemine, saadetise ettevalmistamine ning nüüd ka kaubaarve andmed, mis muudab Teie äritegevuse veelgi efektiivsemaks. Nende sihtpunktide jaoks, kus tolliametnikud aktsepteerivad elektroonseid blankette, ei ole enam vaja saadetiste jaoks välja printida ja kaasa panna mitmeid koopiaid paberkandjal kaubaarveid.

Iga ettevõte, olenemata suurusest ja majandusharust, võib kasutada UPSi paberivaba kaubaarvet. Asja muudab veel paremaks see, et elektrooniline kaubaarve on tasuta. Registreerimine on lihtne ja seda saab aktiveerida, kui võtate ühendust oma kohaliku UPS müügiesindajaga. Pärast registreerimisprotsessi võite paberivaba kaubaarvega kauba välja saata 24 tunni jooksul.

UPSi paberivaba kaubaarve töötab sujuvalt koos UPSi saatmislahendusega WorldShip, UPS CampusShip ja UPS Internet Shipping.

UPS FTZ Facilitator®

UPSi Vabakaubandustsooni abi
See teenus võimaldab importijatel ja eksportijatel UPSi vahendusel vedada rahvusvahelisi saadetisi transiidiga vaba- ja väliskaubandustsoonidesse ja nendest tsoonidest (FTZ).

Sel viisil saab kaupu saata vabakaubandustsoonidesse ja -tsoonidest, kasutamata teisi transpordipakkujaid. Ühe vedaja kasutamine võimaldab importijatel ja eksportijatel parandada kaubavoo nähtavust ja jälgitavust ning vähendada mitme vedaja kasutamisest tingitud vigu ja kulusid.

Kogu protsess on tõesti väga lihtne. Importijad valivad „UPS Vabakaubandustsooni abi“ (UPS FTZ Facilitator), et transiidis liikuvad saadetised saaksid toimetatud otse määratletud vabakaubandustsoonis ilma vahepealsete tolliprotseduurideta. Teiselt poolt valivad eksportijad „UPSi Vabakaubandustsooni abi“, et saata kaupu transiidiga vabakaubandustsoonist rahvusvahelisse sihtpunkti. Olenemata sellest, kas Te impordite või ekspordite, aitab see teenus Teil usaldusväärselt globaliseeruda.

„UPS Vabakaubandustsooni abi“ võimaldab Teie tollivahendajale ja FTZ operaatorile juurdepääsu UPS Import Clearance Alert veebilehel olevatele saatedokumentidele (www.ups.com/import).

Lisateave

See osa sisaldab järgnevat teavet:

• makseviisid
• keelatud kaubaartiklid ja teenuse piirangud
• raha tagastamise garantii
• vastutus
• veotingimused ja -kord

5. LISATEAVE

Millised makseviisid on võimalikud?

UPS pakub mitmeid erinevad makseviise, et võimaldada igal kliendil valida enda jaoks sobivaim. Palun vaadake alltoodud tabelit, et leida, milline neist Teile parim on.

search Makseviisid

Üldteave
UPS jätab endale õiguse teatud juhtudel peatada kättetoimetamine seniks, kuni arve on tasutud.

Arve kehtivuse periood: kõik arved loetakse aktsepteerituks sellistena, nagu need on väljastatud, kui UPS ei ole saanud kirjalikku arve ümbervaatamise nõuet 90 päeva jooksul arve kuupäevast.

Kui soovite teavet oma saatmiskohas saadaval olevate makseviiside kohta, võtke ühendust UPSi klienditeeninduskeskusega telefonil 666 4700.

Keelatud kaubaartiklid ja teenusepiirangud

Keelatud kaubaartiklid

Järgmiste kaubaartiklite saatmine on keelatud kõigisse UPSi poolt teenindatavatesse riikidesse (välja arvatud erilepingu alusel):

• alkohoolsed joogid;
• elevandiluu ja elevandiluust tooted;
• elusloomad;
• eriti väärtuslikud kaubaartiklid (nt kunstiteosed, antiikesemed,
   kalliskivid, kuld ja hõbe);
• isiklikud asjad (välja arvatud teatud riikidesse, kui saadetakse koostöös
   kandekeskustega);
• juveelitooted ja kellad (välja arvatud dekoratiivehted ja -kellad)
   väärtusega üle 500 USD või selle kohaliku valuuta ekvivalendi
   paki kohta¹
• karusnahad;
• kiiresti riknevad kaubad;
• metsloomanahad;
• ohtlikud kaubad/ohtlikud materjalid (vastavalt IATA ja ADR nõuetele);
• pornograafilised materjalid;
• raha, väärtpaberid ja ettemaksekaardid (nt kinkekaardid);
• saatjata pagas;
• seemned;
• taimed;
• tubakas ja tubakatooted;
• tulirelvad.

Isiklikud asjad hõlmavad üldiselt vähemalt 6 kuud saatja omanduses olnud isiklikuks kasutamiseks mõeldud esemeid. Isiklike asjade täpne määratlus (mis põhineb kehtivatel tollieeskirjadel) varieerub riigiti. Lisainformatsiooni saamiseks konsulteerige palun oma kohaliku UPSi kõnekeskusega.

Saatjata pagas tähendab kohvreid, kandekotte, seljakotte, portfelle ja muid selliseid pagasiesemeid, nende sisust sõltumata (neid võib aga saata tühjalt, lukustamata ja UPSi juhistes ettenähtud viisil pakendatuna).

Lisaks on keelatud saata kaupu, mis liiguvad ATA-märkmiku all ja kõiki ajutise ekspordi ja impordi kaupu; kaupu, mis liiguvad FCR (ekspedeerija kauba vastuvõtutõend), FCT (ekspedeerija veotunnistus) ja CAD (sularaha dokumentide vastu) tehingute raames; iseloomuliku defektiga saadetisi, mis oma olemuselt tõenäoliselt määrivad, kahjustavad või vigastavad inimesi, kaupu ja seadmeid; kaupu, mille vedu on seadusega päritoluriigis, transiitriigis või sihtpunktis keelatud (nt elevandiluu ja elevandiluust tooted); kaupu, millelt võetakse aktsiisimaksu (nt kanged alkohoolsed joogid) või mis nõuavad erivahendeid, ettevaatusabinõusid või lube. Kehtiva seaduse alusel võib teatud kaupu transportida ainult ettekirjutatud tingimustel ning teatud kaupade transport õhu kaudu on keelatud (nt vedelikud klaasnõudes).

Keelatud kaubaartiklite saatmine UPS-iga lepingu alusel

Teatud kaupu, mis on loetelus keelatud, võidakse UPSi poolt aktsepteerida lepingu alusel saatjate puhul, kes saadavad regulaarses koguses ja on suutelised järgima kehtivaid nõudeid.

UPS on kehtestanud rahvusvahelise erikaupade (ISC = International Special Commodities) programmi, mis võimaldab klientidel teatud sihtkohtadesse saata piirangutega reguleeritud/keelatud kaupu (nt kaupu, mis vajavad lisadokumentatsiooni või inspektsiooni või mis võivad rikneda).

ISC programmi võivad kuuluda järgmised kaubad:
• alkohoolsed joogid;
• bioloogilised ained, B-kategooria, välja arvatud loomalt või
   inimestelt võetud diagnostilised proovid;
• taimed;
• kiiresti riknevad kaubad (kala ja liha);
• seemned;
• tubakas ja tubakatooted.
• erandid.

Mitte kõiki kaupu ei saa kõikidesse riikidesse saata.

See programm nõuab lepingut. Lisateabe saamiseks helistage palun numbril 666 4700 või pöörduge oma UPS kontaktisiku poole.

Keelatud kaubaartiklid ja teenusepiirangud

Alkohoolsed joogid

UPS pakub alkoholiveo teenust, mis annab klientidele võimaluse vedada alkohoolseid jooke, mis sisaldavad vähem kui 70% alkoholi, ainult teatud riikide siseselt ning nende vahel. Leping on vajalik alkoholitööstuses tegutsevatele saatjatele. Alkoholitööstuses mitte tegutsevad saatjad võivad saata kingitusi EL-i piires.

EL-i piires võib alkohoolseid jooke vedada kas makstud aktsiisimaksuga või aktsiisi peatamise korra alusel. Siiski peab alkoholisisaldus nendes jookides olema väiksem kui 70% ning need peavad olema anumates, mille maht on 5 liitrit või vähem.

UPS võtab vastu taolise alkoholi riigisiseseid vedusid järgnevates riikides või territooriumitel: Belgia, Hispaania, Holland, Itaalia, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Saksamaa ja Ühendkuningriik. Üle piiri võib alkoholi vedada EL-i liikmesriikides, välja arvatud Soome ja Rootsi. Piirkondades, mis ei kuulu EL-i tollipiirkonda või EL-i ühisesse käibemaksusüsteemi, ei toimu kõnealust vedu. Alkohoolseid jooke ei saa vedada aktsiisi peatamise korra alusel Lätis ja Maltal ega sealt välja.

Saadetised, mis sisaldavad alkohoolseid jooke, tuleb saatelehel, veokirjal või muul saatedokumendil selgelt tähistada kui „Alkohoolsed joogid“ („Alcoholic beverages“). Alkohoolseid jooke ei tohi lisada saadetisele, mis sisaldab mittealkohoolseid tooteid. Veelgi enam, saadetised, mis sisaldavad alkohoolseid jooke, tuleb teistest toodetest füüsiliselt eraldada, kui neid UPSile laadimiseks valmis pannakse.

UPS nõustub kohale toimetama alkohoolseid jooke vaid täiskasvanutele. Seetõttu, kui Te saadate alkoholi oma elukoha aadressile, peate valima „Täiskasvanu allkiri nõutud“ valiku (palun vaadake käesoleva juhendi Osa 4).

Tooted nagu alkohol alluvad aktsiisimaksuseadustele kõigis EL-i liikmesriikides. Sellisena on nõutav, et kõigil rahvusvahelistel ning teatavatel riigisisestel saadetistel oleksid kaasas eridokumentatsioon või maksumärgid. Palun pidage silmas, et UPS ei anna aktsiisimaksu dokumentidele automaatselt kaubasaaja allkirja ega tagasta neid dokumente automaatselt kauba saatjale.

Üksikasjalik teave aktsiisimaksukorra kohta on avaldatud Euroopa Komisjoni poolt ning on kättesaadav internetis¹.

Lisainformatsiooni saamiseks võite võtta ühendust ka oma müügiesindajaga või vaadata UPSi alkoholi saatmise juhendit.

Üldkohustused

Vastavas riigis kehtivate seaduste ja muude õigusaktide järgimine on saatja kohustus. Saadetised vaatab läbi toll või teised riigivõimu esindajad, millega seoses võivad tekkida viivitused.

Jätame endale õiguse keelduda või veo ajutiselt katkestada kui saadetisel, mis meie arvates ei sobi transportimiseks või ei ole piisavalt kirjeldatud, klassifitseeritud või pakitud ja märgistatud transportimiseks sobival viisil ning varustatud vajalike dokumentidega, puuduvad saatja ja vastuvõtja kontaktandmed ja andmed kauba kohta.

Me ei transpordi kaupu, mis võivad rikkuda kohaldatavaid ekspordi, impordi või muid seadusi; ohustavad meie töötajaid, agente ja alltöövõtjaid või transpordivahendeid; mis meie arvates määrivad, annavad värvi või muul viisil kahjustavad teisi kaupu või seadmeid; mis ei ole majanduslikel või praktilistel kaalutlustel transporditavad; mis on keelatud seadusega või föderaalse, riigi või kohaliku valitsuse määrusega päritolu- või sihtriikides.

Ohtlikud veosed

UPS peab kinni õhutranspordi nõuetest, mis on välja toodud Rahvusvahelise Lennutranspordi Assotsiatsiooni (IATA) poolt ja maanteetranspordi nõuetest, mis on välja toodud ÜRO ohtlike veoste rahvusvahelise autoveo Euroopa kokkuleppe (ADR) poolt ning ei aktsepteeri oma süsteemis ohtlikke veoseid ei riigisiseselt ega rahvusvaheliselt. Maanteetranspordile kehtivad ka kohalikud riigisisesed määrused.

Ettevõtetele, mis saadavad ohtlikke kaupu ilma sobiva märgistuseta, dokumentatsioonita ja pakendita, võidakse kohaldada rahatrahve ja seadusest tulenevaid karistusi.

Lisaks on oluline UPS-iga saates meeles pidada järgmist:

1 kui kasutate pakendeid või pappkaste korduvalt, veenduge, et kõik vanad sildid on eemaldatud. Ükskõik millise ohtliku kauba märgistus saadetisel põhjustab saadetise kinnipidamise ja läbivaatuse, tuues kaasa viivitusi teenindusel ning ebamugavusi nii Teile kui Teie kliendile.

2 kui saadate kaupu, mida ekslikult võidakse pidada ohtlikeks kaupadeks, kuid ei ole seda nende ebatavalise nime, välimuse vm tõttu, on kasulik saatedokumentidele selgelt märkida, et kaubad „ei ole klassifitseeritud ohtlike kaupadena“. See kindlustab, et kaup ei viibi põhjuseta. Mistahes valeandmete esitamise eest võidakse määrata saatjale suured trahvid.

Teenusepiirangud

UPS ei toimeta kohale saadetisi postkontorites asuvatesse nimekastidesse ega võta neist saadetisi peale.

Maksimaalne väärtus või deklareeritud väärtus iga paki kohta on 50 000 USD või kohaliku valuuta ekvivalent. Maksimaalne väärtus või deklareeritud väärtus alustel olevate ülemaailmsete ekspressveoste korral on 100 000 USD või kohaliku valuuta ekvivalent.

Juveelitooteid ja kelli, (välja arvatud dekoratiivehted ja -kellad¹) sisaldava paki maksimaalne väärtus või deklareeritud väärtus paki kohta on 500 USD või kohaliku valuuta ekvivalent.

Tasumine Kättetoimetamisel (COD) teenust osutatakse Eestis, ELis, Liechtensteinis, Norras ja Šveitsis. Maksimaalne COD summa, mida tšekitehingute puhul paki kohta inkasseeritakse, on 50 000 USD või selle ekvivalent kohalikus valuutas. COD teenus ei ole kasutatav alustele pakitud saadetiste korral.

Maksimaalne summa, mida UPS üksikadressaadilt sularahas aktsepteerib, on 5 000 USD või selle ekvivalent kohalikus valuutas päeva kohta (Prantsusmaal maksimaalselt 750 EUR, Itaalias maksimaalselt 1 000 EUR).

Kohaliku UPS 1 Tagastuskatse Plus (UPS 1 Attempt Returns Plus) saadetise korral on paki maksimaalne lubatud või deklareeritud väärtus 999 USD ning kohaliku UPS 3 Tagastuskatset Plus (UPS 3 Attempts Returns Plus) saadetise korral 50 000 USD või selle ekvivalent kohalikus valuutas.

Maksimaalne lubatud või deklareeritud väärtus rahvusvahelise UPS 1 Tagastuskatse Plus (UPS 1 Attempt Returns Plus) või UPS 3 Tagastuskatset Plus (UPS 3 Attempts Returns Plus) saadetise ühe paki kohta on 50 000 USD; klient peab olema veendunud, et kõikidest saadetistest, mille tegelik või deklareeritud väärtus ületab 999 USD, koostatakse raport, millele UPSi kuller annab allkirja saadetise pealevõtmisel. Juhul, kui kõrge väärtusega saadetistest ei ole tehtud vastavat raportit või see on jäänud UPS kulleri poolt allkirjastamata, on iga sellise saadetise maksimaalne või deklareeritud väärtus piiratud 999 USD-ga.

Võtke ühendust oma UPS klienditeeninduskeskusega numbril 666 4700, et teada saada kohaliku valuuta ekvivalenti.

Kaalu- ja mõõdupiirangud

UPS on kehtestanud kõigi UPS teenustega saadetavatele saadetistele konkreetsed kaalu- ja suurusepiirangud. Piirangud kehtivad ainult üksikutele saadetistele. Saadetisel, mis sisaldab mitut pakki, ei ole üldkaalu ega pakkide arvu osas mingeid piiranguid.

Ühe paki maksimaalne kaal (tegelik kaal) on 70 kg².

Ühe paki maksimaalne pikkus on 274 cm. Ühe paki maksimaalne mõõde on 400 cm (pikkuse ja ümbermõõdu summa).

Saadetised, mis kaaluvad enam kui 25 kg, vajavad spetsiaalset raskekaalulise saadetise silti.

Saadetised, mille mõõdu ja kaalu suhe on suur, võivad omada suuremat üldist mahukaalu kui on nende tegelik kaal. Sellisel juhul võtab UPS tasu arvestamisel aluseks üldise mahukaalu.

Saadetiste suhtes, mis vajavad lisakäsitlemist, võib kohaldada lisakäsitlemise tasu.

Saadetiste suhtes, mis ületavad teatud mõõtmete suhtes kehtestatud piirangud, kuid ei ületa UPSi saadetiste maksimummõõtu paki kohta, võib kohaldada suuremahulise saadetise lisatasu.

Saadetisi, mis ületavad UPSi saadetiste kaalu ja mõõtmete suhtes kehtestatud piiranguid, saatmiseks vastu ei võeta. Kui need avastatakse UPSi väikesemahuliste pakkide seast, kohaldatakse nende suhtes ülemõõduliste saadetiste tasu.

UPS raha tagastamise garantii

Raha tagastamise garantii

UPS pakub teatud teenustele ja valitud sihtpunktidele tasuta raha tagastamise garantiid. Et teada saada, kas see kehtib Teie saadetisele, minge aadressile www.ups.com, valige „Arvutage aeg ja hind“ ja sisestage oma saadetise andmed. Samuti võite võtta ühendust kohaliku UPSi klienditeeninduskeskusega numbril 666 4700. Kohtades, kus raha tagastamise garantii on teenustele kohaldatav, kuid me ei suuda kättetoimetamise katset asjassepuutuva ajaperioodi jooksul teha, siis nõudmisel korvame või krediteerime Teile (või teisele isikule, kes maksis saatmise eest) saatekulud (või proportsionaalse summa sellest saadetisest, kus ainult osa saadetisest ei jõua kohale lubatud ajaks) netosummana ilma lisatasude, käibemaksu, tollimaksu, muude maksude ja riigilõivuta juhul, kui järgmised tingimused on täidetud:

a) saatedokumendid (kaasa arvatud sildid) peavad olema õigesti täidetud
   ja vastaval pakil peab olema saateleht, mis on valmistatud UPS
   online saatmislahenduste abil või mis on muul viisil vastavuses UPSi
   silditamisjuhistega;

b) muud dokumendid, mida nõuab päritolumaa, sihtpunkt või transiitriik,
   peavad olema täielikult ja täpselt täidetud ning pakiga kaasa pandud;

c) kui kohaldatav, peab pakil olema „Laupäevase kättetoimetamise“
   (Saturday Delivery) marsruudi tähis (sihtpunktidesse, kus see teenus
   on kättesaadav);

d) saadetis peab olema UPSile üle antud mitte hiljem, kui UPSi
   poolt määratud tähtajal, et garanteerida saadetise tähtajaline
   kättetoimetamine;

e) Te peate edastama UPSile oma pretensiooni kirjalikult või telefoni teel
   15 kalendripäeva jooksul, alates lubatud kättetoimetamise kuupäevast
   ning teatama meile saaja nime ja aadressi, saadetise kuupäeva, paki
   kaalu ja UPSi jälgimisnumbri;

f) saadetis ei tohi vajada lisakäsitlemist, ei tohi olla rakendatud
   ülemõõdulise aluse lisatasu või sisaldada suuremahulist pakki, nagu on
   kirjeldatud käesoleva juhendi osas „Valikulised teenused ja lisatasud“.

g) saatja peab UPSile õigeaegselt esitama ja/või üles laadima kõik
    asjakohased andmed. Õigeaegne üleslaadimine antud kontekstis
    tähendab kogu olulise informatsiooni (sealhulgas, kuid mitte ainult,
    kaubasaaja täielik nimi, täielik tarneaadress ja saadetise mõõtmed
    ning kaal) elektroonilist edastamist UPS-ile 15 minutit enne meie
    poolt määratud hiliseimat üleandmisaega, et tagada garanteeritud
    kättetoimetamine.

 
 
Garantii ei kehti, kui kättetoimetamine on hilinenud paki tõttu, mis ei ole vastavuses UPSi Veotingimuste ja -korra punktis 3.1 määratletud tingimuste ja piirangutega, meist mitteolenevatest sündmustest (nagu on ära toodud meie Veotingimuste ja -korra punktis 6) või saatmise katkestamisest või paki tagasisaatmisest nagu on ära toodud meie Veotingimuste ja -korra punktis 3.3 või mistahes UPSi kinnipidamisõigusest, mis on vastavuses meie Veotingimuste ja -korraga.

Mitmetimõistmise välistamiseks piirduvad UPSi raha tagasimaksmise garantiist tulenevad kohustused ülaltooduga ning muus osas ei sätesta garantii mitte mingil kujul lubadust või avaldust, et saadetis saabub mistahes kindlaks ajaks.

Vastutus

Kadumise, kahju või hilinemise vastutus

Järgnev on teavitava otstarbega kokkuvõte mõnedest asjassepuutuvatest UPS Veotingimuste ja -korra tingimustest. Täielikud tingimused on ära toodud lehekülgedel 43-44 ning on ülimuslikud juhul, kui neis on lahknevusi võrreldes käesoleva kokkuvõttega.

Rahvusvaheline vedu: kui vedu on rahvusvaheline, võivad kehtida rahvusvahelised konventsioonid: eriti Varssavi või Montreali konventsioonid õhutranspordi puhul ja rahvusvaheline kaupade autoveolepingu konventsioon (CMR konventsioon) maanteetranspordi puhul. Riiklikud seadused mõnedes maades võivad samuti laiendada selliste konventsioonide eeskirju puhtalt riigisisestele vedudele.

Riikides, kus kehtivad Varssavi, Montreali või rahvusvahelise kaupade autoveolepingu konventsiooni (CMR konventsiooni) reeglid, piiritlevad ning enamusel juhtudel ka piiravad need meie vastutust saadetiste kaotuse, kahjustuse või hilinemise eest.

– Varssavi ja Montreali konventsioonide piirmäär on tavaliselt
  19 Rahvusvahelise Valuutafondi arvestusühikut¹ (SDR)
  asjassepuutuvate kaupade iga kilogrammi kohta

– rahvusvahelise kaupade autoveolepingu konventsiooni (CMR
  konventsiooni) piirmäär on 8,33 SDR’i kilogrammi kohta (kuid on
  hilinemise korral piiratud veo eest võetava tasuga).

Muu vedu: riikides, kus konventsioonide reeglid ei kehti, maksame kompensatsiooni ainult paki kaotuse, kahjustamise või hilinemise eest, mis on toimunud meie hooletuse tõttu, kuid mitte rohkem kui 85 EUR saadetise kohta kohaliku valuuta ekvivalendis, kusjuures (nagu kõigil juhtudel) peab kahju olema tõestatud. Vaadake meie tingimusi ja korda edasise informatsiooni jaoks.

Deklareerides UPSi saatedokumentides saadetisele veoks suurema väärtuse ja makstes vastava lisatasu, võib Teie kasuks olla kohaldatav kõrgem vastutuse piirmäär. Kui deklareerite saadetisele suurema väärtuse ja maksate kehtiva lisatasu, siis UPSi vastutus on piiratud tõendatud kahjudega, kuid mitte üle deklareeritud summa. (vt „Valikuliste teenuste“ osa lk 29).

Asjassepuutuvate kaupade väärtus ei või mistahes juhul ületada 50 000 USD (500 USD ehete ja kellade puhul, välja arvatud dekoratiivehted ja -kellad) või kohaliku valuuta ekvivalenti saadetisse kuuluva väikepaki kohta või 100 000 USD või selle kohaliku valuuta ekvivalenti ülemaailmsete ekspressveoste korral, kuna UPS ei paku saatmise võimalust kaupadele, mille väärtus ületab ülaltoodud summasid.

Kui konventsiooni sätted või muud kohustuslikud riiklikud seadused ei nõua teisiti, ei vastuta me puht majanduslike kahjude eest (nagu kasumi kaotus, ärivõimaluste kaotus või kasutamise võimatusest saamata jäänud tulu), seda isegi siis, kui asjassepuutuva saadetise osas oli väärtus deklareeritud. Samuti ei vastuta me mistahes kahjustuste eest pakendile või alustele ega nende kaotuse eest.

 
 
Kõik nõuded UPSi vastu tuleb esitada kirjalikult, niipea kui võimalik, ning ainult meie tingimustes ja korras ära toodud ajavahemiku jooksul. Konventsioonide reeglid (kui on kohaldatavad) võivad lubada nõuete esitamist UPSi vastu ka väljaspool neid ajavahemikke.

Lisaks ülaltoodule, tuleb mistahes juriidilisi protseduure saadetise suhtes alustada ja meile sellekohane kirjalik teatis saata kaheksa kuu jooksul kättetoimetamisest või (mittekättetoimetamise puhul) ettenähtud kättetoimetamise päevast. Kui Varssavi, Montreali või rahvusvaheline kaupade autoveolepingu konventsioon (CMR konventsioon) on rakendatavad, on aegumistähtajad juriidiliste protseduuride alustamiseks pikemad: 2 aastat Varssavi ja Montreali konventsioonide puhul ja 1 aasta (3 aastat kui leidis aset tahtlikult ebaõige tegevus UPSi poolt) rahvusvahelise kaupade autoveolepingu konventsiooni
(CMR konventsiooni) puhul.

UPSi Veotingimused ja -kord

Käesolev versioon on juhendi avaldamise kuupäeval kehtiv versioon. Uute saadetiste puhul rakendatavat viimast versiooni saab aadressilt www.ups.com või UPSi esindusest.

1. Sissejuhatus
A. Käesolevad tingimused („tingimused“) sätestavad alused, mille põhjal United Parcel Service („UPS“) pakke, dokumente ja ümbrikke („pakid“) transpordib. Käesolevaid tingimusi täiendab kehtiv UPSi teenuste ja hinnakirja juhend („juhend“). Juhend sisaldab UPSi teenuste kohta tähtsaid tingimusi, mida saatja peaks eelnevalt lugema ning mis moodustavad osa UPSi ja saatja vahelisest lepingust.

B. Mõiste „UPS“ tähendab ja saatja poolt sõlmitava lepingu osapooleks on UPSi volitatud teenuse osutaja riigis, kus kaup vedamiseks üle antakse, kellega on võimalik saada kontakti aadressil 5 Avenue Ariane, 1200 Brüssel, Belgia (kuigi seda iseenesest ei tule võtta asukohamaa valikuna ega mingile kohtule jurisdiktsiooni andmisena). Samuti on see firma lõigus C loetletud konventsioonide kohaselt kauba (esimene) vedaja.

C. Kui õhutranspordi puhul jääb lõplik sihtkoht teise riiki kui saatja või kui õhutranspordi jooksul tehakse peatus välisriigis, võidakse rakendada Varssavi konventsiooni. Varssavi konventsioon reguleerib ja enamusel juhtudest piirab veofirmade vastutust koorma kadumise või kahju või hilinemise suhtes. (Käesolevate tingimuste puhul tähendab „Varssavi konventsioon“, vastavalt sellele, mis kohaldamisele kuulub: (i) Rahvusvaheliste õhuvedude reeglite ühtlustamise 1929. aasta 12. oktoobril Varssavis allakirjutatud konventsioon või (ii) see konventsioon nagu parandatud või täiendatud muude protokollide või täiendavate konventsioonidega või (iii) 1999 aasta Montreali konventsiooni). Vaatamata vastupidisele, võivad rahvusvahelisele maanteeveole kehtida 19. mail 1956 Genfis sõlmitud rahvusvahelise kaupade maanteetranspordi lepingu konventsiooni („CMR“ konventsioon) tingimused.

D. Saadetist võib transportida ükskõik milliste vahepeatuste kaudu, mida UPS vajalikuks peab. UPSil on õigus palgata alltöövõtjaid, kes osutaks teenuseid ja täidaks lepinguid nii tema enda kui ka tema teenistujate, agentide ja alltöövõtjate nimel ning kellele kõigile laienevad ka käesolevad tingimused.

E. Käesolevates tingimustes tähendab „saateleht“ ühte UPSi saatelehte/veosaatelehte või vastuvõtmise dokumentatsioonis sama kuupäeva, aadressi ja teenindustasemega märgitud sissekandeid. Kõiki sama saatelehe alla koondatud pakke loetakse üheks saadetiseks.

2. Teenuste ulatus
Välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud eriteenuste, mis on vastavate tingimuste esemeks, suhtes, piirduvad UPSi poolt osutatavad teenused saadetise vastuvõtmise, transpordi, tollimise, kus on kohaldatav, ja kohaletoimetamisega. Saatja nõustub, et saadetised konsolideeritakse saatmiseks teiste saatjate saadetistega ning et UPS ei pruugi monitoorida kõigi üksiksaadetiste saabumist ja väljumist igas töötlusjaamas.

UPS ei ole universaalse postiteenuse osutaja ja tal on omal äranägemisel õigus keelduda mistahes talle vedamiseks üle antud paki vedamisest.

3. Veotingimused
Käesolev osa sätestab piirangud ja tingimused, mis kohalduvad UPSi poolt pakkide vedamisele. Samuti on siin seletatud, millised on tagajärjed, kui saatja annab vedada pakke, mis ei vasta käesolevatele tingimustele.

3.1 Teenuse piirangud ja tingimused

Pakid peavad vastama alltoodud lõikudes (i) kuni (iv) kirjeldatud piirangutele.
(i) Pakid ei tohi kaaluda rohkem, kui 31,5 kg või 70 kg (sõltuvalt riigist, kus saadetis UPSile veoks üle anti ja sihtkohariigist, nagu on kirjeldatud juhendis) või ületada pikkuses 274 cm või ületada pikkuse ja ümbermõõdu kogusummas 400 cm.

(ii) Ühegi paki väärtus ei tohi ületada kohalikus valuutas 50 000 USD väärtusele vastavat summat. Lisaks, ühes pakis olevate mistahes juveelitoodete ja käekellade väärtus, välja arvatud nende puhul, mis ei ole väärisehted ega -kellad, ei tohi ületada 500 USD väärtust kohalikus valuutas.

(iii) Pakid ei tohi sisaldada juhendis keelatud esemete nimekirjas loetletud esemeid (kuigi esemete nimekiri ei pruugi nendega piirduda), k.a. harukordse väärtusega esemeid (nt kunstiteosed, antiiksed esemed, vääriskivid, margid, haruldased esemed, kuld ja hõbe), raha või edasiantavaid väärtpabereid (nt tšekid, vekslid, võlakirjad, hoiuraamatud, ettetasutud krediitkaardid, aktsiasertifikaadid või muud väärtpaberid), tulirelvi ja ohtlikke kaupu.

(iv) Pakid ei tohi sisaldada kaupu, mis võivad ohustada inimeste või loomade elu või transpordivahendeid või mis võivad muul viisil teisi UPSi poolt transporditavaid kaupu rikkuda või vigastada või mille transportimine, välja- või sissevedu on vastava seadusega keelatud.

Saatja vastutab saatelehele märgitud andmete täpsuse ja täielikkuse eest ja selle eest, et pakile on märgitud saatja ja saaja piisavad kontaktandmed ning paki sisu sellise pakendamise, märgistuse ja sildistamise, ning samuti selle sisu vajalikul määral kirjeldamise, klassifitseerimise ja saatedokumentide olemasolu eest, mis teevad kauba transpordiks sobivaks ning mis vastavad juhendi nõuetele ja vastavale seadusele. Välja arvatud juhul, kui saatelehel või muus kasutatavas UPSi veodokumendis on selgelt sätestatud muu teenuse tase, edastatakse saadetised kiirteenusena (kui see on vastavas sihtkohas saadaval) ja vastavalt sellele arvestatakse ka kõik tasud.

Saatja kinnitab, et kõik käesolevate tingimuste alusel transpordiks antud pakid vastavad ülaltoodud lõikudes (i) kuni (iv) kirjeldatud piirangutele ja on tema enda poolt (kui saatja on eraisik) või talle alluva usaldusväärse personali või pakki UPSile üleandva isiku (kui see pole paki saatja) poolt turvalises paigas pakitud ning nad on olnud ettevalmistamise, hoiustamise ja UPSi transportimise käigus kaitstud kõrvaliste isikute sekkumise eest. Käesolevate tingimuste alusel pakkide vedamiseks võtmisel tugineb UPS siintoodud kinnitusele. Muid pakke vedamiseks ei võeta.

3.2 Kiiresti riknevaid ja temperatuuritundlikke kaupu transporditakse juhul, kui saatja nõustub enda kanda võtma sellega kaasnevad riskid. UPS ei rakenda sellistele pakkidele erikäitlemist.

3.3 Veost keeldumine ja veo katkestamine

(i) Kui UPSile saab teatavaks, et mistahes pakk ei vasta ülalnimetatud piirangutele või tingimustele või et lunasaadetisena (COD) saadetava paki saatelehele märgitud väärtus ületab paragrahvis 8 määratletud piirid, on UPSil õigus kõnealuse paki (või vastavat pakki sisaldava saadetise) vedamisest keelduda või juhul, kui pakki juba transporditakse, võib UPS paki transportimise peatada ja pakki või saadetist saatja juhise saamiseni kinni pidada.

(ii) Samuti võib UPS katkestada paki vedamise juhul, kui pakki ei ole võimalik saajale üle anda, kui saaja keeldub pakki vastu võtmast, kui UPS ei suuda pakki kohale toimetada ebaõige aadressi tõttu (olles kasutanud kõiki mõistlikke abinõusid õige aadressi leidmiseks) või kui selgub, et õige aadress on muus riigis kui on märgitud pakile või saatelehele või kui saaja ei maksa lunatasuga paki kohaletoimetamisel lunaraha.

(iii) Kui UPSil on õigus paki või saadetise vedamine katkestada, on tal ka õigus see oma äranägemise järgi saatjale tagastada.

3.4 Saatja peab UPSile tasuma ning hüvitama UPSil tekkinud mistahes mõistlikud kulutused (sh laokulud), mistahes UPSil tekkida võivad kahjud ning maksud ja tollimaksud ning kõik UPSile juhul, kui (i) saadetis ei vasta mistahes ülaltoodud punktis 3.1 kirjeldatud piirangutele, tingimustele või avaldustele, (ii) kui UPS käesolevas punktis 3 lubatud juhul saadetisest (või selle osast) keeldub või saadetise (või selle osa) veo peatab või saadetise (või selle osa) saatjale tagastab või (iii) saatja ei ole täitnud käesolevaid tingimusi; esitatud nõuded. Saadetise (või selle osa) saatjale tagastamise puhul on saatja kohustatud tasuma ka kõik vastavad kulud, mis arvestatakse vastavalt UPSi kehtivale hinnakirjale.

3.5 Kui saatja annab UPSile üle paki, mis ei vasta mõnele punktis 3.1 sätestatud piirangule või tingimusele ja selleks ei ole UPSi sõnaselget kirjalikku nõusolekut, ei hüvita UPS saatjale kahjusid, mis nimetatuga seoses võivad saatjal sellise paki vedamisega tekkida (sõltumata sellest, kas paki mittevastavus põhjustas kahju tekkimise või soodustas seda ja vaatamata UPSi hooletusele, välja arvatud tahtlik rikkumine, või UPSi töötajate, lepingupartnerite või esindajate hooletusele, kaasa arvatud tahtlus), ning juhul, kui UPS peatab paki veo käesolevate tingimustega lubatud põhjustel, ei ole saatjal õigust nõuda paki transportimise eest tasutud summade tagastamist.

3.6 Juhul, kui paki või saadetise transport on peatatud vastavalt käesolevatele tingimustele ning UPS ei saa mõistliku aja jooksul saatjalt juhiseid paki või saadetise edastamise kohta või identifitseerida saatjat ega muud paki saamiseks õigustatud isikut (olles vajadusel paki avanud), on UPSil õigus pakk või saadetis oma äranägemise järgi hävitada või maha müüa. Kirjeldatud müügi tulusid rakendatakse eelkõige paki või saadetisega seotud maksude ja kulude (k.a. intressid) tasumiseks. Jääki hoitakse saatjalt instruktsioonide saamiseni.

3.7 Kui ei ole seadusega keelatud, jätab UPS endale õiguse, kuid ei ole kohustatud, avada ja kontrollida või röntgenikiirguse abil skaneerida iga talle transpordiks pakutud pakki igal ajahetkel.

4. Tollimine
Kui pakk tuleb tollida, on saatja kohustatud lisama pakile või kindlustama, et saaja lisaks pakile selleks otstarbeks vajaliku tervikliku ja täpse dokumentatsiooni, kuid, kui ei ole teisiti kokku lepitud, esineb UPS paki tollimisel saatja või saaja nimel, kulul ja riisikol.

Juhul, kui saadetise saatmis- ja sihtkoht asuvad mõlemad sama tolliala piires, teostab UPS saadetise tollimise vaid juhul, kui talle on antud vastavad instruktsioonid. Samuti nõustub saatja sellega, et UPSi võidakse lugeda paki või saadetise saajaks ainult selleks, et ta saaks tollimise läbiviimiseks määrata tollimaakleri, kuivõrd seadusega lubatud.

5. Tasumine
5.1 Veo- ja teiste teenuste hinnad on koondatud juhendisse ning juhul, kui nende eest ei tasuta enne transporti, tuleb kõik arved tasuda 7 päeva jooksul alates arve saamisest või UPSiga kirjalikult kokku lepitud muu aja jooksul. UPS võib kontrollida pakkide tegelikku ja/või mõõtudele vastavat kaalu, ning kui see on deklareeritust suurem, esitada arve kontrolli tulemusele vastavalt. Vastupidiste tõendite puudumisel loetakse arve kätte saaduks kolm tööpäeva pärast arve väljastamise kuupäeva.

5.2 Juhul, kui a) UPSilt nõutakse saatja, saaja või kolmanda isiku eest maksude või lõivude tasumist, b) valitud tasumise viis osundab, et saaja või kolmas isik peaks maksma mistahes tasusid või c) makse, lõive, trahve, tasusid või kuluhüvitisi on kehtestatud, õigesti või valesti, riigiasutuste poolt, või on UPSil tekkinud mistahes asjaoludel, kaasa arvatud, kui saatja või saaja ei ole esitanud veose kohta korrektset informatsiooni ja dokumentatsiooni või nõutavaid lubasid või litsentse, siis saatja vastutab solidaarselt saaja ja kolmandate isikutega UPSi ees nende summade tasumise eest. Igal üksikul juhul, kus valitud tasumise viis määrab arve maksjaks esmalt saaja või mistahes kolmanda osapoole, nõuab UPS (loobumata saatja lepingulisest tasumise kohustusest) esimeses järjekorras nende summade tasumist saajalt ja/või kolmandalt poolelt. Juhul, kui milline tahes ülalnimetatud pooltest ei tasu seda summat koheselt täies ulatuses, kohustub selle summa tasuma saatja UPSi esimesel kirjalikul nõudmisel. Mistahes muudel juhtudel kohustub käesolevaga saatja tasuma nimetatud summad UPSile esimesel nõudmisel. UPS ei ole kohustatud makse saamiseks esitama eraldi nõuet saaja või kolmanda isiku vastu. Kahtluse korral lasub saatjal kohustus tõendada, et nimetatud summad on tasutud.

5.3 Iga UPSile õigeaegselt tasumata summale lisandub intress, mille määr on 2% kõrgem pankadevahelisest üleöölaenulepingute intressimäärast maksetähtaja päeval riigis, kus pakk UPSile transportimiseks anti, alates maksetähtajast kuni kuupäevani, millal UPS kogu tasu kätte saab, olgu see siis kas enne või pärast kohtuotsust. Lisaks sellele on UPSil õigus viivituse administreerimise tasule iga arve kohta kuni 40 euro (EUR) väärtuses kohalikus valuutas.

5.4 Kui saatja, saaja ega mõni kolmas osapool ei tasu käesolevate tingimuste kohaselt mistahes makset, on UPSil õigus veetavaid pakke kogu summa saamiseni kinni pidada või selliseid pakke müüa, kasutades saadud tulu vastava kohaliku seaduse järgselt võla hüvitamiseks. Mistahes nimetatud viisil hüvitamata summad tuleb ikkagi UPSile tasuda.

5.5 Juhendis sätestatud UPSi veotariifid kehtivad ainult selliste pakkide veo korral, mille väärtus ei ületa 50 000 USD-ga (või väiksema summaga, kui kohaldamisele kuulub väiksem summa) võrdset summat kohalikus valuutas. Kui UPS saab teada, et veetud paki väärtus oli, ilma sõnaselge UPSi kirjaliku nõusolekuta, nimetatud summast suurem, siis kehtib sellise paki veole lisaks muudel alustel kohaldatavatele määradele, tariifidele ja muudele käesolevate tingimuste kohastele hüvitistele lisatasu, mis võrdub 5% paki väärtusest, mis ületab 50 000 USD.

6. Teenuse katkestus
Kui UPSil ei ole võimalik saatja paki transporti UPSist sõltumatutel põhjustel alustada või jätkata, ei ole UPS lepingut saatjaga rikkunud, kuid UPS teeb kõik, mis on antud oludes mõistlikult võimalik, et paki transporti alustada või seda jätkata. UPSist sõltumatutel põhjustel toimuvad juhtumid on näiteks õhu- või maatranspordi katkemine, mida põhjustab halb ilm, tuli, veeuputus, sõda, sõjategevus, rahvarahutused, valitsuse või teiste ametivõimude (kaasa arvatud muuhulgas ka tolli) tegevus, töövaidlused või UPSi või mõnda teist osapoolt mõjutavad kohustused.

7. Raha tagastamise garantii
Teatud teenuste ja sihtpunktide puhul pakub UPS vedamise tasude tagastamise garantiid. Hetkel kehtiva üksikasjaliku info selle rakendatavuse ja vastava kohaletoimetamise ning hiliseima vastuvõtuaja kohta vastava teenuse ja sihtkoha suhtes leiate juhendist ja UPSi koduleheküljelt (www.ups.com) ja need on kehtivad ajal, kui kaup transpordiks vastu võetakse, ning infot võib kontrollida, võttes ühendust saatja kohaliku UPSi kõnekeskusega. Kahtluste vältimiseks – UPSi vastutus raha tagastamise garantii alusel piirdub ülaltooduga ja garantii ei sisalda mingeid kohustusi ega lubadusi saadetise kindlal ajal saabumise kohta.

8. Tasutakse kättesaamisel (lunasaadetis, COD)
Teatud sihtpunktidele, mille kohta saate infot kohalikust UPSi teeninduskeskusest, pakub UPS makseviisina lunasaadetise teenust vastavalt juhendile. Juhul, kui saatja kasutab nimetatud teenust, nõuab UPS alltoodud tingimustel (k.a need, mis puudutavad valuutavahetuskurssi) saatja nimel saatelehes märgitud lunatasu tasumist.

Lunatasu summad tuleb saatelehele märkida kas eurodes (EUR) või muul juhul sihtkohariigi valuutas. Juhul, kui saatelehele märgitud lunatasu summa valuuta on erinev saajalt vastuvõetud ja/või saatjale makstavast valuutast, tehakse valuutavahetus sellise kursiga, mille UPS mõistlikult määrab.

UPS ei võta endale vastutust valuutavahetuse riskide eest.

8.1 Lunatasu sularahas – kui UPSile on vastavalt UPSi juhenditele antud saatelehel juhised võtta tasuna vastu vaid sularaha, aktsepteerib UPS lunatasu ainult sularahas ja sihtkohariigis käibel olevas valuutas. Sularaha vastuvõtmisel on saatja nimel vastuvõetava raha maksimumsumma kohalikus valuutas 5 000 USD-le vastav summa päevas iga saaja kohta. Sõltumatult ülaltoodust on järgmistes riikides asuvate saajate puhul saatja nimel päevas sularahas iga saaja kohta vastuvõetavad maksimumsummad järgmised: Belgias: 3 000 eurot; Hispaanias: 2 499 eurot; Kreekas: 500 eurot; Portugalis: 1 000 eurot; Itaalias: 2 999 eurot; Prantsusmaal: 1 000 eurot; Rumeenias: 10 000 Rumeenia leud eraisikult, 5 000 juriidiliselt isikult; Rootsis: 3 000 Rootsi krooni; Poolas: 15 000 Poola zlotti. Juhul, kui saatja määrab nimetatud piiranguid ületava lunaraha summa, on UPSil automaatselt õigus võtta makseviisina vastu tšekke terve summa ulatuses või osale summale.

Aeg-ajalt võib teatud riikides olla rakendusel lisapiiranguid; nimetatud piirangute kohta leiate üksikasjalikku informatsiooni kas juhendist või UPSi koduleheküljelt (www.ups.com).

8.2 Lunatasu tšekiga – Juhul, kui saatelehele ei ole selgesõnaliselt (ja vastavate UPSi juhiste raames) märgitud juhiseid selle kohta, et UPS võtaks tasuna vastu ainult sularaha, on UPSil õigus aktsepteerida tasu kas sularahas (vastavalt piirangutele lõigus 8.1) või ükskõik millise saadetise sihtkohariigis tunnustatud ja saatja nimele välja kirjutatud tšeki näol. Juhul, kui UPS aktsepteerib makseviisina tšekke, ei tohi vastuvõetav summa ületada 50 000 USD (või väiksema summa, kui kohaldamisele kuulub väiksem summa) väärtust kohalikus valuutas paki kohta. Juhul, kui UPSil on õigus aktsepteerida makseviisina tšekke, võib UPS võtta vastu tšekke, millele on märgitud summa kas eurodes (EUR) või muul juhul sihtkohariigi valuutas.

8.3 Vastuvõetud lunatasu summade tasumine – Juhul, kui UPS võtab vastu summa sularahas, maksab UPS saatjale sellele summale vastava summa selle riigi valuutas, kus pakk UPSile saatmiseks antakse. UPS võib teha selliseid lunaraha summa väljamakseid kas ülekandena UPSile teatatud pangaarvele või saatja nimele väljastatud tšekiga.

Saatja nimele välja kirjutatud tšekke, ükskõik kas need on ülalnimetatud tingimustel UPSi poolt väljastatud või UPSi poolt lõigus 8.2 nimetatud tingimustel vastuvõetud, võib saatjale edastada kas hariliku posti teel saatja vastutusel või väljastada need UPSi kontoris saatjale või isikule, kes on volitatud tšekke saatja nimel vastu võtma.

8.4 Juhul, kui saatja ei ole lunatasu summasid kätte saanud, peab saatja teavitama UPSi sellest kirjalikult 45 päeva jooksul alates kõnealuse paki kohaletoimetamisest.

8.5 Saatja hüvitab UPSile kõiki saaja või kolmanda isiku poolt UPSi vastu esitatavad nõuded, mis on esitatud juhul, kui UPS ei saa pakki kohale toimetada sellepärast, et saaja ei tasu lunatasu nõutud viisil või keeldub pakki vastu võtmast.

8.6 UPSi vastutus vastuvõetud summa suhtes ei ületa käesolevate tingimuste kohaselt kogutavat maksimumsummat või saatelehele märgitud summat, kusjuures kohaldatakse väiksemat summat. Lisaks ei tohi lunatasu suurus mitte mingil juhul ületada kaupade väärtust nende sihtkohas koos liituvate veokuludega. Kahtluste vältimiseks, lunatasu ei kujuta endast väärtuse deklaratsiooni paragrahvi
9.4 kohaselt ega muul viisil ning ei mõjuta seega UPSi vastutust kauba enda kaotuse, vigastuse või hilinemise suhtes.

UPS ei võta endale vastutust saaja poolse ebaaususe või pettuse eest, kaasa arvatud, kuid mitte ainult, võltsitud tšeki või hiljem tühiseks osutunud tšeki või saaja poolt ebakorrektselt täidetud tšekkide esitamise eest.

9. Vastutus
9.1 Riikides, kus kehtivad Varssavi või CMR konventsioonid või muud konventsioonide põhjal vastu võetud ja täidetavad riiklikud seadused, (lühendatult konventsioonieeskirjad) või kus (ja vastavas ulatuse) kehtivad muud kohustuslikud riiklikud seadused, kohaldatakse UPSi vastutusele ja vastutuse piirangule nimetatud eeskirju.

9.2 Riikides, kus konventsiooneeskirjad või kohustuslikud riiklikud seadused ei ole rakendatavad, vastutab UPS ainult hooletuse ja oskamatusega tehtud toimingute eest ja UPSi vastutus on määratud ainult käesolevate tingimustega ning (välja arvatud kehavigastuse või surma juhtumil) piiratud tõestatud kahjudega kohaliku valuuta ekvivalendis, mis vastab 85 EUR ühe saadetise kohta, kui saatja pole deklareerinud suuremat väärtust alltoodud p. 9.4 kohaselt.

9.3 Kui hageja (või muu isik, kelle nimel tal on õigus hageda) on põhjustanud või kaasa aidanud saadetise või paki kadumisele, kahjule või viivitusele, võib see vähendada või välistada UPSi vastutuse (koos ülalnimetatud piirangutega) kooskõlas sellise kaasaaitava hooletuse kohta rakendatavate seadustega.

9.4 Vastavalt punkti 9.5 tingimustele võib saatja kasuks kohalduda suurem vastutuse määr sellest, mida UPS kohaldab ülaltoodud paragrahvi 9.2 alusel, või mis on määratud konventsioonireeglitega või muu kohustusliku riikliku seadusega. Saatja võib seda teha, deklareerides saadetisele saatelehel suurema väärtuse võrreldes juhendiga ja makstes lisatasu. Kui saatja deklareerib saadetisele suurema väärtuse ja maksab kehtiva lisatasu, siis on UPSi vastutus piiratud tõestatud kahjudega, kuid mitte ületades deklareeritud summat. Vastavate kaupade väärtus ei tohi mitte mingil juhul ületada p. 3.1 määratud piirväärtusi.

9.5 Kui konventsioonieeskirjad või muud kohustuslikud riiklikud seadused ei määra teisiti, ei vastuta UPS otseste majanduslike kahjude eest, näiteks kulutused alternatiivsele transpordile, saamatajäänud tulu, kasumi kaotus, ärivõimaluste kaotus või kasutamise võimatusest tingitud tulukaotus, mille põhjustas saadetise kaotus, kahjustus või hilinemine, olenemata sellest, kas selle saadetise väärtus on deklareeritud kahjule vastavalt või mitte paragrahvi 9.4 kohaselt.

UPS ei vastuta pakendi kahjustumise või sellele tekitatud kahju eest.

10. Kättetoimetamine
UPS võib toimetada saadetise saajale või teisele isikule, kellel on vastavalt asjaoludele õigus saadetist saaja nimel vastu võtta (näiteks saajaga sama aadressi jagavad isikud). Kui selline isik ei ole kättesaadav võib pakk olla jäetud saaja kirjakasti (kui on kohaldatav), või toimetatud naabritele, kui saatja ei ole sellist kohaletoimetamise võimalust, kasutades kohaldatavat lisateenust, välistanud. Saajat informeeritakse mistahes asendatud üleandmisest (või UPS Access Point®-i ümbersuunamisest) saaja aadressile jäetud teatega.

Sõltumatult eelmisest lõigust ning kui saatjaga ei ole teisiti kokku lepitud, võib UPS kohaldada mistahes saaja poolt kooskõlas UPS My Choice® teenuse tingimustega valitud või UPSi ja saaja vahel kokku lepitud alternatiivseid kohaletoimetamise viise. Sellised viisid hõlmavad, kuid ei piirdu järgnevaga: paki kohaletoimetamise ümbersuunamine alternatiivsele aadressile (kaasa arvatud UPS Access Point), kulleri volitamine jätma pakk saaja asukohta, saatja poolt valitud teenuse muutmine või kohaletoimetamise ümberajastamine. Samuti nõustub saatja, et saaja võib saada informatsiooni paki kohaletoimetamise kohta. Saatja loobub selgesõnaliselt mistahes nõuetest UPSi vastu, mis võivad tekkida UPSi järgimisest mistahes asjakohastele saaja poolt antud juhistele.

UPS võib kasutada elektroonilist seadet, et saada tõendit saadetise kohaletoimetamise kohta ja saatja nõustub, et ta ei vaidlusta UPSi toetumist vaid selle seadme väljatrükile alusel, et vastav informatsioon on omandatud ja salvestatud elektrooniliselt.

Välja arvatud juhtudel, mille puhul konventsioonieeskirjad või muud kohustuslikud riiklikud seadused nõuavad teisiti, ei võta UPS endale vastutust mistahes olukorras saadetise veo katkestamise, kohaletoimetamise ümbersuunamise (kas siis saatelehel nimetatust erinevale saajale või aadressile) või paki tagastamise eest saatjale ja juhul, kui ta püüab seda teha kuid see ei õnnestu, ei kanna ta mingit vastutust sellest tuleneva kahju eest.

11. Andmekaitse
11.1. UPSil on õigus töödelda kõiki saatja või saaja poolt transportimisega seoses UPSile antud andmeid, edastada need andmed UPSi ettevõtete grupile või lepingulistele partneritele, kaasa arvatud muudes riikides, kus andmekaitse tase ei pruugi olla samal tasemel kui riigis, kus pakk UPSile transportida antakse, ning töödelda andmeid seal, kus ja mil määral on andmete edastamine ja töötlemine vajalik kokkulepitud transporditeenuse osutamiseks. Saatja kinnitab, et ta (i) on saanud saatja poolt UPSile edastatud isikuandmed seaduslikult, (ii) on volitatud selliseid andmeid UPSile edastama sel määral, mil on andmete üleandmine ja töötlemine sellistes riikides vajalik kokkulepitud transporditeenuse osutamiseks ning (iii) on saanud teadliku ja konkreetse nõusoleku selliselt vastuvõtjalt, et UPS võib saata e-posti ja muid teavitusi, mis on seotud saadetise vastuvõtjale toimetamiseks kokkulepitud teenustega. UPS kasutab saatja edastatud saatja isikuandmeid vastavalt UPSi koduleheküljel https://www.ups.com/content/ee/et/resources/ship/terms/privacy.html avaldatud UPSi privaatsusteatisele.

11.2. Lisaks kinnitab saatja, et ta on nõuetekohaselt informeerinud saajat, et UPS võib kasutada saaja isikuandmeid vastavalt saatmise hetkel kehtivale eelpool viidatud UPSi privaatsusteatisele nende kasutuste suhtes, mis ei ole määratletud ülalpool lõigus 11.1.

12. Nõuete esitamine – Aegumine
Kõik nõuded UPSi vastu tuleb esitada kirjalikult, niipea kui võimalik, kuid igal juhul 14 päeva jooksul saadetise kättesaamisest (ka osalisest kättesaamisest) kahjujuhtumi korral, ja hilinemise puhul 21 päeva jooksul päevast, mil kaubad on saaja aadressile kohale toimetatud ning kaotsimineku korral 60 päeva jooksul UPSile vedamiseks üleandmisest. Lisaks sellele aeguvad kõik mistahes saadetistega seotud nõuded UPS vastu ning neid ei ole võimalik esitada tähtaja möödumisel juhul, kui ei ole alustatud õigusmenetlust ja kui UPS ei ole saanud sellekohast kirjalikku teadet kaheksa kuu jooksul pärast vastavate asjade kättetoimetamist või, mittekättetoimetamise korral, kaheksa kuu jooksul alates kättetoimetamiseks ettenähtud kuupäevast. See tingimus ei mõjuta konventsiooni sätetest või muudest kohustuslikest riiklikest seadustest tulenevaid saatja õigusi.

13. Lepingu terviklikkus ja osade eraldatavus
UPSi eesmärk on koondada kõik UPSi ja saatja vahelise lepingu tingimused käesolevasse dokumenti ja teenuste ja hinnakirja juhendisse. Juhul, kui saatja soovib käesolevaid tingimusi muuta, peab ta tagama, et muudatused on kirjalikult fikseeritud ning saatja poolt ja UPSi nimel allkirjastatud enne seda, kui UPS saadetise veoks vastu võtab. Juhul, kui käesolevate tingimustes mõni osa ei ole rakendatav, ei mõjuta see teiste osade rakendatavust ega kehtivust.

14. Kohaldatavad seadused
Käesolevatele tingimustele kohaldatakse selle riigi seadusi, kus saadetis on UPSile üle antud selle edasisaatmiseks.

Märkused

search